Приезжала в офис в городе Новороссийск на улице Исаева дом 2. Писала заявление о расторжении страхования от 18.08.2020 года. Сказали в течении 10 дней поступят средства. По итогу 30.08.2020 года приходит смс, следующего содержания "Уважаемый Клиент, срок обработки Вашего заявления увеличен. Приносим свои извинения.". Тут же звоню на горячую линию и никто ничего не знает, но мол "не страшно",- сказала девушка мне, - "ждите". Сегодня 06.09.2020 снова звоню на горячую линию , на что мне говорит девушка ну 10 дней прошло. Что??? А кто будет отвечать за то, что срок увеличели? С кем связываться? Разве это законно? В итоге, ещё через 3 дня со мной свяжутся и дадут информацию какую-то. То есть срок уже увеличен намного! Ужас какой-то. Надеюсь на ответ, расторжения страхования и возврат средств.