Жалоба на незаконное удержание средств

Я,П-н Г. А.  с ПАО «Совкомбанк» кредитный договор №2975****54. Менеджер при заключении договора, методом обмана и манипуляций, отвлекая меня от сути вопроса навязала мне Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. Данная Программа состоит из: - платы Текст обращения Контактная информация за включение в программу страховой защиты заемщиков в размере 26077,08 руб. («Совкомбанк страхование» (АО)); - комиссии за карту в размере 19999,00 руб. (карта «Золотой Ключ» с Защитой (ООО «СК «Ренессанс Жизнь» (сертификата №2975****54 по Программе страхования «ДМС Максимум» ) и АО «АльфаСтрахование» (сертификат добровольного страхования по продукту «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» №2975****54)); - комиссии за услугу Гарантия минимальной ставки в размере 10272,78 руб. - платы за включение в программу страховой защиты заемщиков в размере 1975,54 руб. («Совкомбанк страхование» (АО)); - платы за включение в программу страховой защиты заемщиков в размере 1580,43 руб. («Совкомбанк страхование» (АО)); - платы за услугу Электронной регистрации в Росреестре договора залога в размере 3500 руб. Таким образом с моего счета на счета вышеперечисленных компаний было списано аж 63404 руб. 83 коп. Меня заверили в банке что эти средства в течении 14 календарных дней я смогу вернуть. Я 15 июня 2020 года ценным письмом с описью послал заявление на расторжение данной программы страхования и возврат средств, однако по сегодняшний день, ни одна организация средств мне не вернула, они изворачиваются и юлят, менеджеры горячей линии не могут предоставить никакой информации о статусе моего обращения, выяснив телефон региональной службы ООО «СК «Ренессанс Жизнь» , сегодня связался с некой В. Е., ее раб. номер 8961*******, которая спустя два часа сообщила, что мои документы утеряны, и она сообщить по моему заявлению ничего не может. Прошу ознакомится с моими документами, а именно заявлением на расторжение договора страхования, сертификатами, и описями с отметкой почты России о дате отправки письма, найти мои документы, и вернуть средства на лицевой счет, указанный в заявлении на расторжение договора. Категорически не рекомендую пользоваться данными страховыми организациями так как они обманывают граждан и страховку не возвращают