Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
3 услуги
starstarstarstarstar
, Екатеринбург (Свердловская область)
2 сентября, 15:37

Не тратьте деньги!

Взяли ипотеку у Промсвязьбанка и по их аккредитации мы должны были застраховать титул, жизнь и недвижимость в Абсолют страховании.  Через три года можно страховую менять. Что мы и непременно сделаем! Продлили страхование в конце июля, а в 8 августа нас затопило с крыши. По страховому полису в застрахованных рисках у нас указаны 1. Пожар+взрыв ~2. Залив~ 3. Противоправные действия 4. Стихийное бедствие 5. Падение летательных аппаратов или их частей. (Причём это даже Жирным шрифтом выделено) Казалось бы все здорово и мы можем не связываться с УК и ждать страховую. (Мы ведь по 14к платим в год) но не тут то было.. сначала пришёл специалист, все посчитал, зафиксировал. Прошла неделя, снова пришёл и сказал : «меня оправили описать пострадавшую мебель.» Мы снова все зафиксировали и ждали результат. Естественно пришлось самой звонить и бесконечно спрашивать хотя бы промежуточные. В конечном итоге к сентябрю мне мужчина сообщает « дак это не страховой случай, у вас только стены застрахованы..»  (причём абсолютно некомпетентно «а вы вообще читали свой полис..) а вы вообще зачем отправляете специалистов если это не страховой??? Мы потеряли месяц с этими «специалистами» перечитываю договор и там есть пункт что застраховано все, но исключая внутреннюю отделку и инженерное оборудование...  удобный страховой полис не так ли? Как бы вы застрахованы, но не застрахованы..  как должен произойти залив чтобы это был страховой случай в Абсолют страховании? Стены бетонные должно снести потоком  воды или что? В общем если у вас дом рухнет, то вам «повезло» это страховой случай, остальное как бы так.. есть страховые, которые за эти деньги каждую табуретку застрахуют  в квартире. Причём я ещё письмо с отказом выбивала две недели и до сих пор жду. А в Абсолюте это был последний год когда мы продлили страхование. Не связывайтесь и не несите туда свои деньги.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    02.09.2020 16:02
    Ещё они забирают оригиналы актов. Хотя они собственнику требуются дальше для независимой экспертизы и тд..
  • Абсолют Страхование
    02.09.2020 16:36
    Уважаемый страхователь! Благодарим Вас за сообщение! В настоящее время информация проверяется для подготовки ответа. Сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 02577 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    08.09.2020 14:47
    [quote][b]absolutins1[/b] пишет:Уважаемый страхователь! Благодарим Вас за сообщение! В настоящее время информация проверяется для подготовки ответа. Сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: 7 (495) 02577 77 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, Команда «Абсолют Страхование»[/quote] 015-062-04****/18 ФИО здесь писать не буду.  Ответ мне дали по телефону спустя две недели моих звонков! Заберу оригиналы документов и даже связываться с вами больше не буду.
  • Абсолют Страхование
    25.09.2020 09:58
    Уважаемый клиент! По результату рассмотрения Вашего отзыва и проведенной проверки было установлено следующее. Между Вами и ООО «Абсолют Страхование» заключен Полис по комбинированному ипотечному страхованию (далее - Полис страхования), на условиях определенных в Полисе страхования и Правилах комбинированного ипотечного страхования (далее – Правил страхования), являющихся его неотъемлемой частью. В адрес ООО «Абсолют Страхование» от Вас поступило заявление о наступлении события, имеющего признаки страхового случая, которое было рассмотрено в рамках условий действующего Полиса страхования и Правил страхования. Согласно Секции 1 «Объекты страхования, страховые суммы» Полиса страхования, объектом страхования являются имущественные интересы, связанные с владением, пользованием и распоряжением недвижимым имуществом, исключая внутреннюю отделку и инженерное оборудование. В целях Полиса страхования под несущими конструкциями в квартирах признаются стены, несущие перегородки и перекрытия. Согласно информации, указанной в Акте обследования жилого помещения не зафиксированы повреждения несущих конструкций. В том числе, согласно акта осмотра совместно с Вами установлено, что Ваша квартира также не имеет повреждений конструктивных элементов. Таким образом, заявленные повреждения не могут быть возмещены Страховщиком поскольку не включены в страховое покрытие. Что же касается предоставления обратной связи и сроков рассмотрения заявленного события, можем заявить, что не установлен факт ненадлежащего и несвоевременного информирования Вас о каждом этапе рассмотрения события, решение по которому было вынесено в строгом соответствии с правилами страхования, на основании которых заключен Полис страхования. Касаемо предоставления решения об отказе в страховой выплате, поясняем, что согласно Правил страхования, решения было направлено Вам в письменном виде путем почтового отправления, а также продублировано на электронную почту. Таким образом, в действиях ООО «Абсолют Страхование» и сотрудников, ответственных за рассмотрение события, отсутствуют какие-либо выявленные нарушения. Мы приносим свои искренние извинения за возможно доставленные неудобства и надеемся на понимание изложенной позиции. С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    25.09.2020 12:18
    Каков смысл ответа страховой, если я тоже самое и написала. Слово залив в страховке есть, но а толку от этих слов нет.  По вашим договорам, как должен залив произойти или даже пожар при этом чтобы в бетонном доме были повреждены НЕСУЩИЕ  конструкции? Может противоправные действия как то могут урон нанести несущим конструкциям?? Вор случайно вскроет квартиру и балку оторвёт?  Где ответ за ваших некомпетентных сотрудников, которые две недели таскались в квартиру и описывали повреждения.. а потом такие «ой, а договор то читали..»  и за это вы ещё такие деньги берёте. Такая страховка даже рубля не стоит.
  • Администратор Народного рейтинга
    28.09.2020 21:26
    Спасибо за отзыв. По результатам рассмотрения ситуации и в связи с тем, что заявленные условия и содержание договоров не оцениваются, отзыв не засчитывается.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом Абсолют-страхование порядка 5 лет. Уже оформил не один, а много ипотечных полисов, сменилось несколько страховых менеджеров. Но такого профессионального менеджера страхования вижу впервые. Т-ва Светлана наверное самый компетентны…
17 июня, 11:23
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
При выборе полиса ипотечного страхования комплексом квартира+жизнь на банки.ру образец полиса компании Абсолют демонстрировался(и демонстрируется), как страхование имущества+жизни+титульное страхование. В итоге после оплаты полис сначала вообще не пр…
21 ноября, 09:59
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Застраховал свою ипотеку в Абсолют страховании и не пожалел! Выбирал из 5-6 других, но Абсолют понравился сразу. Специалист Т-ва Валерия оперативно ответила на все вопросы, сделала расчёт, помогла разобраться с документами и согласовать полис с Банко…
28 декабря, 18:39
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
В очередной раз спасибо страховой компании «Абсолют Страхование». В Сбербанк страховании посчитали в ТРИ раза дороже. Отдельное спасибо специалисту Валерии Т-ой, всё разъяснила, с позитивом, с отзывчивым и оперативным отношением к клиенту. Никаких не…
6 декабря, 10:27
Не влияет на рейтинг
4 услуги
starstarstarstarstar
Гуманные цены, без всякой головной боли посчитали мне стоимость полиса. Подсказали и рассказали)). Все онлайн оформил. Сотрудница Валерия терпеливо выдержала мой неопотность. И самое главное очень милая сотрудница, с очень приятным голосом)) спасибо …
5 октября, 16:57
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Спасибо огромное сотруднику А-н Е., за помощь в оформлении полиса ипотечного страхования. Понравилось что быстро и удалённо получилось оформить полис. Сотрудник Е. отвечала на все вопросы и помогала советом. Не пришлось ехать в офис. Очень хор…
10 декабря, 16:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Взяли ипотеку у Промсвязьбанка и по их аккредитации мы должны были застраховать титул, жизнь и недвижимость в Абсолют страховании.  Через три года можно страховую менять. Что мы и непременно сделаем! Продлили страхование в конце июля, а в 8 авгус…
2 сентября, 15:37
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом на протяжении 15 лет (ипотека). С самого первого года, ск тогда находилась на улице Новаторов, сотрудники компании всегда входили и учитывали все нюансы, предлагали решение проблем (при переходе из валютной ипотеки в рублевую), своев…
8 января, 23:54
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть