Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Пермь (Пермский край)
7 сентября, 16:02

ОСАГО

Умудрились согласовать частичный ремонт бампера, что по идее не возможно без нарушения технологий окраски, но им глубоко пофигу. Ссылаются на то, что бампер был поврежден до дтп (ну ясен пень, это же бампер, он не бывает как с завода на машине с пробегом). Причем был осмотр страховщиком, потом по направлению страховой осматривала ремонтная организация (Сатурн-Р плохие люди, сами себе же проблемы делают, вряд ли они попадут в цвет при частичной окраске) и все было нормально, но после сдачи автомобиля в ремонт (04.09) они пересогласовали перечень ремонтных работ (07.09), ну кто так делает? В общем валите от этой страховой, так не делается, согласовать одно, а уже после сдачи в ремонт согласовать другой ремонт, да еще и с нарушением всех технологий. А еще и на нас катят, что мы хотели обогатится за их счет (Как? Мы же не деньги просим, а качественный ремонт, причем, что частично красить, что весь почти одно и тоже, знакомые говорят, что весь покрасить даже легче, чем мучаться с переходами). Вот теперь при следующем дтп (а бампера бьются достаточно часто) мне по любому откажут в ремонте ссылаясь на то, что цвет окраски не совпадает (частично пластик покрасить в цвет очень сложно). Ну и меня они потеряли в качестве клиента, хотя им пофигу, народу в России полно. В конце концов я не эксперт в окраске бамперов, буду делать экспертизу, посмотрим что скажут эксперты.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    08.09.2020 17:17
    Добрый день!  Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса,чтобы мы могли провести проверку.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Автор отзыва
    09.09.2020 10:10
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день!  Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса,чтобы мы могли провести проверку.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»[/quote] Так я написал его или Вам не видны эти сведения, а только отзыв? (зачем тогда его просят указать при написании отзыва???) Отправил в личном сообщении.
  • Автор отзыва
    09.09.2020 10:21
    Кстати, звонили из Сатурна (те что ремонтируют) и просили произвести доплату за ремонт бампера целиком, походу только из-за этого устроили весь сыр-бор. Чтобы Сатурн смог поиметь еще денег на ремонте авто, кинуть страховую и бабла срубить еще с клиента, так? Страховая, вам самим то не стремно? Сатурн уже звонил летом и требовал доплату в размере 14000 рублей (примерно, +- 1 тыщ, точную цифру не помню), с их слов страховая не достаточно платит и денег на ремонт не хватает, и чтобы ремонт был произведен я должен доплатить. После письма в страховую, вроде успокоились. Кстати, посмотрите, что я писал в жалобе и что вы ответили, я писал про одно, вы ответили совсем другое. Я писал что с меня требуют доплату, а вы мне ответили, что выплата денег вместо ремонта не возможна. Я про Фому, а Вы про Ерему, но ладно тогда с меня требовать деньги прекратили и я не придал этому случаю большого внимания. Возможно позже выложу мой запрос и Ваш ответ, хоть все посмеются, а не я один.
  • Согласие
    09.09.2020 16:46
    [quote][b]benomx[/b] пишет:[quote]Так я написал его или Вам не видны эти сведения, а только отзыв? (зачем тогда его просят указать при написании отзыва???) Отправил в личном сообщении.[/quote][/quote] Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Автор отзыва
    11.09.2020 21:30
    [url=https://yadi.sk/i/vNY-to0u7S7bHg]фото[/url]Забрал машину. Я не эксперт, но подходя к машине с шагов 4 увидел переход краски, в новую краску "блесток" (не знаю как правильно назвать) добавлено больше. Кому из знакомых не показывал все четко сразу (ну максимум секунд 30-40 смотрят) линию перехода показывают. Написал претензию в страховую, посмотрим чем закончится. Фото плохо передает, но даже на нем видно что левая чать фото и правая разные. [quote][/quote]
  • Согласие
    18.09.2020 13:33
    Уважаемый benomx! С целью выявления недостатков восстановительного ремонта и (или) полноты выполненных работ, просим Вас предоставить ТС для проведения осмотра 21.09.2020 10:00 (альтернативная дата и время 24.09.2020 12:00) по адресу: г. Пермь, ул. Подлесная, д.47, стр.А СТОА Сатурн-Р-Атлас. Обращаем Ваше внимание, что непредставление транспортного средства на осмотр в соответствии с абзацем третьим пункта 5.3 Правил ОСАГО является основанием для отказа в удовлетворении претензии. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.10.2020 18:07
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Автор отзыва
    07.10.2020 18:23
    Добрый день. Автомобиль был предоставлен, осмотрен специалистом. Сегодня получил письмо (к сожалению ранее не мог, был в отъезде) в нем написано: "...принято решение о согласовании ремонта переднего бампера в полном объеме.   Направление на ремонт будет направлено на СТОА и Вам в ближайшее время    Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество."  Жду приглашения в СТОА. Собственно я уже ни в чем не уверен, пока полностью не будет доделан ремонт, ибо уже было пересогласование согласованного ремонта, причем после сдачи авто в ремонт. Пока жду.
  • Автор отзыва
    12.10.2020 22:00
    Хотел бы добавить, письмо с принятием решения о полном ремонте было от 24.9.2020г. №170442-03/УБ и до сих пор приглашения на ремонт в СТОА я не получил. Хотелось бы узнать в какие сроки это приглашение будет выдано?
  • Автор отзыва
    12.10.2020 22:04
    Добрый день. Экспертиза пройдена, получено письмо от 24.09.2020 г. №140442-03/УБ, в котором говорится, что по результату дополнительной проведенной проверки материалов дела, а также проведенного дополнительного осмотра, ООО "СК"Согласие" принято решение о согласовании ремонта переднего бампера в полном объеме. Направление на ремонт будет направлено на СТОА и Вам в ближайшее время. До сих пор ответа нет, жду приглашение.
  • Автор отзыва
    15.10.2020 13:20
    Добрый день.  "Согласие" видимо своего мнения совсем не имеет. Идет на поводу у СТОА, причем за свои же уплаченные деньги. Вы за что им выплаты делаете? Я вот людей не перевариваю, которые не имеют собственного мнения, которые как рабы идут на поводу других людей. А тут целая организация. Первый раз согласовали ремонт в полном объеме, так в момент ремонта СТОА умудрилась заставить Вас подписать другой акт. Теперь все повторяется, была экспертиза, в результате которой я получил ниже приложенное письмо, в которм написано "В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ". Теперь меня СТОА приглашает опять на осмотр, в результате которого они буду ОПЯТЬ согласовывать с ВАМИ ремонт ЧАСТИЧНЫЙ. Вы своим словом хоть как-то дорожите? Или ляпнули и забыли? У Вас хоть немного САМОУВАЖЕНИЕ есть? Вам не противно, что вас нагибает сервисный центр по полной? Вы им оплатили полный ремонт? Если да, то почему не можете отстоять свою точку зрения, почему это делаю я? [url=https://yadi.sk/i/-i9jB62Gjyb-IA]Письмо от согласия[/url]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Мною было подано заявление на урегулирование страхового убытка в СК Согласие №  198*** от 01.02.2021. Сотрудники на Белинского 36 приняли все необходимые документы, выдали направление на осмотр и уверили , что после осмотра через 5 дней будет готов р…
1 марта, 20:45
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На днях от Почты России получил уведомление о том что в мой адрес отправлено письмо от СК Согласие. Но по обстоятельствам не смогу посетить адрес доставки в ближайшие 2-3 месяца. Обратился в техподдержку с просьбой объяснить что конкретно они мне …
28 февраля, 18:48
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я сам не клиент согласия, но так уж вышло, что контактировать пришлось в связи с дтп - у виновника осаго как раз оформлено в согласии. Во-первых, впервые столкнулся с такой штукой как европротокол. Как же это экономит время и нервы! Все нафоткали…
28 февраля, 16:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Продуктивность личного кабинета на нуле, трубки не берут, аналогично с личным кабинетом,  без кол - центра ( г.Москва ) невозможно поставить ДТП на учет,  офисы в области особо важной функции не выполняют,  полис осаго в личном кабинете не отражается…
27 февраля, 16:12
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отделом судебных приставов по Центральному административному округу № 1 города Москва возбуждено исполнительное производство от 17.02.2021 № 2***-ИП на основании удостоверения Финансового уполномоченного от 28.12.2020 № У-19-5135***. На мое обраще…
26 февраля, 14:20
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Все отзывы, что пишут люди о неправильных расчётах,  минимальных выплатах- это чистейшая правда! Проверено на собственной шкуре!  Хотите купить себе проблем- оформите страховку в ск согласие! 23019_21 после дтп сделали расчёт, на экспертизе не учитыв…
24 февраля, 19:13
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Доброго дня! не знаю, сможете ли вы мне помочь, но у меня следующая проблема - нужно поменять регистрационные номера в полисе осаго. пытался через ваш колцентр решить вопрос, но мне сказали езжайте в офис. времени на это у меня нет от слова сов…
20 февраля, 16:47
ОСАГО
starstarstarstarstar
Поменял водительское удостоверение и решил внести эти данные в Полис ОСАГО  Для этого зашёл на сайт и зарегистрировал ЛК на сайте страховой. Проблема возникла при добавлении существующего полиса. Появилось такое предупреждение: Данные, указанные в Ва…
18 февраля, 10:58
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Убыток 4669/21-Пр. Ск Согласие направляет на ремонт из г.Нижнего Новгорода в г.Владимир. Неужели во всём Нижнем Новгороде нет автосервисов? Или вы думаете, что г.Владимир на соседней улице? В выплате на расчётный счёт отказано, а на ремонт пошлём его…
17 февраля, 18:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
13 января 2021 года в 14:00 я попал в дорожно-транспортное происшествия, так как машина была приобретена 11.01.2021 г. , страховой полис ОСАГО отсутствовал, но имелся договор купли продажи данного транспортного средства. Виновник ДТП имел полис ОСАГО…
13 февраля, 08:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Доброго дня! Хотелось бы оставить отзыв о прекрасной работе офиса по адресу: г.Москва, Ломоносовский пр-т, д.5 Делал страховку ОСАГО на мотоцикл, все сделали очень быстро и качественно. Дополнительно попросил рассказать о страховании имущества. М…
3 февраля, 16:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не страховая, а кошмар. В декабре  машине снесли водительское зеркало. В итоге зеркало не работает(электропривод).  В страховой сначала согласовали ремонт в каком-то гараже, при отказе от ремонта. Нам согласовали сумму. Пришли мы в офис согласия …
2 февраля, 15:42
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил Е-ОСАГО на сайте данной компании, позарился на то, что цена оказалась немного дешевле, о чем очень и очень пожалел. Счет был сформирован и оправлен на оплату в Альфа-клик, оплатил без проблем и стал мониторить почту на предмет чека/полиса,…
28 января, 11:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пишу насчет номера убытка ***/20-Пр  15.12.20 в меня сзади врезалась машина. Попал в небольшое ДТП, где я пострадавший. Сразу же позвонил в страховую, и мне назначили осмотр и сдачу документов на 26.12.  26.12 сдал документы и осмотрели машину,…
25 января, 15:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
ххх №0106****96 Добрый день! Выражаю благодарность Л. Денису Александровичу! Очень ответственный специалист,грамотно,четко всё обьяснил, показал как правильно всё написать,при этом успел всё проконтролировать за мной, я даже не успевал ошибки дела…
18 января, 16:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я инвалид 2-й группы, нуждаюсь в постоянном уходе. Из -за невозможности самостоятельного передвижения дети приобрели для меня автомобиль, на котором возят меня по больницам и магазинам при необходимости. 19.12.2020 в мой автомобиль на стоянке въехал …
17 января, 13:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хочу заранее всех уберечь от головняков с СК Согласие, не советую там страховаться.что бы изменить данные в полисе, просто изменить госномер, нужно пройти семь кругов ада, с сканами и другими палками в колёсах, во концовке всё закончится с приобритен…
13 января, 09:03
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Пришло время вписать жену в полис ОСАГО. В личном кабинете заполнил данные, отправил - пришло письмо, что нужно приложить сканы документов, в числе прочего моего паспорта и сртс, хотя эти документы у них есть. Делается это "нажав на кнопку «Показат…
11 января, 13:16
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здесь явно не слышали что такое сервис. Как работающему человеку приехать к ним до 17:30? Нет ни одного офиса который работает в выходные дни. Это вообще как? Время приема по ОСАГО до 17:30, хотя в любой нормальной страховой компании есть возможно…
6 января, 10:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
постоянно выдает ошибку при верификации лк осаго, хотя фото все качественные, так же выпадает ошибка по полу водителей, на направленные обращения нет реакции, не советую связываться с этой компанией. ошибка:  Сбой выполнения UniversalLoad_MethodSU…
4 января, 12:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
3 ноября приобрёл полис Е-ОСАГО на новый автомобиль, после постановки на учёт в ГИБДД пытаюсь уже почти 2 месяца внести в личном кабинете изменения в полис (добавить государственный регистрационный знак). На последнем этапе заполнения (пробовал уже р…
29 декабря, 19:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания, отправили на ремонт к офицалом,пока все идет отлично, ждем согласование ремонтных работ, почитав отзывы думал все плохо будет, но к счастью все хорошо идет, думаю и дальше так и будет. Очень хотелось бы как можно скорее отремонт…
29 декабря, 15:55
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Произошло ДТП 20.11.2020, полный пакет документов был принят 30.11.2020. Номер убытка 221944/20- Пр, номер полиса XXX01300**.  Сегодня 23.12.2020 никакой информации не предоставляют. Мало того расторгли страховой договор ОСАГО 21.11.2020 года, не…
23 декабря, 14:09
ОСАГО
starstarstarstarstar
С какой-то стати насчитали ОСАГО по КБМ 1, полис перед оплатой проверить не дали. Поскольку КБМ у меня 0.65, решила побороться с этой несправедливостью. Борьба за 1200 рублей заняла 5 месяцев. Я и звонила на горячую линию, и звонила напрямую сотр…
23 декабря, 00:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительное отношение и непрофессионализм. Мало того, что допустили ошибку в фамилии при заключении договора, после расторжения договора деньги так и не вернули, по причине дважды (!) неверно  указанных банковских реквизитов. Серия полиса РРР …
22 декабря, 16:10
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть