Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
starstarstarstarstar
Тарик, Москва
13 августа, 20:31

Ренессанс страхование и Нева авто ком

Не рекомендую Ренессанс страхование и Нева авто ком! Попал в дтп, обратился в страховую, дали направление в Нева авто салон. Приехав туда, дали заполнить бумаги, среди остальных документов был чистый лист, где меня попросили расписаться, я естественно отказался. Акт осмотра без осмотра... На что они сказали что без подписи отказывают в ремонте . [b]13.08.2020 17:42:19[/b] Уважаемый пользователя Ренессанс страхование не рекомендую вам это страхование компании после дтп получилось так машину отвез куда сказали НА НЕВА АВТОКОМ там работает девушка Ю. Я КАК НАЧАЛО ЗАПОЛНИТЬ ЗАЯВЛЕНИЯ ДАЛ МЕНЯ ПУСТОЙ АКТЫ ОСМОТРА Я ОТКАЗАЛ ПОДПИСАТЬ сказали, что если я не подпишу РЕМОНТ МАШИНУ НЕ БУДЕТ сказали через 2 дня ЕЩЁ РАЗ ПОЕХАЛ ТУДА ОПЯТЬ ДАЛИ ЭТУ БУМАГУ ПУСТОЙ ВИДЕ Я ОПЯТЬ ОТКАЗАЛ ПОДПИСАТЬ. Теперь дело идет до прокуратуры, я думаю.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    14.08.2020 00:53
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    14.08.2020 00:56
    Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
  • Ренессанс
    04.09.2020 15:08
    Здравствуйте. К сожалению, мы не получили подтверждения от партнеров об отказе в приемке автомобиля на ремонт. Более того, от станции мы получили все необходимые документы для согласования и 30 августа все ремонтные работы по вашему автомобилю были нами согласованы. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.
  • Ренессанс
    04.09.2020 15:08
    Здравствуйте. К сожалению, мы не получили подтверждения от партнеров об отказе в приемке автомобиля на ремонт. Более того, от станции мы получили все необходимые документы для согласования и 30 августа все ремонтные работы по вашему автомобилю были нами согласованы. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2020 14:20
    К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url].
  • Администратор Народного рейтинга
    11.09.2020 14:21
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Тарик
    Автор отзыва
    14.09.2020 15:36
    [quote][b]Ренессанс страхование[/b] пишет:Здравствуйте. К сожалению, мы не получили подтверждения от партнеров об отказе в приемке автомобиля на ремонт. Более того, от станции мы получили все необходимые документы для согласования и 30 августа все ремонтные работы по вашему автомобилю были нами согласованы. Согласовать порядок предоставления транспортного средства для ремонта вы можете самостоятельно, обратившись на станцию технического обслуживания по контактным данным, указанным в направлении. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.[/quote] Как вы и они не отказывали диллер даёт пустой акт приём придачу говорят это ваше требование я сказал что я не буду подписывать пустой бланк я их вчеркнул потом подписал,от диллере сказали что вы за дисков отказываетесь диск не какой ремонт не получится после удара это не кузовной ремонт чтобы на них ездить поэтому написал заявление что я от ремонта отказываюсь жду замену сравно не какой результат нет жлею что с вашей компанией связался после замены дисков от вашего компанией пройду на другой компании
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, виновник застрахован в Ренесанс. Отправили полный пакет документов заказным письмом. Страховая получила документы, но не ответа не привета. 3 часа пытались дозвониться по горячей линии, все что они делали - это перебра…
10 марта, 15:18
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Страховой случай уу-1847872. Авария произошла 27,12,2024г. Обратились по КАСКО в тот же день. На текущую дату, 10.03.25 не получили даже направление на ремонт. Прошло 2,5 месяца. До страховой фактически не дозвониться, если дозв…
10 марта, 13:22
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу поделиться УЖАСНЫМ опытом общения с вашей компанией и вашими партнерами СТО. Обратился в компанию по полису КАСКО после ДТП. ДТП произошло 03.02.2025. Отправил вам все документы 08.02.2025. А 14.02.2025 Получил направления н…
10 марта, 12:43
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата ДТП 19.11.24. Дата обращения 21.11.24 С момента страхового случая произошло более 3,5 месяцев. СК несколько раз увеличивала лимит на ремонт, чтобы не списывать машину в тотал, ведет бессмысленную переписку с сервисом, чтобы под этим предлогом…
10 марта, 11:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформляла ДТП через сайт компании "Ренессанс", получила уведомление на осмотр автомобиля. Машину осмотрели, но дальше начался настоящий кошмар. Я четко сказала, что мне нужно не денежное возмещение, а направление на ремонт к официальному дилеру, …
10 марта, 10:49
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день, пишу больше даже с целью получения совета: в ноябре 2024 года попала в ДТП, являюсь виновником и повреждения автомобиля ремонтировала по КАСКО. Все хорошо сделали, нареканий нет. Но, к сожалению, в этом месяце повреждаю автомобил…
10 марта, 09:13
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Прошлым летом при поездке в деревню камнем на грунтовке скололо лкп на водительской двери, но благодаря «Ренессансу» мне не пришлось беспокоится о цене ремонта. По полису КАСКО мне удалось поремонтировать машину на СТО за счет страховой компании.…
8 марта, 10:28
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в страховую компанию по страховому полису каско 28.01.2025 до сих пор никакого ответа . Не реагируют ни на звонки ни на чат, ни на письменные обращения . Воообще никакого ответа.пытался расторгнуть полис - отказ в приложении без каких либо …
7 марта, 20:06
Отзыв проверен
ДМС
Другое
starstarstarstarstar
Компания внесла изменения в свою программу, а именно франшизы на некоторые клиники, никак не уведомив клиентов. Я пришла в клинику Медси, где врач сообщил, что всё будет бесплатно, провели процедуру. Спустя 2 месяца с карты списали деньги. Оказалось,…
7 марта, 13:33
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто отвратительная компания в мире, даже почта России работает лучше! 3 месяца не могу получить выплату или ремонт по страховому случаю! Обходите стороной! Дозвониться до них не реально, будете слушать по часу музыку чтоб услышать о том, что вопро…
7 марта, 08:38
Отзыв проверен
Каско
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
В связи с замужеством сменила Фамилию и пытаюсь внести изменения в данные профиля, но безуспешно... На сайте дает изменить только, внимание ДВА! Символа, не слова, а символа... Это как?! Позвонила в поддержку, они отправили в приложение через чат…
6 марта, 16:41
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Моя машина пострадала на стоянке ночью у дома. Кто-то хорошо так ободрал ей бок. Остались притертости на переднем бампере и крыле, на правой передней двери, даже на дисках. Виновник неизвестен, поэтом вся надежда была на полис КАСКО. Огромное спа…
6 марта, 15:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.02 произошел страховой случай - съезд с дорожного полотна в канаву на дачном участке. Справки не оформлялись. По условиям полиса КАСКО, лимит компенсации по случаям без справок - до 76 т.р. Далее, СК направляет меня в СТОА, где ремонт оценивают…
6 марта, 14:50
Отзыв проверен
Каско
Другое
starstarstarstarstar
2-го февраля попала в аварию, 3-го уже отправила все документы и фото и Месяц уже не могут выдать мне направление на ремонт, дозвониться просто нереально, через раз дают какую то информацию, переключают со специалиста на специалиста и никто ничего не…
6 марта, 11:54
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой случай. Позвонил, сказали оформить на сайте или через приложение. Оформил на сайте. Написано, в течение 5 р.д. направят на ремонт. Прошли 5 р.д. — не произошло ровным счётом ничего. При оформлении надо выбрать СТО. Я не знаю, куда мне е…
6 марта, 11:44
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре 2023 года попали в аврию, полис был каско и осаго. Начитавшись отзывов пошли по каско, машину отремонтировали. Собрали все документы для заявление по УТС (машина новая), первое ДТП, виновник другой участник. В итоге: - не дозвониться, н…
5 марта, 15:15
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Здравствуйте вот уже 2 дня у меня острый зубной боль звоню трудно попасть на это страхование компанию и берёт от меня заявление и ищет Куда мне подойти с острым зубной болен и уже вот 2 дня они не может Договориться с поликлиники оказывается …
4 марта, 14:41
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
В ДТП 14.01.2025 года было повреждено ТС Mercedes s600L (Guard) бронированный! после чего собрав полный комплект для выплаты страхового возмещения я обратилась в Ренессанс страхования, на основании доверенных мне полномочий, по генеральной доверенно…
4 марта, 06:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер обращения: УО-1979322 Дата уведомления: 11.02.2025 Ни SMS, ни e-mail по рассмотрению страхового случая. Но 02.03.2025 появляется статус "Соглашение о проведении осмотра направлено на подписание в приложение Госключ. Перейдите в приложение…
3 марта, 18:45
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ну что ж. Тут ранее оставлял отзыв, но админ посчитал, что банк дал "развернутый ответ". Ню-ню. А теперь к сути. ДТП, мой автомобиль пострадал. При оформлении случая требую восстановительный ремонт. Акт 1. Первый ответ - у нас нет договора со СТОА …
3 марта, 10:40
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
09.12.2024 произошло ДТП! Пострадал принадлежащий мне автомобиль! Мое ТС было припарковано! Собрав полный комплект необходимых документов в соответствии с законом об ОСАГО, 28.12.2024 года я обратилась в головной офис, посредством почтового отправ…
3 марта, 07:16
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
До страховой компании невозможно дозвониться! Ожидание более часа! 27.12.2024 года пострадал мой автомобиль ! 13.01.2025 года я обратился в страховую компанию ПАО «Группа Ренессанс Страхование» с полным комплектом необходимых документов для выплаты…
3 марта, 07:01
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ужасная страховая компания!!! Не советую!!! Произошло ДТП 15.01.2025 г. Позвонив на горячую линию сказали оформить страховое событие в личном кабинете, как и было сделано. Затем был произведен осмотр ТС сотрудником компании, номер страхового случая …
1 марта, 16:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло дтп, звлнила в страховую больше часа. Не могла оформить все в личном кабинете. Напраили на какой-то осмотр к посредникам за МКАД. Сервисы отвратительные, находятся все очень далеко, в этих сервисах пытаются развести на деньги. Все, что указ…
1 марта, 12:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
В декабре мне пригодился мой полис КАСКО. Утром обнаружил что маленькая трещина на краю лобового стекла разрослась до огромных размеров от края до края. Я уже не в первый раз обращался к страховщику, по этому особых проблем не было. Позвонил в офис, …
28 февраля, 22:38
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть