Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Санкт-Петербург
24 августа, 16:03

ДМС от с\к "Согласие"

Добрый день! Позвонили спросили мнения об с\к "Согласие" - оставляю отзыв, не жалко, примут к к сведению - будет только лучше. ДМС от с\к - не выбирал, корпоративный клиент. С выплатами не сталкивался. Полис ДМС, только обращался за медицинскими услугами. В целом по основным услугам - нареканий не возникло, обращался - получал. Какого качества были мед. услуги - вопрос, вероятно, другой.  Есть нарекания по процессу взаимодействия, обычно звонишь по телефону - заявку принимают, подтверждение о записи приходит SMS-кой.  [b]Установлено приложение от с\к - push уведомления нет. [/b] А почему ? Если заявка через приложение - ждал несколько дней. Дремучий процесс поиска "подходящего" мед. учреждения - почему не сделать на портале\сайте или в приложении поиск по специалисту в соответствие с тем, что доступно конкретному клиенту?  Надо водить пальцем по длинному списку клиник, ну или листать длинный текст на экране. 22-ой век на дворе, не? (Порталы и приложения под "андроед" шлёпает уже совсем "школота" , почему не нанять студента что бы сделать удобно клиенту?) При общение с оператором каждый раз прохожу "викторину": какая у вас ближайшая станция метро ? В моём раёне ближайшая станция метро (их аж 4 штуки) - 30 минут [b]без[/b] [b]пробок [/b]на ОТ. Почему я должен решать задачу с "привязкой" по метро (этим грешат и развозчики пиццы почему-то) - мне не ясно.  На метро не ездил лет 15 и не планирую в будущем, тем более к докторам. (была история давным-давно, когда другая с\к послала в травмпункт через весь город, с финальной пешой прогулкой около 1 км  от м. "Выборгская" с разрывом икроножной мышцы, ничего, дошкондыбал на морально-волевых) [/i] [i]Порой несколько смущает выбор клиник, в которые меня определяли, но, надо думать статус "Престиж" - недостаточен.  Ничего не имею против больничек, где  шофера и транспортники, но врачишки там суровые, руки на стол положить нельзя, сидеть надо с прогнутой спиной на приёме, а стул оказывается крепенько принайтован. Отвык. [/i][i]Подведу итог, по качеству услуг - удовлетворительно, процесс согласования явно не соответствует текущему научно-техническому-прогрессу. Уровень - крепкий середнячок.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    25.08.2020 17:18
    Добрый день. Благодарим Вас за отзыв о нашей компании. Вы помогаете нам становиться лучше. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Автор отзыва
    02.10.2020 16:33
    За прошедшее время не увидел изменения в части мобильного приложения, так что таки да - проблема ещё на месте, ну и "ближайшее метро" - также на месте. Что же качества и количества клиник, то вероятно наша фирма будет по окончании что-то решать, согласовывать ...
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Не смогла вернуть 100% страховки при расторжении договора на мед.страхование в путешествии. Авиакомпания Победа отменила рейсы, соответственно в путешествие мы не улетели, написала заявление на расторжение мед. страховки, до момента начала ее действи…
2 ноября, 07:03
2 услуги
starstarstarstarstar
Я занимаюсь экстремальными гонками на аквабайках, этим летом ездил погонять в Португалию в Миранделу, нашел новую медстраховку для экстремального спорта от Согласия, в которую включены гонки на аквабайках. Не зря озаботился, потому что получил травму…
7 сентября, 13:14
3 услуги
starstarstarstarstar
Из страховой попросили отзыв оставить про программу «Экстрим» для туристов. Очень удобная и редкая нынче опция. Я люблю сёрфингом заниматься, хлебом не корми, в море – значит на доску. Раньше на свой страх и риск отдыхал, однажды сильно попал на день…
23 июля, 17:28
Не влияет на рейтинг
5 услуг
starstarstarstarstar
Пользовался услугами "Согласия" более 5 лет - ОСАГО, страхование жизни и имущества, страхование путешественников и с каждым годом сервис ухудшался... Пока сегодня он не зашел в тупик. После безуспешных попыток купить полис ОСАГО онлайн (система тр…
11 июля, 15:50
Отзыв проверен
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Воевала с (Не)Согласием два дня, к счастью, успешно, но послевкусие осталось значительное. Страховая и клиника, где я решила обслуживаться по ДМС, живут как два совершенно не связанных ничем учреждения, в колл-центре страховой радостно посылают в кли…
13 марта, 19:34
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день!  27.08.2017 был заключён договор от несчастных случаев и болезней "стиль безопасности", 29.08.2017, в отделении, на улице Гиляровского 42, было написано заявление о расторжении (копии с печатями о принятии в работу на руках), прошли не …
26 сентября, 16:03
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Из машины украли все документы и страховки. Восстановил ВУ, звоню в страховую по 8 800 755 00 01, спрашиваю можно ли получить дубликат полисов ОСАГО и "Зеленый свет+"  с изменениями номеров документов, на руках новое ВУ, удостоверение личности, загр.…
8 июля, 16:19
2 услуги
starstarstarstarstar
Считаю необходимым поделиться с сообществом о впечатлении от общения с клиентской службой СК "Согласие". Сегодня мне как представителю юридического лица (топ-10 в своей отрасли бизнеса) позвонил некий сотрудник Герман и в очень привольной манере, пер…
22 июня, 22:25
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть