Коммуникация со страховой на нуле

[quote][b]vladchel[/b] пишет:Выплаты в Капитал Лайф за первый квартал 2020 года почти в [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/29603/comments/#respcomment41645]2 раза превысили премии[/url]. То есть деньги уходят из Капитал Лайф. Превышение выплат над премиями было и в прошлом году.[/quote] Они поэтому и опустились до  навязывания коллективного страхования.

Добрый день, D*******@mail.ru! Подготовка ответа на Ваше обращение, отправленное через сайт, действительно заняла дополнительное время. 11.08.2020 мы уведомили Вас об этом по электронной почте и сообщили, что ответ будет предоставлен в срок до 21.08.2020. Увеличение сроков связано с уточнением информации по обращению, а также отправкой в ответственное подразделение для исправления информации в кабинете клиента, о которой Вы нам сообщили. 17.08.2020 Вам были направлены разъяснения по заданным вопросам. Отметим, что в компании не имеется обращений, на которые Вам не был предоставлен ответ. В случае если Вы задавали какой-либо вопрос и не получили на него ответ, пожалуйста, продублируйте его, мы обязательно ответим. Относительно дополнительного дохода поясняем, что Вами был заключен договор накопительного страхования жизни. Принцип начисления дохода по данному продукту отличается от инвестиционного. Если по инвестиционному страхованию доход зависит от прироста стоимости базового актива, который приобретается на часть страховой премии, оплаченной страхователем, то по накопительному страхованию жизни инвестирование не осуществляется. Размер начисленного дополнительного дохода страховщиком не гарантируется и определяется в зависимости от результатов его инвестиционной деятельности. Величина дополнительного дохода рассчитывается исходя из разницы между объявленной величиной нормы доходности и нормы доходности, заложенной при расчете премии (взносов) по договору страхования, то есть в любом случае доход присутствует, он заложен в тариф при первоначальном расчете страховых сумм и страховых взносов. Также хотим заверить Вас в устойчивом финансовом положении компании, что подтверждается, например, высоким рейтингом, присвоенным 14.05.2020 независимым аналитическим агентством НКР (Национальные Кредитные Рейтинги). К факторам, положительно влияющим на рейтинговую оценку КАПИТАЛ LIFE, аналитики НКР отнесли высокие показатели ликвидности и достаточности капитала компании. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

11 мне ничего не приходило, никаких уведомлений. 17 тоже. Вы куда шлете?

[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:11 мне ничего не приходило, никаких уведомлений. 17 тоже. Вы куда шлете?[/quote] Добрый день, D*******@mail.ru! Ответ был направлен на электронный адрес, который был указан Вами при создании обращения на сайте. В нем была допущена ошибка в домене (maul.ru вместо mail.ru). Также некорректный адрес указан как основной в кабинете клиента. 18.08.2020 ответ был продублирован по электронной почте с верным доменом.

[quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет:[quote] Также некорректный адрес указан как основной в кабинете клиента.18.08.2020 ответ был продублирован по электронной почте с верным доменом.[/quote][/quote] Как же тогда мне каждый месяц приходит реклама от вас?

[quote][b]vladchel[/b] пишет:[quote]Относительно дополнительного дохода поясняем, что Вами был заключен договор накопительного страхования жизни. Принцип начисления дохода по данному продукту отличается от инвестиционного. Если по инвестиционному страхованию доход зависит от прироста стоимости базового актива, который приобретается на часть страховой премии, оплаченной страхователем, то по [b]накопительному страхованию жизни инвестирование не осуществляется[/b]. Размер начисленного дополнительного дохода страховщиком не гарантируется и определяется в зависимости [b]от результатов его инвестиционной деятельности[/b]. Величина дополнительного дохода рассчитывается исходя из разницы между объявленной величиной нормы доходности и нормы доходности, заложенной при расчете премии (взносов) по договору страхования, то есть в любом случае доход присутствует, он заложен в тариф при первоначальном расчете страховых сумм и страховых взносов.[/quote]Меня одного удивило "инвестирование не осуществляется" / "определяется в зависимости от результатов его инвестиционной деятельности"?[/quote] У меня ИСЖ, а не накопительное. Хотя, что так, что этак, дохода все равно ни у кого не будет. Они сам уже запутались в своей лжи.

[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:[quote][b]vladchel[/b] пишет:[quote]Относительно дополнительного дохода поясняем, что Вами был заключен договор накопительного страхования жизни. Принцип начисления дохода по данному продукту отличается от инвестиционного. Если по инвестиционному страхованию доход зависит от прироста стоимости базового актива, который приобретается на часть страховой премии, оплаченной страхователем, то по [b]накопительному страхованию жизни инвестирование не осуществляется[/b]. Размер начисленного дополнительного дохода страховщиком не гарантируется и определяется в зависимости [b]от результатов его инвестиционной деятельности[/b]. Величина дополнительного дохода рассчитывается исходя из разницы между объявленной величиной нормы доходности и нормы доходности, заложенной при расчете премии (взносов) по договору страхования, то есть в любом случае доход присутствует, он заложен в тариф при первоначальном расчете страховых сумм и страховых взносов.[/quote]Меня одного удивило "инвестирование не осуществляется" / "определяется в зависимости от результатов его инвестиционной деятельности"?[/quote] У меня ИСЖ, а не накопительное. Хотя, что так, что этак, дохода все равно ни у кого не будет. Они сам уже запутались в своей лжи.[/quote] Добрый день, D*******@mail.ru! Информация в кабинете клиента исправлена и на текущий момент отображена корректно. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за сообщение об ошибке.   Дополнительно поясняем, что заключенный Вами договор является накопительным, что указано в общих положениях программы страхования. Взносы, которые Вы ежегодно уплачиваете, формируют страховой резерв, который обеспечивает страховые выплаты. В накопительном страховании доход зависит от результатов инвестиционной деятельности самой компании за календарный год. То есть клиентам может быть начислена часть инвестиционного дохода компании. В инвестиционном же страховании, в отличии от накопительного, на часть страховой премии приобретаются активы, конечная стоимость которых и формирует доход. То есть принцип получения дохода по этим продуктам разный.

[quote][b]Капитал Life (РГС Жизнь)[/b] пишет:[quote][b]D*******@mail.ru[/b] пишет:[quote][b]vladchel[/b] пишет:[quote]Относительно дополнительного дохода поясняем, что Вами был заключен договор накопительного страхования жизни. Принцип начисления дохода по данному продукту отличается от инвестиционного. Если по инвестиционному страхованию доход зависит от прироста стоимости базового актива, который приобретается на часть страховой премии, оплаченной страхователем, то по [b]накопительному страхованию жизни инвестирование не осуществляется[/b]. Размер начисленного дополнительного дохода страховщиком не гарантируется и определяется в зависимости [b]от результатов его инвестиционной деятельности[/b]. Величина дополнительного дохода рассчитывается исходя из разницы между объявленной величиной нормы доходности и нормы доходности, заложенной при расчете премии (взносов) по договору страхования, то есть в любом случае доход присутствует, он заложен в тариф при первоначальном расчете страховых сумм и страховых взносов.[/quote]Меня одного удивило "инвестирование не осуществляется" / "определяется в зависимости от результатов его инвестиционной деятельности"?[/quote] У меня ИСЖ, а не накопительное. Хотя, что так, что этак, дохода все равно ни у кого не будет. Они сам уже запутались в своей лжи.[/quote] Добрый день, D*******@mail.ru! Информация в кабинете клиента исправлена и на текущий момент отображена корректно. Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за сообщение об ошибке.   Дополнительно поясняем, что заключенный Вами договор является накопительным, что указано в общих положениях программы страхования. Взносы, которые Вы ежегодно уплачиваете, формируют страховой резерв, который обеспечивает страховые выплаты. В накопительном страховании доход зависит от результатов инвестиционной деятельности самой компании за календарный год. То есть клиентам может быть начислена часть инвестиционного дохода компании. В инвестиционном же страховании, в отличии от накопительного, на часть страховой премии приобретаются активы, конечная стоимость которых и формирует доход. То есть принцип получения дохода по этим продуктам разный.[/quote] Хрен редки не слаще. Все равно дохода не будет. Мне уже ясно. Обещанных 10 процентов вы заберете себе.  И никакой ошибки в личном кабинете с моей почтой не было. Я бы тогда не смог от вас получать кучу спама и обмана.

Оценку засчитываем с учетом комментариев.