Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахование
2 услуги
starstarstarstarstar
, Москва
20 августа, 09:50

Навязывание страхования и невозврат денег

1) При оформлении ипотеки сотрудники Сбербанка намеренно затягивают согласование полисов других страховых компаний (при уже оформленной ипотеке такое согласование занимает полдня, но ДО сделки это занимает якобы недели, а по факту никто ничего согласовывать и не собирается); 2) Кредитный договор прямо предусматривает, что страховка может быть оформлена в ЛЮБОЙ страховой компании, но по факту: - Сбербанк прямо отказывается принимать полисы от иных компаний, кроме Сбербанк Страхование; - Сбербанк утверждает, что ипотека якобы одобрена на условиях страхования именно в Сбербанк Страхование, при этом ни в Уведомлении о предварительном одобрении ипотеки, ни в личном кабинете на сайте Дом Клик, естественно, такого условия нет, так как оно прямо нарушает антимонопольное законодательство; 3) Стоимость страхование в Сбербанк Страхование в 2 раза превышает стоимость страхования в любой другой компании, соответственно, это не только навязывание страховки, но и, по сути, вымогательство денег у Заемщика (Заемщик за такую переплату ничего не получает, условия страхования - абсолютно одинаковые у всех компаний, то есть это плата за воздух);  4) Заемщику остается только вариант с отказом от страховки сразу после оформления ипотечной сделки, но по факту пока вернулась только сумма страхования жизни, страховка имущества до сих пор НЕвозвращена, хотя прошло уже 10 дней. Такой невозврат не только неправомерен, но и представляет собой бесплатное пользование чужими денежными средствами, при этом страхователь (заемщик) никакой компенсации за это не получает
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • СберСтрахование
    20.08.2020 18:32
    Добрый день! Страховой полис можно приобрести в любой из аккредитованных страховых компаний, которые отвечают обязательным требованиям банка . Полный список таких компаний расположен на нашем сайте www.sberbank.ru Я хочу проверить детали вашей заявки. Пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, дату и способ подачи кредитной заявки. В теме письма укажите "31483. СБС. banki.ru" С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • СберСтрахование
    27.08.2020 15:53
    Добрый день! Не получила ваше письмо. Без данных я не смогу всё проверить.  С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах
  • Администратор Народного рейтинга
    15.09.2020 12:43
    Оценку не засчитываем, так как СК не получила от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

3 услуги
starstarstarstarstar
Начну с того, что работаю на руководящей должности в экосистеме Сбера, и как своим сотрудникам имею право на скидку в сбер страховании 50%. Дело было так. Оформляю ипотеку я в Сбербанке и при её оформлении предоставляется возможность сделать стра…
19 мая, 16:28
3 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, 13.10 обратилась в отделение банка по адресу г.Самара ул мира 6, написали с сотрудником заявление о смене данных паспорта , подписала кучу документов , было сказано что со мной свяжутся и сообщатся прошли ли изменения ,но к сожалению это…
5 ноября, 13:42
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв по двум продуктам. 1. В сентябре 2017 году моим мужем был взят кредит в Сбербанке, как всегда впарили страховку.... В ноябре 2017 года полностью погасили кредит, никто, конечно, не сказал, что можно обратиться в страховую. В сент…
19 сентября, 17:44
4 услуги
starstarstarstarstar
При получении ипотеки навязали мне услугу страхование от потери работы при завышенной цене, когда у меня произошел страховой случай начался цирк. Я перед увольнением известил что увольняюсь по соглашению сторон. Заполнил все документы,  переписывался…
16 августа, 22:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
15.01.2022, заранее, за 3 недели до окончания срока действия, был оплачен полис ипотечного страхования жизни (номер полиса ***77), информация о нём есть в разделе "Страхование" в приложении и на сайте Сбербанк-онлайн. Однако, сегодня, внезапно, Сберб…
9 марта, 10:48
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 02.12.2020г. приобрела квартиру со страхованием с Сбербанк Страховании: страхование жизни и здоровья, недвижимого имущества. 01.11.2021г звонит менеджер с номера 900 и предлагает скидку 10%, если подключим автоплатеж, изначально я х…
6 декабря, 06:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
15.07.2021 погасил досрочно ипотечный кредит. 20.07.2021 через отделение Сбербанка отправил заявку на расторжение договора страхования и возврат части суммы страховой премии.  на 04.08.2021 никаких изменений нет: возврат части суммы страховой п…
4 августа, 16:33
3 услуги
starstarstarstarstar
30.09.2019 моим супругом был оформлен договор ипотечного страхования, так же в этот же день, был оформлен договор страхования жизни и здоровья. 14.11.2019г в ходе гистологического исследования, был поставлен первичный диагноз - зло качественное н…
22 июня, 14:42
5 услуг
starstarstarstarstar
Страховали ипотечную квартиру в обязательном порядке примерно год назад через сбербанк онлайн. Договора о страховке нам по почте не прислали. По недавнему страховому случаю пришёл отказ. Хотели почитать за что мы деньги заплатили но не можем, договор…
23 февраля, 02:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день. В октябре 2020 года представителями Сбербанка была предложена услуга по продлению страхования жизни с помощью автоплатежа. была списана сумма на 3736 рублей больше положенного. При обращении в Сбербанк было оформлено обращение о возвра…
10 февраля, 14:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страхование жизни под ипотеку в другом банке. Сбербанк страхование автоматически оформили себя выгодоприобретателем, что является нарушение договора кредита пока разбиралась с ними, мой банк уже поднял ставку процента. В итоге прошло уже…
28 января, 11:56
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
1) При оформлении ипотеки сотрудники Сбербанка намеренно затягивают согласование полисов других страховых компаний (при уже оформленной ипотеке такое согласование занимает полдня, но ДО сделки это занимает якобы недели, а по факту никто ничего соглас…
20 августа, 09:50
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
30.07.2020 г. оформил через сайт страхование жизни и страхование залога по ипотечному кредиту, т.к. 05.08.2020 заканчивается действие старого полиса.  Чеки по обоим видам страхования и полис по страхованию залога пришли на электронную почту, а вот по…
4 августа, 17:10
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Приобрели  квартиру в ипотеку,в конце апреля.Застраховали квартиру и сделали страхование жизни,полюса конечно не проверяли.В конце мая решили все таки прочитать на что распространяются эти полюса и увидели ошибки.Там получается половина данных мои,по…
8 июля, 07:32
3 услуги
starstarstarstarstar
Второй раз оформляю по телефону страхование жизни и недвижимости по ипотеке в Сбербанке. В начале марта звонит специалист и мы оформляем договор страхования жизни, в указанную дату происходит списание денежных средств на оплату страховки. 06 апрел…
20 мая, 13:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
16 апреля с помощью автоплатежа оплатила продление полиса страхования ипотеки и жизни. Через неделю узнаю, что они неправильно указали сумму страхования ипотечного залога. Ок, позвонила на горячую линию страхования, меня направили в сбер, оттуда снов…
18 мая, 14:02
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть