Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Юрий, Санкт-Петербург
5 сентября, 14:20

Отказались возвращать деньги без объяснения причин

После полного досрочного погашения ипотечного кредита было отказано в перерасчете неиспользованной части премии за текущий год после расторжения договора. Хотя операционист в отделении убеждал в обратном. Обман и некомпетентность сотрудников при завышенных ставках на свои услуги. Никому не рекомендую эту страховую компанию!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    07.09.2020 17:52
    Здравствуйте! Договор расторгнут без возврата в связи с отсутствием документа-основания расторжения, согласно условиям. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
  • Юрий
    Автор отзыва
    07.09.2020 18:28
    У меня на руках справка из банка о полном погашении ипотечного кредита. Никто его у меня не потребовал!!
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 11:12
    После полного досрочного погашения ипотечного кредита отказались делать перерасчет страховой премии за оплаченный год. На руках была справка из банка о полном погашении кредита, никто ее не потребовал. Теперь ссылаются на то что нет оснований делать перерасчет. Так поступают только мошенники. Проблем с перерасчетом в других СК никогда не было.
  • ВСК
    22.09.2020 12:46
    Уважаемый Yuran86! Сожалеем, но в соответствии с законодательством выплата кредита не является основанием для прекращения договора страхования. Вы страховали другие риски, вероятность наступления которых не отпала в связи с выплатой кредита. Мы с пониманием относимся к вашим эмоциям, но договор страхования расторгнут в соответствии с законодательством и правилами страхования. Со своей стороны, мы рекомендуем оставить полисы страхования в действии, т.к. они выступают определенным гарантом Вашего спокойствия.Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 13:37
    Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 14:13
    Ваш операционист уверял, что после расторжения будет перерасчет. Обманули. Зачем мне сохранять договор страхования квартиры, который уже расторгнут страховой, при этом сами утверждают, что нет оснований для расторжения? Для какого такого спокойствия я должен сохранять ваш полис, если он вами расторгнут и квартира уже застрахована у другой СК?
  • ВСК
    22.09.2020 14:51
    [quote][b]Yuran86[/b] пишет:Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.[/quote]Договор страхования расторгнут по вашему заявлению в строгом соответствии с действующим законодательством и условиями договора.
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 16:14
    [quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]Yuran86[/b] пишет:Я страховал Квартиру! Какого спокойствия??? Вы уже расторгли  со мной договор и смылись в кусты с деньгами.[/quote]Договор страхования расторгнут по вашему заявлению в строгом соответствии с действующим законодательством и условиями договора.[/quote]По закону вы должны вернуть деньги за не оказанную услугу, как делают все добросовестные компании
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2020 18:50
    Мы перенесли ваше сообщение в комментарии к ранее размещенному отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
  • Администратор Народного рейтинга
    22.09.2020 18:51
    Спасибо за отзыв. Операционист банка или СК вас консультировал по поводу возврата страховой премии?
  • Юрий
    Автор отзыва
    22.09.2020 18:54
    Операционист СК. При этом потребовал банковские реквизиты для перечисления неиспользованной части премии
Калькулятор ипотечного страхования
Подберем подходящее предложение за 5 минут

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила страхование жизни и квартиры в компании Вск через с*****. В Сбербанк надо предоставить чек об оплате страхования, однако Вск не выдаёт его. Горячая линия просит писать на почту help@vsk.ru а там не рассматривается моё сообщение начиная с 25 …
16 июня, 00:27
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Страховала жизнь и здоровье при ипотеке с 2021 года в ВСК. В ноябре 2022 года получила 2 группу инвалидности. Документы подала в конце декабря, но зарегистрировали дело только в середине января. В процессе рассмотрения дела несколько раз запрашив…
23 мая, 14:21
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день 12 мая 2023 оформил ипотечное страхование (страхование жизни) онлайн. Оплатил полис. Потом изменились обстоятельства, и я решил расторгнуть договор в период охлаждения. Пришел в офис на Марксистской, и оказалось (со слов сотруднико…
21 мая, 20:33
4 услуги
starstarstarstarstar
Угораздило связаться с этой СК при ипотечном страховании... Оформил у них две страховки при чем ОНЛАЙН и вроде особых проблем при оформлении не было, НО через пару месяцев закрыл ипотечный кредит и на следующий день 11.05.23, радостный обратился к…
11 мая, 11:39
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Меня зовут К-е А. В., проживаю не на территории РФ , через ВСК страховую у меня ипотечное страхование жизни и имущества ! В ноябре месяце с большим трудом еле-еле оформили продление ( пролонгацию по имуществу ) но точнее сотрудник Т-кий А.Я вместо пр…
27 марта, 14:53
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Заключал договор страхования жизни и здоровья в рамках ипотечного страховая. Сбер отказался принять полис, но ребята из вск сами все выяснили, согласовали, добавили требования Сбера, которые он не донес до вск и прислали договор. Все без посещения оф…
25 марта, 15:26
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
В первых числах марта 2023 был в офисе в Нижнем Новгороде на улице Варварской, 40. Нужно было написать заявление на расторжение договора ипотечного страхования. Сотрудник, принимавший заявление, не смог посчитать мне сумму страховой премии к возврату…
21 марта, 13:28
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Купила страховку через сайт ВСК. Позвонила оператору на горячую линию, чтобы мне помогли все правильно оформить. Два оператора сказали мне разную информацию, меня интересовал вопрос какую сумму договора указывать при оформлении полиса. Уже в банке вы…
15 марта, 10:11
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобрел страховку для ипотеки ,при оформлении поставилась галочка и адрес прописки прописался в адрес обьекта,а они разные. Банк страховку не принял. Обратился в ВСК,  где меня послали оформлять заявление в Одинцово а я нахожусь в Кашире., потому ка…
9 марта, 10:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
24 января 2023 года, дата регистрации события, в личном кабинете уточняла по срокам рассмотрения, мне ответили 15 рабочих суток. По истечению данного времени стала звонить на горячую линию, для того что бы узнать статус, на горячей линии мне сказали,…
9 марта, 05:46
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Решили второй год по ипотеке полис застраховать самостоятельно, сменив компанию на ВСК, ранее всегда там страховали автомашины. У нас в городе офис есть, но в силу занятости решили оформить онлайн, и видимо это была большая ошибка. 09.…
11 февраля, 13:02
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
С 2016 года страхую ипотечный кредит в ВСК. 2 ноября 2022 года дом признан нежилым в связи с ЧС, о чём и сообщил по телефону сотруднику компании в г. Биробиджане. Обещали свяжутся со мной в ближайшее время, но никто так и не перезвонил. Отправил копи…
2 февраля, 07:28
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от …
17 января, 19:40
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
В 2015 году оформила ипотечную страховку. Вплоть до прошлого года не было никаких проблем, все оформляли в один день онлайн. В этом году, уже второй день не дозвониться в офис. попробовала через горячую линию-пинают от одного номера тел. к другому, т…
13 января, 17:26
Отзыв проверен
4 услуги
starstarstarstarstar
6 декабря 2022г были приобретены страховки по недвижимости и от несчастных случаев и болезней для дальнейшей сделки купли продажи жилья в ипотеку. Сделка не состоялась, пошли возвращать страховки, а нам сказали вы не можете их вернуть, точнее деньги …
12 декабря, 10:07
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотела бы оставить отзыв о страховой компании! В ВСК обратились год назад  по рекомендации риелтора для заключения договора страхования жизни заёмщика и недвижимости при получении ипотеки. Прошёл год и решили, чтобы не тратить время обра…
7 декабря, 00:00
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Хочу выразить благодарность сотруднице офиса в Нижнем Новгороде, Г. Ольге за профессионализм, качественную консультацию по телефону и в мессенджере и быстрое оформление страховки по ипотеке в офисе (что было для меня особенно важно).  К администра…
1 ноября, 20:23
5 услуг
starstarstarstarstar
Оформляю полисы страхования в ВСК уже более 5 лет.Сервис нравится, все удобно, пользуюсь 5 видами страхования в этой компании. Работаю с менеджерами удаленно, чтобы избегать очередей, не помню когда уже был в офисе. Электронный сервис очень удобен и …
12 октября, 12:47
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
8 сентября 2022 при заключение ипотечного кредитного договора по семейной ипотеке сотрудником банка  мне было предложено застраховать имущество плюс  жизнь и здоровье в ВСК. Страхование жизни и здоровья необязательная опция в договоре, поэтому в тече…
11 октября, 20:27
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Проблема решена
Не знаю куда обращаться, поэтому пишу на банки.ру.  Моя квартира была куплена в 2017 году по программе военной ипотеки, в качестве банка был выбран Связь банк. Заключен договор обязательного страхования с компанией ВСК - номер договора № ***63 от …
30 августа, 21:48
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
11 августа оформили и оплатили в официальном приложении ВСК страховой полис, однако, он не отображается в приложении и не направлен на электронную почту.  Неоднократно обращались на горячую линию, а также в чат приложения. Сначала сказали, что полис …
23 августа, 16:03
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Почему для банального продления вашего полиса мне нужно бегать за менеджером? Почему я неделю не могу получить счет? Вам не нужны беспроблемные клиенты? Очень понравилось общение с менеджером в прошлом году при заключении договора, всё было быстро и …
22 августа, 12:55
Отзыв проверен
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Оформила продление ипотечной страховки 15 июня, оплатила. В итоге прошло уже почти 10 дней страховка в личном кабинете находится в статусе в оформлении и когда ее открываешь просит заново оплатить:( На звонки никто не отвечает, в электронном обращени…
24 июня, 10:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Много лет страхуюсь в этой компании. Сначала страховала там автомобиль, а со временем, оформив ипотеку, даже не сомневалась, куда пойду страховаться. Конечно, ВСК! Там нет проблем, всегда можно дозвониться до сотрудников, задать любой вопрос и получи…
19 июня, 11:41
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
starstarstarstarstar
Вы там вообще обалдели? Вы просто украли у меня деньги, время и нервы.  Ипотечное страхование для Сбера. Решила сэкономить свое время и оформить страховку онлайн. 15 февраля заполнила все данные и оплатила ипотечную страховку, дата начала действия но…
21 марта, 10:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть