Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 
, Москва
11 сентября, 09:06
Жду ремонта с 8 мая
Живу в Казани. Представительство страховой делает только смотр. Все решают не понятно где. По телефону не дозвониться. ватсап - только отписки. Направление на ремонт пришло. Осмотр провели, 3 недели прошло. А решения так и нет. 5 месяцев жду. С другими страховыми таких проблем не возникало.
Люди если есть выбор РЕНЕСАНС НЕ СОВЕТУЮ !!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс11.09.2020 11:04Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте, Эльмира. Приносим наши извинения за задержку согласования ремонта со станцией, которая произошла по технической ошибке в нашей системе. Согласование всех работ нами уже проведено. Станция заказала запчасти, которые ориентировочно 18-21 сентября уже поступят, вас пригласят на ремонт. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Страховой случай
Хочу оставить благодарность сотруднице Кристине.
Ранее обращалась и сотрудники были достаточно равнодушными.
Звонок в 9:38, 29.12 обратилась по звонку на линию помощи, чётко и быстро помогла с решением вопроса и направила гарантийное письмо.
Просто…
29 декабря, 10:33
ДМС
Страховой случай
Я имею ДМС Ренессанс страхование от работодателя. У меня сломался зуб, откололся вместе с коронкой, я пошла в стоматологию (не по страховке) в надежде восстановить зуб, мне сделали снимок и сказали, что зуб не подлежит восстановлению, его нужно удаля…
28 декабря, 18:07
Каско
Страховой случай
Застрахован по КАСКО в Реннесанс страхование, повредил(притер) в небольшом ДТП 2 двери и задний бампер, обратился в страховую, меня отправили на ремонт в СТОА «ФАРГО» машина была белый перламутр, после окраски- цвет окрашенных элементов стал молочный…
28 декабря, 13:25
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Офрмовлют полис от Мокка без согласия клиентов и выставляют счета на клиентов. Оригинальный и в реалии существующий полис откзываються отправить клиенту. Организацияэи -мошенники Мокка и Ресо. Вопрс решают с притезей весьма долго. Организацию к сот…
28 декабря, 01:22
Каско
Страховой случай
Такое ощущение что у меня тачку обстреляли из пневмата или из этих игрушечных пистолетов дети, вмятинки странный на боку. Ясен хрен никто ничего не видел, искать виновника бесполезно. Открыл страховой случай по КАСКО. Думал, начнут мучить, требовать …
26 декабря, 21:36
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте. Оформили страховку машины ОСАГО до постановки на учёт,всё оформилось без проблем. Через 4 дня машину поставили на учёт, хотела поменять номер СТС и номер машины и тут начались проблемы! То сайт и приложение выдаёт ошибку, то выдаёт что…
26 декабря, 19:52
Каско
Страховой случай
Прихожу я после работы и вижу, поцарапали мне машину на парковке - вся правая сторона в отметинах. Виновника естественно нет нифига. Позвонил в свою страховую по КАСКО. Думал, что начнут гонять с формулировками и придираться к каждой фотографии, но н…
26 декабря, 19:45
Страхование путешествий
Оформление полиса
Хочу оставить положительный отзыв о работе «Ренессанс Страхование». Планировали семейную поездку в Турцию и, как ответственные путешественники, решили не экономить на страховке. Выбор пал на продукт «Премиум» от этой компании, так как в пакете была з…
25 декабря, 22:47
Каско
Страховой случай
Ехал утром на работу, дорога обычная, ничего не предвещало. Передо мной один специалист, резко перестроился, поднял из-под колеса камень, и тот прилетел прямо в лобовое, как будто специально целился. Сначала точка маленькая была, а через пару часов т…
25 декабря, 16:09
Каско
Страховой случай
Утром вышла к машине и зависла: слева фара стала с зазором не по ГОСТу, перед чуть примят, а правая фара тоже получила свою порцию внимания. Я, конечно, люблю сюрпризы, но не такие. По КАСКО открыла случай за пару минут, приложение нормальное, ничего…
24 декабря, 17:23
ОСАГО
Страховой случай
В декабре 2024 оформила осаго на год на свою машинку. В январе 2025 мне въехали в зад, повредив бампер. Аварком оформил всё. Через приложение Ренессанс страхование оформила страховой случай. Ко мне приехал оценщик, всё зафотал и оценил. Страховая в и…
24 декабря, 13:36
Каско
Страховой случай
СК Ренессанс не выполняет обязательства по полису КАСКО, страховой случай с 16.09.2025 до настоящего времени не урегулирован. Сервисы отказываются работать с Ренессанс по причине необоснованного занижения стоимости запасных частей. Выдают бесконечные…
24 декабря, 11:15
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
Расскажу о своем негативном опыте взаимодействия с компанией Ренессанс.
Обращение УУ-2919115.
Было ДТП. Обратился за ремонтом по КАСКО в данную компанию.
Полис содержит опцию ремонта у дилера.
Из повреждений, капот, крыло и фара. …
24 декабря, 10:44
Отзыв проверен
ДМС
Страховой случай
В Нижнем Новгороде оказалось крайне мало клиник которые реально работают с этой страховой компанией. Когда я наконец смог найти знакомое название сети клиник, запросил в чате с поддержкой могу ли я туда обратиться, мне даже любезно прислали номер тел…
23 декабря, 21:07
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Севис - нулевой! Убыток УУ-2781635, всё согласованно полтора месяца назад. Гоняют по сервисам с одинаковым результатом - отказ в ремонте. Страховая и СТО не могут договотиться по стоимости запчастей. Сколько это может продолжаться - неизвестно. Ва…
23 декабря, 17:11
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Не разъехались с чувачком на парковке и попал в лёгкое ДТП, тут сам виноват, юазара ноль. Итог: повреждённый бампер на моем авто и вмятина на крыле визави. Наличие КАСКО заметно облегчила ситуацию. Страховая отреагировала молниеносно. Специалист прие…
23 декабря, 14:38
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Мой поиск страховой компании начался с Банки.ру. на сайте мне предложили оформить Ренессанс страхование, так как у них были выгодные условия решил обратиться к ним, через приложение еще раз оформил заявку и мне позвонил менеджер Ренессанс. Очень подр…
23 декабря, 12:52
Другое
Другое
Все, что касается рынка услуг, для меня очень болезненный вопрос, так как я очень привередливая, и мне сложно угодить. В последнее время поэтому все чаще все делаю и оформляю онлайн. Но тут при открытии программы накопительного страхования появился в…
23 декабря, 10:12
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
20 ноября 2025 г.
— ДТП «паравозик» из трёх авто.
— Оформлено в ГАИ.
— Документы поданы в страховую через мобильное приложение — без лишних бумажек и ожиданий.
21 ноября 2025 г.
— Получено направление на ремонт в сервис…
23 декабря, 08:42
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Выезжая с парковки у бизнес-центр а, я не заметила остаток от спиленной трубы и зацепила ее бампером. Благо, муж настоял на оформлении КАСКО и оно оказалось в этой ситуации незаменимой. Позвонила в страховую, сообщила о инциденте, оператор направил э…
22 декабря, 19:20
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
С данной страховой компанией был заключен договор страхования 002АТ-25\*****57 от 14.01.2025. Произошел страховой случай...и тут началось самое интересное - по условиям страхового полиса, либо ремонт, либо денежное возмещение - я запросила у представ…
20 декабря, 19:18
Каско
Страховой случай
16.10.25 зарегистрировал страховой случай УУ-2748344, автомобиль на гарантии.
Далее произвели дефектовку автомобиля и выдали направление на ремонт
11.11.25 пришло согласование. Решение: ремонт автомобиля- у дилера, а фара подлежит рем…
20 декабря, 14:20
Отзыв проверен
2 услуги
Страховой случай
Ренессанс обманывает клиентов и Финансового омбудсмена, не представляет документы по запросу клиента
30.11.2024 попал в ДТП. Сильно повредил все правую сторону. Машина на ходу, электрика (кроме правой двери пассажира) и электроника в рабочем состоянии. Случай признали страховым.
Далее вся процедура оформления ДТП проведена с полнейшим нарушением …
19 декабря, 23:46
Каско
Страховой случай
Недавно решил поменять автомобиль. Продал свой старый, долго выбирал, наконец определился. При покупке реш л оформить КАСКО. Все таки за рулем я много времени провожу, езжу часто по трассе, там случаи всякие бывают. Не пропадал. По работе поехал в со…
19 декабря, 12:50
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Ребята, это тишайший ужас! В наше время , в 2025м году такое....Дозвониться не возможно. Ладно, иметь на вооружении говорящих роботов, вроде современно, если бы они умели правильно реагировать и давать корректную информацию. В итоге научился дозванив…
18 декабря, 19:22
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
«ВебЗайм» получил премию НАУМИР за помощь бездомным животным
2
Рыжая лиса
С наступающим, Диаложцы💙
5
Дмитрий Хмелев
В МВД рассказали о новой мошеннической схеме от имени налоговой
2
DoYouKnowJohn
Мой личный «чек-лист финансовой прочности»: 7 пунктов, которые я проверил
3
А ДЕНЬГИ
5 хобби, которые легко превратить в дополнительный заработок
1
bibim1010
Копеечная магия: как незаметные траты крадут ваши крупные финансовые цели
4
hristiangarif
Берем в долг и улучшаем кредитную историю
6
Варненчик В
Квартиры продолжат дорожать
1
Элвис Валентинович
Это не везение, это талант (шутка… или нет)
12
таня у
Сбербанк удивил более выгодной ставкой по вкладу
6
Ещё 79 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге