Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Владивосток (Приморский край)
23 августа, 13:22

Затягивание сроков рассмотрения заявления и создание рисков для здоровья

При оформлении кредита всем настоятельно советую категорически отказываться от страхования в МАКС-Жизнь, даже если вас убеждают, что это повышает риск одобрения кредитования, и позже не составит труда оформить отказ от страховки. Это составит трудов, так как компания компанией ООО «МАКС-Жизнь» всячески затрудняет и затормаживает процесс принятия заявления об отказе. Работают в московское рабочее время, а страхуют и во Владивостоке, например. Несмотря на то, что одним из каналов коммуникации при заключении договора указана электронная почта, по ней вы будете получать только отписки. Компания коммуникационно выглядит совершенно отсталой, а скорее намеренно затрудняющей общение с клиентами. И от вас будут требовать оригинальных БУМАГ, отправленных по почте. Ни в памятке, ни в уведомлении не указано слово «оригинальный». Так же не указан требуемый вид заявления: бумажный или электронный. К определению почтовой связи так же не применено подобных требований. Таким образом отказ к принятию документов в электронном виде является надуманным для намеренного усложнения взаимодействий с клиентами и умышленного затягивания сроков рассмотрения заявления. В то время, когда Правительство оказывает большинство государственных услуг в электронном виду, когда Президент РФ показывает примером, как важна самоизоляция, при сотрудничестве с АТБ компания ООО «МАКС-Жизнь» действует совершенно противонаправленно. Осознает ли руководство АТБ, работая с компанией ООО «Макс-Жизнь», что в случаях подобных моему заставляет клиентов нести почтовые расходы и создает дополнительные риски их здоровью, заставляя лишний раз нарушать режим самоизоляции? Страшно представить, сколько проволочек устроит такой страхователь ЗДОРОВЬЯ при наступлении страхового случая. Роспотребнадзору, думаю, тоже стоит обратить внимание на эту компанию. А гражданам крайне не советую связываться с ними вообще ни по какому поводу
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • 16.09.2020 09:41
    [img]https://cdn1.savepice.ru/uploads/2020/9/16/e0447b3f2626904d23c4c360c3b17e52-full.jpg[/img] Правила указаны в правилах к договору. Готовы сделать скриншот памятки с Вашей подписью в ответе к комментариям. Для этого укажите ФИО.
  • Администратор Народного рейтинга
    16.09.2020 21:57
    Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что по поводу расторжения указано у вас в договоре, укажите даты обращений. 29.10.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
  • 08.02.2021 13:04
    "В то время, когда Правительство оказывает большинство государственных услуг в электронном виду, когда Президент РФ показывает примером, как важна самоизоляция, при сотрудничестве с АТБ компания ООО «МАКС-Жизнь» действует совершенно противонаправленно. Осознает ли руководство АТБ, работая с компанией ООО «Макс-Жизнь», что в случаях подобных моему заставляет клиентов нести почтовые расходы и создает дополнительные риски их здоровью, заставляя лишний раз нарушать режим самоизоляции?" Вот поражаюсь читая отзывы! Где логика у людей?! Когда идут в банк получать кредиты, ни о какой самоизоляции никто и не задумывается, а как отправить письмо почтой России, так сразу вспоминают про самоизоляцию. Вы бы уж с такой логикой и банк не ходили бы  :facepalm:
  • 11.02.2021 09:22
    [quote]Вот поражаюсь читая отзывы! Где логика у людей?! Когда идут в банк получать кредиты, ни о какой самоизоляции никто и не задумывается, а как отправить письмо почтой России, так сразу вспоминают про самоизоляцию. Вы бы уж с такой логикой и банк не ходили бы  :facepalm:[/quote] Как легко Вас поразить. Объективная реальность такова, что риски по здоровью ликвидировать полностью невозможно, но добропорядочные граждане и организации стремятся их МИНИМИЗИРОВАТЬ, а не создавать дополнительные. Логика нормальных людей крайне проста: если существует возможность идентификации для обслуживания клиента без посещения офиса, то хорошие компании, заботящиеся о здоровьи клиентов, не требуют офис посещать.  Люди с любой логикой идут в банк за кредитами, когда им это нужно, и у банка нет возможности выдать кредит без посещения офиса.  Банку нужно лично идентифицировать клиента, поэтому люди надевают маску и идут.  А страховой компании в возврате заявления нет объективной потребности в запросе ее на бумажном носителе. Так понятно Вам с вашей особой логикой? Препятсвия создаются специально, чтобы затянуть сроки и создать по максиму трудностей при возврате заявления.
  • МАКС-Жизнь
    24.01.2023 15:06
    Уважаемый клиент! Нам очень жаль, что возникла подобная ситуация. Порядок отказа от договора страхования, оформленному при кредитовании индивидуальный - какие-то заявления на отказ от договора подлежат рассмотрению в электронном виде, какие-то нет. Данная информация также отражена в правилах страхования жизни, на основании которых был оформлен договор. Рассмотрение документов на отказ от договора страхования осуществляется в срок не превышающий 10 рабочих дней (не календарных) с момента их поступления в страховую компанию. Если у Вас остались любые вопросы, просим Вас уведомить страховую компанию посредством электронной почты info@makclife.ru с с указанием ФИО застрахованного и номера договора страхования, по которому Вы обращаетесь; в теме письма просьба указать "Отзыв банки.ру 31577". Мы будем признательны за обратную связь. С уважением, ООО «МАКС-Жизнь»
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Просто ужас,нелезти в эту фирму,лично я пойду на них с жалобами везде.Случился страховой случай,попала в аварию,итог инволидность по травме.Они у меня запросили за 10 лет медецинскую карту,вы шутите?!Инволидность после ДТП,а если я 10 лет не болела!!…
4 октября, 16:31
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита навязали страховку. Написал заявление в банке о возврате страховки, 10 сентября по электронной почте отправил полный комплект документов на электронную почту ООО Макс Жизнь, 12 сентября продублировал его по почте. На сайте пишу…
29 сентября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
12/08/2025 Позвонила в страховую компанию для отказа от страховки, сотрудник продержала меня на телефоне 1час! Услышать меня вообще нет желания, просто робот. Алгоритм действий по отказу так и не добилась. В результате отправила письмо по адресу, жду…
13 августа, 03:20
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
05.06.2018 г. оформила в ПСБ банке полис страхования жизни НСЖ NSZ7 № 4****4. Подошел срок истечения договора. Звонила в колцентр. По электронной почте документы на выплату не принимают. Надо лично писать заявление (территориально офис находится в М…
29 июня, 07:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
С этой компанией я знакома с 2020 г. Все это время мной занималась С-ва Татьяна. Хочу поблагодарить ее за компетентность в работе, терпение, оптимизм и доступное изложение всех нюансов страхового дела. При обращениях у меня никогда не оставалось вопр…
18 июня, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Приобрела телефон в кредит в магазине Piter GSM , оформляла через мтс банк, оформили страховку в Макс жизнь , сказали , что имею право отказаться. На следующий день позвонила в Макс жизнь, узнала перечень документов и в этот же день отправила зак…
17 июня, 17:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Закончился срок действия договора, менеджер Сув-а Татьяна, оформила новый договор, но я отказываюсь от него, мне он не походит, я его не подписывала и прошу выполнить старый договор в полном обьеме, срок его завершился до 08.06.2025. Я написала е…
10 июня, 22:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Взяла товар в магазине Днс, в кредит у Мтс - банка. Изучив все условия и нюансы, отправила заказное письмо с пакетом документов на адрес компании для того, чтобы отказаться от договора страхования. Отписки шаблонные, а тем временем я отправила уже и …
5 июня, 20:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Брала кредит от МТС банка, на покупку строительных материалов, автоматически мне подключили страховку в ООО «МАКС-Жизнь» Я хочу отказаться от страховки, по закону РФ я имею право отправить заявление на отказ на электронную почту, я отправила зая…
3 июня, 18:14
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
24.09 2021 я заключила договор страхования FL-KDS №2****7 на сумму 805000.00 с купонной ставкой 10%. 28.05 2025 г. мне позвонила агент С-ва Татьяна и пригласила приехать в офис. На встрече она мне сказала, что страховая компания не сможет выплатить…
30 мая, 21:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Брал кредит в МТС банк на абонемент в фитнес клуб Облака навязали страховку в ООО Макс жизнь,сказали что сможете потом от неё отказаться,отправил документы об отказе от страховки Q1*****04 дата заключения 11.04.2025,почтой Росии письмо трек номер 14…
6 мая, 12:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
29.04.2025 мной было направлено заказное письмо на отказ и возврат денежных средств по добровольному страхованию ООО «МАКС-Жизнь». На данный момент письмо до сих пор не поступило в компанию МАКС-Жизнь. На официальном сайте страховой компании (makclif…
4 мая, 12:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я хочу отказаться от страховки , в интернете черным по белому написано , что я имею право отправить заявление на отказ по электронной почте . Что я и сделала.Но приходят шаблонные отписки с почты i****o@makclife.ru , что по электронной почте они …
29 апреля, 09:38
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте, я 25.04.2025 г с DNS оформила кредит, и мне подключили страховку Риск.Смерть от любой причины 2.Риск. Инвалидность. Прошу расторгнуть мой договор Q15****04…. я отказываюсь от страх…
26 апреля, 22:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Моя мама (85 лет) обратилась в компанию для получения денег, т.к. закончился срок действия договора. Мало того, что про дивиденды даже речи не шло, компания на халяву попользовалась деньгами моих родителей (было 2 договора) целых 3 года, так ещё добл…
18 апреля, 09:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день. 10.03.2025г. мною был оформлен кредитный договор № DNS****3/25 в ПАО МТС-банке в магазине ДНС, который находится по адресу : 413840, Саратовская обл., г. Балаково, улица Трнавская д.24. Мне одобрили , естественно, с доп. услугой …
18 марта, 11:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Заключила договор в 2019 году на пять лет по программе страхование жизни, с хорошими процентами. Сотрудники банка ВТБ, где я заключала этот договор, убеждали меня о его выгоде. Пять лет пользовались моими деньгами и по истечении срока не выплати…
18 марта, 00:59
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Хочу порекомендовать страховую компанию, с которой я познакомился 2 года назад, 16.02.2023. Специалист банка, в котором я оформлял вклад, Мария И., посоветовала мне также оформить Полис страхования жизни (Программа "Гарантия плюс Доход") на очень выг…
21 февраля, 13:28
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Почему б, [censored], когда меня застраховали, я могу даже не знать об этом? А ЧТОБЫ ОТМЕНИТЬ КРУГИ АДА НАДО ПРОЙТИ? Ждать несколько дней, чтоб зарегистрироваться, потом разбираться в ваших  специальных препятствиях,   !  Обманщики! Почему меня не за…
1 февраля, 10:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
14.01.2025 обратился в онлайн чате по своему договору страхования жизни в течении десяти минут менеджер Анна дала подробную инструкцию как решить мой вопрос ,следовал инструкции которую мне предоставели и все получилось,  по запросу уточняют сроки ра…
17 января, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
По совету работника банка в ноябре 2019г. заключила договор страхования жизни с инвестициями "Гарантия плюс комфорт" с компанией Макс Жизнь на 5 лет. По договору обещали годовой процент не менее 5%.  В 2019 начислили 5%, в 2020 - 7,5%, затем не следи…
17 декабря, 19:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Навязали страховку с кредитом не уведомив меня об этом, причём договор подписали электронной подписью, а теперь чтобы расторгнуть договор я должен рукописное заявление принести в офис к ним, с копией паспорта, а как тогда вы подписывали договор без п…
15 ноября, 04:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В МТС банке приобрела товар в кредит и мне навязали страховку в данной конторе. Далее я захотела отказаться от страховки. В МТС мне сказали, что я без проблем могу отказаться, проценты по кредиту от этого никак не изменятся (хотя в макс жизнь говорил…
26 октября, 12:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Это ужас, а не страховая компания! Мне навязали с кредитом данную компанию, не дали возможность при оформлении в МТС-банке ознакомиться с документами, отказали.  После оформления начала выяснять, как отменить страхование, переключили на соответ…
25 октября, 19:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обманщики специализирующиеся на обмане стариков. Менеджер Мособлбанка при закрытии счета распространяя недостоверную информацию уговорил заключить  Договор МОВ №1***6 По истечению срока страхования был отказ в выплате %%. Объяснили тем, что якобы инв…
24 октября, 23:57

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть