Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
25 августа, 21:41

Самая худшая работа, из виденных мной

Ужасно некомпетентная компания...Записался на осмотр по одному адресу, где нет представительства, позвонив в колл центр сообщили, что по адресу нет их компании. В другом офисе без записи на приемке сотрудник компании обслуживает одного человека в час, причем даже не помогает с заполнением документов, не представляется по просьбе, хамит...Пока доехал до второго офиса машина задымилась под капотом, но даже такие обстоятельства не заставили это хамло выйти на осмотр,  нагло сидят перед компьютером явно бездельничая и даже не утруждаются работать отправляя общаться с колл центром. Служба поддержки в ответ на жалобу сообщает, что на первом адресе могли осмотреть автомобиль, но называют другую непонятную компанию представительство. Обещают выслать комиссара, но комиссар сам решает когда ему удобно приехать. Я потратил время и деньги отпросившись с работы и поехав на осмотр впустую, а комиссар в ответ  даже  не способен назначить дату, когда теперь может во второй половине дня встретится...И в добавок ко всему эта компания вообще забывает о Вас и не связывается больше
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    26.08.2020 17:35
    Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись в процессе обращения в Компанию. По указанному номеру договора ОСАГО стаховое дело не заведено. Заявить о страховом случае можно через приложение ВСК или по телефону горячей линии урегулирования. Подача оригиналов документов на рассмотрение в Московском регионе осуществляется по адресу: Одинцовский р-н, пос. Заречье, Торговая ул, 5/1по предварительной записи по телефону. Осмотр повреждений будет назначен после заявления о событии. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Автор отзыва
    26.08.2020 20:46
    Ответ не о чем, писался для отписки очевидно...Я с трудом уже договорился на осмотр с комиссаром и узнал, что у Вашей компании нет даже собственных сотрудников на выезде, а работают за Вас комиссары по договору, на которых Вы не можете даже повлиять...В калл центре работают сотрудники не способные помочь, на местах работают ....Чтобы я хоть когда нибудь ещё связался с Вашей компанией. Надеюсь мой печальный опыт убережёт людей от работы с Вашей компанией
  • Автор отзыва
    06.09.2020 13:59
    Люди остерегайтесь этой страховой....Записался по ОСАГО на осмотр, приехал, а там нет данный компании, звоню им в колл центр и они говорят, что там нет и офиса, мол адрес у них другой недалеко, но там меня без записи не примут... Попытался доехать все же разобраться, пока доехал прямо рядом с их офисом разлетелась крыльчатка и авто задымился... Думаете в офисе их сотрудники профили лояльность за свою ошибку? Черта с два, нахамили причем их сотрудник сидел один за компьютером и единственный человек по записи у него сидела где-то в коридоре и сама заполняла документы...Ничего ему не мешало принять мой автомобиль, кроме своей лени... Позвонил в их центр пожаловался на хамство и на саму ситуацию, оказалось по первому адресу мой автомобиль могли осмотреть, но некая сторонняя компания, но почему ни в момент записи, не в момент когда я стоял на месте ни один из их сотрудников колл центра не мог мне это объяснить... Мне предложили комиссара вызвать, а так как я отпрашиваться с работы и потерял на этом уже за пол дня зарплату, я попросил организовать встречу на вечер после работы... Трижды мне звонили после этого разные комиссары и предлагали встречу на 11-13 часов, пока наконец мне нес могли объяснить,я то в ВСК нет своих комиссаров, они пользуются сторонними людьми и никак не могут на них повлиять...Прошло две недели, как мне пришло смс наконец, что я могу записаться в сервис по телефону, правда никто трубку не берет... А эта компания ВСК,  которая гоняла меня из-за своих ошибок на сломанном автомобиле туда сюда, пока авто стало не на ходу, теперь говорит, что я сам должен оплачивать эвакуатор из области в Москву. Теперь посмотрим исправить ли свои ошибки данная компания вызовом эвакуатора, либо же я вызову независимую экспертизу заберу деньги предложенные и дам акулам жрать друг дружку...
  • ВСК
    08.09.2020 08:25
    Здравствуйте! Приняли информацию в работу, вернёмся с комментариями. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2020 22:37
    К автору: мы перенесли ваш отзыв в комментарии к предыдущему согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил[/url].
  • Администратор Народного рейтинга
    21.09.2020 22:37
    Спасибо за отзыв. Оценка перенесена с последнего отзыва. Давайте подождём окончательного ответа СК по ситуации.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страхую ОСАГО в ВСК уже несколько лет. 20.01. 2025г. попал в ДТП. Оформлял европротокол, затем обратился в офис. Осмотр провели очень подробно и быстро, указали даже те повреждения, которые я сам сразу не заметил. Через день получил направление н…
19 февраля, 19:49
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Категорически не рекомендую сотрудничать по линии страхования автомобиля. Все отзывчивые и приветливые, когда нужно продать полис. И всем все равно, когда наступает страховой случай!!! Страховой случай наступил 21.09.2024 года. Печально, но у меня…
19 февраля, 11:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Расскажу как проходит возмещение убытка после ДТП в конторе ВСК, вначале после звонка в страховую они направляют Вас на для составления заявления в офис в моем случае отправили на 1-й Машиностроительный пер. , , Здесь будет самое важное, а именно…
16 февраля, 15:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Застраховал автомобиль, без лишних вопросы, так же вернул средства за прошлую страховку, после продажи автомобиля, в этом помогла и объяснила как правильно поступить при такой махинации, так же объяснила причину почему так дороговато выходит страхова…
14 февраля, 20:39
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
С 2010 года страхуюсь в кампании ВСК в этом году разбили машину я проживаю в районе, приехал в город в офис меня приняли без очереди,оперативно приняли заявление, осмотрели машину. В данный момент ожидаю выплату. Компанию рекомендую.очень благодарен …
14 февраля, 08:55
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
20.01.25 вечером случилось Дтп,  по ОСАГО. У одного из виновника не было  страховки и пришлось Обратиться в компанию виновника ВСК страховой дом.  Позвонили    записались за день на приём. В назначенное  время пришли и приняли без проблем по времени …
14 февраля, 07:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхуюсь в данной компании уже около 10 лет. Неоднократно получал страховые выплаты. Сумм выплат всегда хватало на ремонт автомобиля. Страхуюсь через приложение. Это быстро и удобно. Цена страховки ОСАГО устраивает. При обращении в офис компании…
12 февраля, 07:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Опыт взаимодействия с этой страховой на Сахалине, иначе как негативным не назовешь. Решил оформить полис ОСАГО через платформу Финуслуги и в перечене предложенных вариантов решил выбрать ВСК, потому что 4-5 лет назад пользовался их улугами в республ…
12 февраля, 05:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Спасибо большое, за быстрое оформление документов Р-на Марина сделала все качественно . Страхуюсь не первый год , если быть точным то с 2019 года за эти годы проблем с компанией вск  не было, вск    все вопросы решались по телефону,  в дальнейшем буд…
11 февраля, 08:50
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Последние пять лет страхуюсь в ВСК.Случилось страховое событие, попал в ДТП, записался на приём на следующий день, специалист Марина ( очень приятная и доброжелательная девушка) очень быстро все оформила, на оформление документов ушло не более 30 мин…
11 февраля, 07:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Давно поняли, что с этой страховой компанией не стоит связываться. Если вы хотите получить проблемы регистрацией заявления по ДТП,  копеечные расчеты по выплате,  чтобы вам затянули время выплаты, то вам точно в ВСК. Все из приложения и действия напр…
10 февраля, 18:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте Хочется поделиться положительными эмоциями для страховой компании ВСК.... Сотрудничаем с компанией не первый год уже, за эти годы обслуживания могу поставить твердую 5 из 5 баллов.. Очень вежливый и отзывчивый персонал всегда идут на…
10 февраля, 11:29
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились в страховую компанию ВСК так как виновная сторона, застрахованная в этой фирме, оказалась с пострадавшим. Очень оперативно выехал оценщик, быстро посчитали сумму и выплатили. Все действия были выполнены в течении недели. С суммой выплаты м…
8 февраля, 14:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Недавно старший сын получил водительское удостоверение.  Обратился в страховую, чтобы расчитать доплату страховки,  с добавленным водителем с нулевым стажем.  Расчитали быстро. Предложили кофе. Разъяснили все новинки страховых продуктов(каско,медицин…
7 февраля, 11:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Давно их клиент но раньше только носил им деньги. Выпал шанс их проверить в деле. Не разочаровался. Все так же встретили с улыбкой, с ней же и прощались. Быстро, все по делу и без лишней суеты. Дарья Х-на даже кофе предложила. Выплата конечна средняя…
7 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Кто не знал, информирую. ВСК  страховая компания сливает приставам автомобили с ограничениями (по долгам), которые обратились после ДТП за выплатами. Приехали на осмотр, набежали приставы, забрали машину. И выплат не будет. Покупатель автомобиля поче…
7 февраля, 03:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, полис ОСАГО ВСК. Обратился на следующий день по предварительной записи, в тот же день произвели первичный осмотр. Уточнили, есть ли скрытые, после чего записали на СТОА осмотр, скинули бампер и учли все скрытые повреждения…
6 февраля, 21:28
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу выразить огромную благодарность компании "ВСК", а именно Ижевскому филиалу (Удмуртская Республика), за профессиональный подход и оперативность в решении вопросов по выплатам страхового возмещения по ОСАГО. Я являюсь клиентом этой компании уже…
6 февраля, 19:22
ОСАГО
starstarstarstarstar
Страхование в компании ВСК делаем уже более 10 лет, причём всей семьёй. Полисы ОСАГО делаю и на машины в своей семье и на машины родителей. Всегда всё быстро, легко и без каких-либо проблем, навязываний чего-то лишнего. Не так давно произошёл стр…
6 февраля, 15:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим положительным опытом сотрудничества со страховой компанией ВСК. Недавно у меня произошел страховой случай – моя машина пострадала в результате аварии, когда другой водитель не уступил дорогу.Сразу после происшествия я связался с…
6 февраля, 12:39
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Добрый день! Приходил сегодня продлевать договор в Вологодский филиал Все, очень хороший офис, сделан ремонт,  вежливые сотрудники. Мой менеджер Татьяна продлила мне и каско и осаго, объяснила условия страхования. Все очень быстро и понятно! Всем…
6 февраля, 12:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Очень здорово, что теперь можно урегулировать убыток через мобильное приложение или через госулуги. В моем случае,  оформила ДТП через госулуги. Сразу позвонила в компанию, мне очень подробно объяснили как лучше поступить.  Звонила …
6 февраля, 11:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Купил первую машину и по рекомендации друзей сразу же оформил полис ОСАГО в ВСК. Была самая низкая цена среди других страховых компании. Так же понравилось очень удобное приложение. С его помощью, без особых усилий оформил полис из дома и поехал став…
6 февраля, 11:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Добрый день. Хотелось бы сказать спасибо всем работникам страховой компании ВСК Вологда. После ДТП позвонил в страховую, договорился о визите. Принёс требуемые документы. Произвели осмотр машины на предмет оценки повреждений. Всё это заняло буква…
6 февраля, 10:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу поделиться своим опытом обращения в компанию ВСК за выплатой по ОСАГО. Позвонив на горячую линию меня записали на прием в удобный для меня день и время. Пришла в назначенное время, сразу приняли, в очереди не ждала. Оформлением заняло с осмотром…
6 февраля, 09:33

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть