Невозможно внести изменение в Е-ОСАГО

Необходимо внести изменение в электронный полис, а именно вписать второго водителя Первая попытка была примерно 22/23.08.2020, пишется ошибка Данные документа страхователя Документ не прошел проверку в МДМ Данные документа собственника Документ не прошел проверку в МДМ Данные ВУ водителя 1 Документ не прошел проверку в МДМ Данные ВУ водителя 2 Документ не прошел проверку в МДМ Позвонил, в страховую, сказали что нужно загрузить документы. Сказано сделано. Загрузил. Та-же ошибка. Оператор страховой сказал, что видимо трудности какие-то, и попробуйте позже.Всякое бывает, попробовал на следующий день и в целом ничего не поменялось. Точно такая же ошибка, и оператор пожимает плечами. Вообщем неделю им звонил, проблема как была так и остается. Так же есть возможность внести изменения по Ватсап. Но и тут не все так просто. Переводят на оператора с обещанием, что оператор свяжется в течение 1 рабочего дня. Но никто так и не связался. Но на днях они видимо что то поправили, Внесение изменений на данный момент недоступно. Попробуйте еще раз позднее или обратитесь в ЦОК. Представители Ренессанс Страхование, когда у вас все заработает? Почему необходимо отпрашиваться с работы и тащится в ваш офис, который работает с понедельника по пятницу? И почему нельзя внести изменения в Е-ОСАГО так же как и оформление его, то есть удаленно?