Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс
Страхование здоровья
starstarstarstarstar
Александр, Москва
6 сентября, 12:05

Плохой клиентский сервис

Звонил чтобы узнать информацию по ДМС, прождал на линии. Оператор ни на один вопрос не ответил (по условиям, какие клиники входят), меня интересовала конкретная клиника. Оператор разговаривал не вежливо, быстро прочитал скрипт, сказал досвидания и положил трубку. Я просил мне перезвонить, чтобы все же предоставили информацию по условиям, но мне так и не перезвонили. Звонил по номеру, указанному на сайте [url=https://www.renins.ru/]www.renins.ru[/url]
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Ренессанс
    07.09.2020 10:21
    Здравствуйте. Приносим наши извинения за некачественную консультацию в контакт-центре. Благодарим за предоставленный номер телефона. Мы прослушаем запись звонка, чтобы сделать выводы о работе нашего сотрудника и при необходимости направить его на переобучение. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть