Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Согласие
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Пермь (Пермский край)
7 сентября, 16:02

ОСАГО

Умудрились согласовать частичный ремонт бампера, что по идее не возможно без нарушения технологий окраски, но им глубоко пофигу. Ссылаются на то, что бампер был поврежден до дтп (ну ясен пень, это же бампер, он не бывает как с завода на машине с пробегом). Причем был осмотр страховщиком, потом по направлению страховой осматривала ремонтная организация (Сатурн-Р плохие люди, сами себе же проблемы делают, вряд ли они попадут в цвет при частичной окраске) и все было нормально, но после сдачи автомобиля в ремонт (04.09) они пересогласовали перечень ремонтных работ (07.09), ну кто так делает? В общем валите от этой страховой, так не делается, согласовать одно, а уже после сдачи в ремонт согласовать другой ремонт, да еще и с нарушением всех технологий. А еще и на нас катят, что мы хотели обогатится за их счет (Как? Мы же не деньги просим, а качественный ремонт, причем, что частично красить, что весь почти одно и тоже, знакомые говорят, что весь покрасить даже легче, чем мучаться с переходами). Вот теперь при следующем дтп (а бампера бьются достаточно часто) мне по любому откажут в ремонте ссылаясь на то, что цвет окраски не совпадает (частично пластик покрасить в цвет очень сложно). Ну и меня они потеряли в качестве клиента, хотя им пофигу, народу в России полно. В конце концов я не эксперт в окраске бамперов, буду делать экспертизу, посмотрим что скажут эксперты.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Согласие
    08.09.2020 17:17
    Добрый день!  Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса,чтобы мы могли провести проверку.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
  • Автор отзыва
    09.09.2020 10:10
    [quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день!  Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса,чтобы мы могли провести проверку.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»[/quote] Так я написал его или Вам не видны эти сведения, а только отзыв? (зачем тогда его просят указать при написании отзыва???) Отправил в личном сообщении.
  • Автор отзыва
    09.09.2020 10:21
    Кстати, звонили из Сатурна (те что ремонтируют) и просили произвести доплату за ремонт бампера целиком, походу только из-за этого устроили весь сыр-бор. Чтобы Сатурн смог поиметь еще денег на ремонте авто, кинуть страховую и бабла срубить еще с клиента, так? Страховая, вам самим то не стремно? Сатурн уже звонил летом и требовал доплату в размере 14000 рублей (примерно, +- 1 тыщ, точную цифру не помню), с их слов страховая не достаточно платит и денег на ремонт не хватает, и чтобы ремонт был произведен я должен доплатить. После письма в страховую, вроде успокоились. Кстати, посмотрите, что я писал в жалобе и что вы ответили, я писал про одно, вы ответили совсем другое. Я писал что с меня требуют доплату, а вы мне ответили, что выплата денег вместо ремонта не возможна. Я про Фому, а Вы про Ерему, но ладно тогда с меня требовать деньги прекратили и я не придал этому случаю большого внимания. Возможно позже выложу мой запрос и Ваш ответ, хоть все посмеются, а не я один.
  • Согласие
    09.09.2020 16:46
    [quote][b]benomx[/b] пишет:[quote]Так я написал его или Вам не видны эти сведения, а только отзыв? (зачем тогда его просят указать при написании отзыва???) Отправил в личном сообщении.[/quote][/quote] Благодарим Вас за предоставленную информацию.  Мы вернемся с ответом по результатам проверки.  С уважением,  Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
  • Автор отзыва
    11.09.2020 21:30
    [url=https://yadi.sk/i/vNY-to0u7S7bHg]фото[/url]Забрал машину. Я не эксперт, но подходя к машине с шагов 4 увидел переход краски, в новую краску "блесток" (не знаю как правильно назвать) добавлено больше. Кому из знакомых не показывал все четко сразу (ну максимум секунд 30-40 смотрят) линию перехода показывают. Написал претензию в страховую, посмотрим чем закончится. Фото плохо передает, но даже на нем видно что левая чать фото и правая разные. [quote][/quote]
  • Согласие
    18.09.2020 13:33
    Уважаемый benomx! С целью выявления недостатков восстановительного ремонта и (или) полноты выполненных работ, просим Вас предоставить ТС для проведения осмотра 21.09.2020 10:00 (альтернативная дата и время 24.09.2020 12:00) по адресу: г. Пермь, ул. Подлесная, д.47, стр.А СТОА Сатурн-Р-Атлас. Обращаем Ваше внимание, что непредставление транспортного средства на осмотр в соответствии с абзацем третьим пункта 5.3 Правил ОСАГО является основанием для отказа в удовлетворении претензии. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
  • Администратор Народного рейтинга
    01.10.2020 18:07
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК.
  • Автор отзыва
    07.10.2020 18:23
    Добрый день. Автомобиль был предоставлен, осмотрен специалистом. Сегодня получил письмо (к сожалению ранее не мог, был в отъезде) в нем написано: "...принято решение о согласовании ремонта переднего бампера в полном объеме.   Направление на ремонт будет направлено на СТОА и Вам в ближайшее время    Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество."  Жду приглашения в СТОА. Собственно я уже ни в чем не уверен, пока полностью не будет доделан ремонт, ибо уже было пересогласование согласованного ремонта, причем после сдачи авто в ремонт. Пока жду.
  • Автор отзыва
    12.10.2020 22:00
    Хотел бы добавить, письмо с принятием решения о полном ремонте было от 24.9.2020г. №170442-03/УБ и до сих пор приглашения на ремонт в СТОА я не получил. Хотелось бы узнать в какие сроки это приглашение будет выдано?
  • Автор отзыва
    12.10.2020 22:04
    Добрый день. Экспертиза пройдена, получено письмо от 24.09.2020 г. №140442-03/УБ, в котором говорится, что по результату дополнительной проведенной проверки материалов дела, а также проведенного дополнительного осмотра, ООО "СК"Согласие" принято решение о согласовании ремонта переднего бампера в полном объеме. Направление на ремонт будет направлено на СТОА и Вам в ближайшее время. До сих пор ответа нет, жду приглашение.
  • Автор отзыва
    15.10.2020 13:20
    Добрый день.  "Согласие" видимо своего мнения совсем не имеет. Идет на поводу у СТОА, причем за свои же уплаченные деньги. Вы за что им выплаты делаете? Я вот людей не перевариваю, которые не имеют собственного мнения, которые как рабы идут на поводу других людей. А тут целая организация. Первый раз согласовали ремонт в полном объеме, так в момент ремонта СТОА умудрилась заставить Вас подписать другой акт. Теперь все повторяется, была экспертиза, в результате которой я получил ниже приложенное письмо, в которм написано "В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ". Теперь меня СТОА приглашает опять на осмотр, в результате которого они буду ОПЯТЬ согласовывать с ВАМИ ремонт ЧАСТИЧНЫЙ. Вы своим словом хоть как-то дорожите? Или ляпнули и забыли? У Вас хоть немного САМОУВАЖЕНИЕ есть? Вам не противно, что вас нагибает сервисный центр по полной? Вы им оплатили полный ремонт? Если да, то почему не можете отстоять свою точку зрения, почему это делаю я? [url=https://yadi.sk/i/-i9jB62Gjyb-IA]Письмо от согласия[/url]
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
ДТП было 31.08.2020. На осмотр был записан на 07.09.2020. 14.09.2020 поступил звонок ,что автомобиль направляют на СТОА(без моего согласия) , поступил звонок от СТОА -записали на осмотр авто на 18.09.2020, после осмотра автомобиля на СТОА сказали…
12 октября, 11:37
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
06.10.2020 произошло дтп, авария не по моей вине, машине не на ходу. 06.10.2020 позвонила в офис страховой компании «Согласие» мне назначили дату осмотра на 16.10.2020. Это я девять дней буду ждать только чтоб посмотрели мой автомобиль, потом по всей…
7 октября, 08:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я решила продлить полис PPP 50421***50 в СК Согласие. И у меня стала выходить ошибка 173. Я позвонила в техподдержку и мне ответили, что у них всё в порядке и это что то с моим компьютером не то. Тогда я решила через телефон и что вы думаете такая же…
3 октября, 09:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Авто застрахован по ОСАГО в данной компании, произошло ДТП, я потерпевший. Написали европротокол и я обратился в СОГЛАСИЕ за решением по страховому случаю, эксперт осмотрел машину и через час позвонил предложив 30000руб при том что у меня только бамп…
1 октября, 15:19
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Продлевал ОСАГО онлайн 24 июля 2020 года, платёж прошёл успешно, полис так и не пришёл. Звонил на горячую линию, сказали, ваш платёж видим, полис сформировать не можем. Составили обращение в техподдержку. Прошло две недели, ситуация никак не по…
30 сентября, 16:44
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
На самом деле странная ситуация. 29.07.20 на почту claims@soglasie.ru отправил Заявление и необходимые документы для восстановления КМБ, который стал равен 1 в виду замены водительского удостоверения. 28.08.20 получил письмо о продлении рассмотре…
30 сентября, 14:39
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Я что то совсем не понимаю. Хотела продлить страховку осаго, а кнопку продления нет в личном кабинете. Пыталась сделать новую пишет ошибка 173. Позвонила в техподдержку, а они не знают что это.!!!! Это как??? Там специалисты сидят или для галочки??. …
28 сентября, 07:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла электронный полис через сервис Тинькофф, который оказывается перенаправил меня через сайт, на полис согласие. Оформила не без труда, пришлось несколько дней оформлять. Зависло, скидывала в начало и тд. После оплаты на мои контактные данные …
21 сентября, 08:04
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте уважаемые люди не рекомендую с этой компанией связаться так как 3 месяца меня тоскают, предлагают 30000 или ремонт с китайскими запчастями, а машина у меня камри 12 года ремонт обойдётся мне в 120000 это нормально? просто не рекомендую с…
17 сентября, 13:01
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Произошло дтп. Я пострадавшая сторона.   Зафиксировано  Дтп  полком гибдд. В сведении гибдд зафиксировали не только дтп, но и ущерб-наручные часы. В итоге от СК «Согласие» пришел отказ, ссылаясь на эти наручные часы. Хотя на выплату за ч…
15 сентября, 17:13
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
13.09.2020 через тинькофф были внесены данные для е-осаго, вышло согласие. оплата прошла. Позвонила в страховую, хотела отменить оплату, т.к. хотела полис тинькова,  а его в предложенном выборе нет. Девушка сообщила, что отменить оплату можно тол…
14 сентября, 17:26
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила заявку на осаго,все прошло успешно. хотя первое заявление не прошло успешно.Деньги получила,а осаго нет... В личном кабинете все на рассмотрении. В чате никто не отвечает. Если завтра проблема не будет решена,будем действовать по другому. Ил…
9 сентября, 20:40
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, хочу пожаловаться на страховую компанию СОГЛАСИЕ, Оформил у них полис осаго (РРР 5048****26) с 05.09.2020 по 04.09.2021. Поехал в гаи переоформлять машину с этим полисом, где мне ответили что вашего полиса нет в РСА в итоге отказали в ре…
9 сентября, 11:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформлял полис 08.09.2020 г. через личный кабинет Тинькофф, который предложил мне купить полис Согласия, предложив на него самую низкую цену, оплатил, выскочило сообщение о успешной оплате, но на почту от Согласия не пришло вообще ничего, ни номера з…
8 сентября, 18:29
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформили полис еОСАГО заранее, 03.08.2020. Полис начал действовать с 13.08.2020. Без танцев с бубном конечно не обошлось, но мы терпеливо оформляли, и О чудо, полис оформился!). Оформили без диагностической карты. После прохождения ТО, как положе…
8 сентября, 11:53
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Умудрились согласовать частичный ремонт бампера, что по идее не возможно без нарушения технологий окраски, но им глубоко пофигу. Ссылаются на то, что бампер был поврежден до дтп (ну ясен пень, это же бампер, он не бывает как с завода на машине с проб…
7 сентября, 16:02
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нарушают закон. При личном посещении офиса отказали в продлении ОСАГО по причине технического сбоя. Предложили заполнить заявление от руки о заключении договора ОСАГО с временем рассмотрения 30 дней. Это было сделано. По истечении 30 дней по телефону…
1 сентября, 17:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Денежные средства списались. полис не пришел. крайне недоволен.  Имя собственника и страхователя - Т-Н С. В. HYUNDAI  SOLARIS2016 г, электронный полис, почта указана g*********@bk.ru при оформлении, дата начала с 03.09.2020 г. Помогите …
26 августа, 17:24
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Компания занимается мелким мошенничеством. Оформил у них полис через интернет. Собственник моя супруга. Выставили мне счет-ссылку. Я его оплатил 21.08.2020. Полиса нет... Ну думаю, подожду. Через 2 часа решил позвонить на горячую линию. 20-30 мин…
25 августа, 00:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Не дают оформить е-осаго, и на сайте и в приложении сплошные ошибки, работники службы поддержки выдумывают неправдоподобные объяснения, (в личном кабинете - ошибка в математическом блоке), чтобы приходили в офис лично и оформляли дороже.  Крайне раз…
24 августа, 13:26
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформляла полис через сайт Тинькофф, который перенаправил меня на Согласие, где полис был успешно оплачен, но не пришло вообще ничего, ни номера заявки, ни номера полиса. Попыталась написать в чат, там только отписка, оспорила операцию в своем банке,…
20 августа, 21:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый вечер! Выдали полис осаго 14.08.2020. А полис не действительный,тк. По данным рса находится у страховщика и по такому полису ездить нельзя( когда позвонили на горячую линию уточнить сотрудник тоже сказал,что по такому полису ездить не желатель…
19 августа, 18:32
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
14.08 через сайт РСА приобрели полис ОСАГО, был присвоен номер 0133****10. 18.08 он уже начал действовать, а полис на почту не пришёл и в личном кабинете его нет! В базе РСА он есть, а в Согласии никакой информации по полису нет: ни заявления ни оп…
19 августа, 10:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день, не рекомендую Согласие в качестве страхования е-ОСАГО при регистрации авто.  т.к. это просто невозможно сделать онлайн. если только на 20 дней. Пытался на год -невозможно. данных птс недостаточно для оформления такого срока.  позвонил в …
18 августа, 15:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Здравствуйте оплатил полис ОСАГО 14.08 полис не пришёл нет не в кабинете не на электронке номер полиса ХХХ 0132****34 при проверке выдает что полис находиться у страхователя как получить бланк писала в личном кабинете уже несколько раз ответа не како…
18 августа, 12:22
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть