Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

Ренессанс

ОСАГО

, Калининград (Калининградская область)

18 августа, 09:30

Страховой случай

Name: Страховой случай
Item: Ренессанс
Rating: 5

Страховой случай произошёл 04.07.20,документы были поданы 16.07.20,до этого подавала документы в свою страховую. Там оказалось,что надо идти в страховую виновника,так как были повреждены ограждения. Сделали осмотр 23.07.20,прошло уже более 20 дней,и никакого ответа,оператор говорит,что мой страховой случай еще на рассмотрении,перезвонить через 3 рабочих дня,потом еще 3 дня. И сколько так будет продолжаться? На сайте компании написано,что рассмотрение в течение 20 календарных дней. В офисе в Калининграде говорят,пишите жалобу. Так сколько мне ждать ответа? [b]21.08.2020 15:44:14[/b] Оперативно все выполнили,не ожидала,сумма устраивает! Деньги пришли на счет на следующий день!!! Спасибо страховой компании!!! Очень всем довольна! Воспользовалась компанией Ренессанс ,так как попала в ДТП по вине лица,застрахованного в данной компании. Расчёт был произведён быстро, сумма устроила .

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

Ренессанс
18.08.2020 11:24
Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс
22.08.2020 10:59
Здравствуйте. Спасибо, что нашли время написать этот отзыв. Рады, что вы остались довольны результатами урегулирования страхового случая. Желаем приятного настроения и безаварийной езды!
Ренессанс
24.08.2020 13:42
Здравствуйте. Приносим наши извинения за задержку сроков рассмотрения вашего случая. Выплата была произведена 21 августа. Ожидайте поступления денежных средств на ваш расчетный счет. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Администратор Народного рейтинга
13.09.2020 20:26
К автору: мы объединили тексты отзывов согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил [/url].
Администратор Народного рейтинга
13.09.2020 20:26
Спасибо за отзыв. Первоначально он размещался с оценкой "1". Оценка "5" перенесена с последнего отзыва. Пришлите, пожалуйста, копию полиса и скриншот выписки с возвращенной суммой на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 29.10.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.