Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс Жизнь2 услуги
, Астрахань (Астраханская область)
7 сентября, 15:43
Не вернули деньги за страховку после отказа
Досудебная претензия.
04.08.2020 г. между мной и ООО СК "Ренессанс Жизнь" был заключен договор страхования.
15.08.2020 мною в адрес страховой компании был направлен письменный отказ от договора страхования, что подтверждается почтовой квитанцией и описью вложения.
20.08.2020 данный отказ был получен страховой компанией, что подтверждается информацией об отслеживании письма с сайта Почты России https://www.pochta.ru/tracking
По состоянию на 07.09.2020 г. денежные средства мне не возвращены, срок 10 рабочих дней истек 3 сентября 2020 г.
В случае невозможности урегулирования данного вопроса в досудебном порядке, я обращусь с жалобой о привлечении страховой компании к административной ответственности и подам иск в суд с возложением на страховую компанию судебных расходов.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс Жизнь07.09.2020 19:28Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение в "Ренессанс Жизнь" К сожалению, мы не смогли идентифицировать Вас в нашей базе. Для того, чтобы оперативно разобраться в сложившейся ситуации, просим Вас направить номер и дату заключения Вашего договора страхования, а также контактные данные по которым мы можем с Вами связаться на электронный адрес: client@renlife.com. В теме сообщения укажите, пожалуйста: Banki.ru С уважением, «Ренессанс Жизнь»- Автор отзыва09.09.2020 11:21Ваш довод о том, что вы не смогли меня идентифицировать, опровергается фактическими обстоятельствами дела: Номер договора страхования и дата его заключения были мною указан в комментарии к отзыву. ФИО и другие необходимые данные, были мною указаны при составлении отзыва. Без указания моих идентификационных данных мой отзыв не был был одобрен и опубликован. Весьма странно слышать такие доводы от представителя крупной страховой компании. Прошу проверить уровень компетенции уполномоченных отвечать на отзывы сотрудников. В случае продолжения волокиты и затягивания процесса разрешения моего вопроса будет отправлена жалоба в ЦБ РФ,до истечения срока давности привлечения к административной ответственности.
- Автор отзыва09.09.2020 11:23Тем не менее повторная досудебная претензия направлена мною на указанный почтовый ящик.
- Ренессанс Жизнь09.09.2020 21:32Уважаемый клиент, форма регистрации доступна модераторам сайта, нам доступна только общая информация о вас и ваш отзыв. Для того, чтобы мы могли вам помочь, укажите запрошенные данные в сообщении через нашу форму "напишите нам" на нашем сайте, и мы вам обязательно ответим. С уважением, СК "Ренессанс Жизнь"
Администратор Народного рейтинга01.10.2020 15:23Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 06.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
Внимание, люди, никогда не связываетесь со страховой компанией Ренессанс жизнь! Эта организация создана только лишь для того чтобы обогащаться за счёт вас!
Брал кредит в 2018 году и как водится навязали страховку от этой страховой. В 2020 году за…
11 марта, 08:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Помогите разобраться с ситуацией по страховому случаю .Есть кредит в Совкомбанке. Страховая Ренессанс Жизнь. В начале декабря 2020 года сломала ногу. Есть подтверждающие документы.
В конце декабря мед. документы передаются в офис Совкомбанка. Мен…
10 марта, 19:59
2 услуги
Добрый день!
Пытаюсь войти в личный кабинет: https://www.renlife.ru/. Ввожу данные, но система говорит: "Не найдено ни одного контакта!"
Предполагаю, что это сделано намеренно, чтобы данные не подгружались автоматически. Получить доступ к личному…
10 марта, 10:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брала кредит в Газпромбанке и оформила страхование жизни в СК "Ренессанс Жизнь". Кредит погасила досрочно, созвонилась со службой поддержки страховой, проконсультировала меня женщина, которая подробно рассказала о процедуре расторжения Договора и воз…
3 марта, 07:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте, прошу помочь решить мой вопрос.
Взяла кредит в МТС банк, банк навязал две страховки на сумму 57.600 и 12000. Подала заявление на расторжение договора страхования в период охлаждения 27.02.2021 сначала подала одно заявление по догово…
2 марта, 20:14
Отзыв проверен
2 услуги
Заполнили заявление на расторжение договора, Заявление №0*** просто закрыт без объяснения причины, №**** висит в статусе готов к работе. На каком основании закрыли заявление??? все заполнили правильно 14 дней еще не прошло! А-ва А.Р. номера договоро…
24 февраля, 20:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте, прислали такое сообщение: Для выплаты по вашему заявлению отправьте заверенные подписью Страхователя полные реквизиты банковского счета Страхователя (не 3-го лица) на https://lk.renlife.ru/
куда отправлять реквизиты? Зашла на сайт, н…
20 февраля, 14:06
2 услуги
Хочу расторгнуть договор и вернуть страховую премию. Период охлаждения еще не прошел.Заполнила заявление в личном кабинете,подтверждение о принятии заявки никакое не пришло.Повторно создать заявление в личном кабинете программа не дает. Дозвониться н…
19 февраля, 18:39
2 услуги
Мне приятно оставить отзыв о работе данной страховой компании, хоть я это почти никогда не делала. Вот уже несколько лет оформляю полис несчастный случай у одного и того же человека. Мне так удобнее, когда уже знаешь к кому обратиться, если нужна пом…
14 февраля, 22:29
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Уважаемый О. М. К-ев, генеральный директор ООО "СК "Ренессанс Жизнь ", пишет Вам К-кая Т. А. 03.06.2020 года между мной и ООО "СК "Ренессанс Жизнь " был заключен договор страхования по программе страхования "Наследие 4.1" # 2891** (далее по тексту д…
3 февраля, 14:01
2 услуги
Здравствуйте. 28.01.2021 взяла кредит в МТС банк онлайн (137 тыс. на руки). Когда пришли документы по кредиту, там были две ваши страховки на суммы 8220р и 26304. Договора номер 10085** и 10085**.
Сегодня 02.02.2021 почтой России я отправила заяв…
2 февраля, 14:38
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте 22.01.2021 брал рассрочку на телефон в мтс банке, там навязали мне страховку в прекрасной компании ООО СК <<Ренессанс Жизнь>>,я подождал 5 дней и отправил по почте полный пакет документов на отказ от страховки.
29.01.2021,они получили…
1 февраля, 14:45
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Я, Маноцков Алексей Георгиевич, паспортные данные: 6002 № ***, выдан 30.08.2002 года, *****, проживающий по адресу:***. Заключил кредитный договор с ПАО «МТС- Банк» № EL*** от 27.12.2020 При
подписании данного кредитного договора со мной заключили д…
27 января, 09:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
11.09.2020 г был заключён договор страхования жизни и здоровья заёмщиков кредита № ****на сумму страховой премии в размере 160 000,05 р. (сто шестьдесят тысяч рублей 05 копеек). С моей стороны обязательства по оплате страховой премии выполнены в полн…
26 января, 17:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Мною был взят кредит 11.01.2021г в магазине МВидео, также была навязана страховка, компании ООО СК Ренессанс Жизнь, о которой предупредили после подписания документов. Страховой полис N 209655**6, кредитный договор N MVD59**001/21.
13 января 202…
19 января, 11:21
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Добрый день! 24.08.2020г брала кредит наличными в МТС банке, пришлось оформить страховку Ренессанс жизнь.
8.12.2020 я кредит досрочно закрыла, 14.12.2020 обратилась в офис Ренессанс страхование по адресу г. Хабаровск улица Тургенева д. 49, офис …
19 января, 07:29
2 услуги
5.01.2021 в рассрочку был куплен телефон в магазине МТС. Обязательным условием одобрения кредита было оформление страхования жизни и здоровья от СК Ренессанс Жизнь. Полис № 20959365**. 10.01.2021 заказным письмом были отправлены все необходимые докум…
18 января, 08:08
2 услуги
Здравствуйте, хочу зайти в личный кабинет, но увы сделать этого мне не дают по причине : "Найдено несколько контактов с одинаковыми паспортными данными!", в нашем городе офисов нет! То есть вы считаете это нормальным? что я не могу отказаться, мало т…
15 января, 22:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
Отправил в страховую все документы которые требовались для возврата денег в период охлаждения. В личном кабинете написано, что договора расторгнуты, а на электронную почту приходят письма, что не хватает каких то документов, каких и…
12 января, 19:39
2 услуги
Добрый день.
26 сентября 2020 мной был куплен в кредит автомобиль у дилера Р***, этой же датой был навязан договор страхования №62527** "Защита платежей".
В автосалоне меня уверили, что часть уплаченной страховой премии можно будет без пробле…
12 января, 11:31
3 услуги
30.12.2020 Брала кредит в МТС Банк, навязали услуги страхования от компании ООО СК РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ, договора № 595200*** от 30.12.2020 до 30.12.2025 и № 59520*** от 30.12.2020. до 30.12.2025 В период охлаждения уже в течении нескольких дней пытаюсь о…
4 января, 22:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Проблема решена
В период охлаждения мною было подано заявление на отказ от страховки, номер заявления №37565** подано оно было 16.12.20г. , пришел отказ на данное заявление, прошу разобраться в ситуации, все что нужно было приложить к заявлению, все приложено.
В…
28 декабря, 22:35
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Здравствуйте. 07.12.20 в Газпромбанке при оформлении потребительского кредита была навязана услуга добровольного страхования жизни и здоровья. Договор № 5640****59. 10.12.20г отправил заказным письмом почтой России пакет документов на аннулирование д…
24 декабря, 16:33
Отзыв проверен
2 услуги
09.12.2020г был заключен Договор на потребительский кредит в Газпромбанке. Ничего не сказав и не объяснив, оформили договор страхования жизни с РЕНЕССАНС Жизнь № 56405** от 09.12.2020г.
Мы подали заявление об аннулировании договора в период охлаж…
22 декабря, 08:05
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Добрый Вам день!
14. 12.2020 подала заявление на расторжение договора страхования, в период охлаждения, через личный кабинет, №375102739,(договор 59517***), т. е. уведомила вас 14 числа, дополнительно уведомила почтовым отправлением.
17.12, в…
21 декабря, 14:08
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Орфей
когда кто-то пытается меня привлечь к торговле🤣
9
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
17
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
VASILISA
Уникальные предложения от ведущих банков России:
4
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Злой макрушник
«Занимательная экономика». Когда и где была самая высокая инфляция в мире?
8
Кешбэк
Новые деньги Набиуллинка, Мишустер.
15
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Ещё 35 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование