Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 
, Москва
11 сентября, 09:06
Жду ремонта с 8 мая
Живу в Казани. Представительство страховой делает только смотр. Все решают не понятно где. По телефону не дозвониться. ватсап - только отписки. Направление на ремонт пришло. Осмотр провели, 3 недели прошло. А решения так и нет. 5 месяцев жду. С другими страховыми таких проблем не возникало.
Люди если есть выбор РЕНЕСАНС НЕ СОВЕТУЮ !!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс11.09.2020 11:04Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.
Ренессанс01.01.0001 00:00Здравствуйте, Эльмира. Приносим наши извинения за задержку согласования ремонта со станцией, которая произошла по технической ошибке в нашей системе. Согласование всех работ нами уже проведено. Станция заказала запчасти, которые ориентировочно 18-21 сентября уже поступят, вас пригласят на ремонт. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ДМС
Другое
Хочу рассказать про забавный (сарказм) случай обращения в страховую. У меня оформлен полис ДМС.
Захотела сделать лазерную коррекцию зрения. Уточнила у поддержки заранее, что страховой полис включает такую услугу.
Согласовали прием офтальмолога. Докто…
31 января, 09:43
Каско
Страховой случай
Поцарапала я себе бок бампера, когда парковалась. Да так,что и под капотом машина тоже не много пострадала. И тогда то я и вспомнила условия КАСКО,что решают проблему даже когда и моя вина. А тут как раз таки такой случай. Предоставила все фото,и КАС…
30 января, 22:07
ОСАГО
Страховой случай
08.01.2026 года произошло ДТП. Я пострадавшая сторона. В этот же день был зарегистрирован страховой случай и направлены документы через приложение с аккаунта жены, т.к. она владелец авто, после чего на электронную почту пришло уведомление о составе п…
30 января, 19:26
Инвестиционное страхование жизни
Другое
Я обратилась в страховую компанию Ренессанс Жизнь 30.10.2025 через Банки Ру и по рекомендации менеджера Банки ру.
Менеджер рассказала мне о высоких процентах, сказала что все безопасно через сервис Банки Ру.
В итоге после перевода средств Ренессанс…
30 января, 18:17
ОСАГО
Пролонгация полиса
В октябре 2025 года оформил ОСАГО №XXX0575047203 по подписке с платежами 3713р каждые 3 месяца. 16 января 2026 года автоматически списалась данная сумма с моей карты. Мне пришло сообщение о списании денег. В этот момент сделал несложный вывод, что по…
30 января, 16:15
ОСАГО
Страховой случай
26.01.2026 В 21:29 в мой припаркованный автомобиль вьехал виновник.
Через час зарегирировал через приложение факт ДТП
27.01.2026 Проишествие появилось в приложении Ренесанс где указано что в течении дня будет какая-то информация
27.01.2026 Написал во…
30 января, 14:44
Каско
Страховой случай
Случился страховой случай, оформил все через приложение в день, быстро пришло направление на осмотр у дилера, приехал сделали список запчастей, все согласовали, записался и починил авто и все это без общения с живым человеком в страховой компании, вс…
30 января, 12:22
Каско
Страховой случай
Сдавал задом и в итоге зацепил столб,да так что осталась очень приличная вмятина. Но так как у меня оформлено КАСКО, то я был уверен,что проблем не возникнет. Оформил все спокойно,предоставил доказательства в виде фото,и меня спокойно отправили на ре…
29 января, 19:12
ДМС
Другое
Огромное спасибо страховой Ренессанс, за то что не оставили в трудные моменты, согласовали дорогостоящее (по моим меркам) лечение, все предоперационные анализы, приемы врачей, саму операцию, госпитализацию и т.д
Всё быстро, оперативно и без лишних з…
29 января, 18:14
Каско
Страховой случай
9 января было ДТП. 13 Января оформила происшествие онлайн в приложении. Выбрала СТО. Статус стал- согласование работ. Ждите СМС в течение 1! Рабочего дня.
— Принято решение о возмещении ущерба путем ремонта на станции технического обслуживания. Напра…
29 января, 15:48
Каско
Страховой случай
Оформил полис Каско - 00АТ/5622295. На минутку сумма покрытия 4 мил. 25.01 после сильных снегопадов в МСК не рассчитал и разбил бампер - оформили Европротокол - механизм фиксации ДТП Без участника ГБДД. При составлении убытка УУ-3081098 с удивлением…
29 января, 15:34
Каско
Страховой случай
Полис страхования КАСКО 001AT25/3035993 от 08.08.2025 г.
Убыток № УУ-2994999 от 03.01.2026 г.
Дата ДТП 03.01.2026г., трасса М-12 в районе Владимира.
1. Эвакуацию с места ДТП во Владимирской области не организовали, хотя это предусмотрено полисом.
2. …
29 января, 11:18
Каско
Страховой случай
Уверена,что я не первая у кого оскол на лобовом стекле. От него ещё и трещина пошла дальше по стеклу. Заклеивала как могла,но в итоге все стало хуже. Обратилась в КАСКО сначала за консультацией,потому что вина то моя,и не знала какие будут пути решен…
28 января, 18:48
Не влияет на рейтинг
Другое
Оформление полиса
Уже пол года как у меня с Ренессанс Жизнь заключен договор накопительного страхования. Ежемесячно прихожу в офис, чтобы внести очередной платеж по договору. Менеджеры вежливые, всегда помогают, если спросишь. В последнее посещение рассказали, что ско…
28 января, 16:45
Каско
Страховой случай
Заявление по страховому случаю УУ***98 оформлено 23.01.2026 в электронном виде (полис 001***56 ). Сначала был контакт с менеджером. Не могу выбрать СТОА официального дилера и тишина. В чате нет ответа на вопросы, по тел ИИ. На каком этапе находится …
28 января, 08:58
Каско
Страховой случай
Ума не приложу откуда могла взять такая трещина. Вроде не было,а тут на все лобовое стекло. первый раз довольна,что послушала мужа и оформила себе КАСКО.
Как обнаружила трещину,так я сразу связалась с сотрудником,и объяснила все как есть.…
27 января, 19:42
Каско
Страховой случай
Проблема решена
Заявление по страховому случаю УУ-3013073 оформлено 15,01,2026 в электронном виде (полис 012AT*****69). Сначала был контакт с менеджером. Выбрали СТОА и тишина. В чате нет ответа на вопросы, по тел ИИ. На каком этапе находится наш случай? Сколько вре…
27 января, 11:07
Каско
Страховой случай
мой страховой случай УУ-3057973 наступил 23.01.2026г, скачал приложение Ренессанс страхование, тк все делается онлайн. Машина еще на гарантии, пробег 39тыс км, повреждения сильные, повреждены гарантийные узлы, все ТО и ремонтные работы проводились ТО…
27 января, 09:36
Каско
Страховой случай
Итак история начинается 12.01.26 полис номер 001*****834. Оформил страховой случай и началось все ровно тоже самое что описано в предыдущих отзывах.
1. Отсутствует возможность выбора официального дилера Geely, при этом диллер в Химках уверяет, что…
26 января, 22:47
Каско
Страховой случай
Никогда не мог подумать что от града может пострадать мой автомобиль. После сильного града через пару часов с женой решили поехать в магазин на автомобиле и увидели сильные следы от града не много помята крыша, а также слезла краска в некоторых места…
26 января, 20:04
Каско
Страховой случай
И так начнем:вечно глючит приложение, нет никакой информации,ни о чем, чат приложения мертв как и операторы, менеджер по страховому случаю ну просто ужас, два слова связать не может,собраны документы, не может список сто выслать уже более недели, вво…
26 января, 18:51
Каско
Страховой случай
Имеется негативный опыт взаимодействия по каско с ренессансом. Убыток уу-2911087 было ДТП от 08.12.25 обратился в ренессанс по поводу ремонта по КАСКО, в полисе была подключена опция ремонт на стоа дилера. Ренессанс выдал 2 направления первое на сто…
26 января, 08:28
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
25.01.2026 Закончился период 1 полиса ОСАГО по подписке, 23.01.2026 Списалась сумма с банковской карты за второй период подписки ОСАГО. С 26.01.2026 В личном кабинете должен был появиться новый полис ОСАГО, однако полиса так и нет. Подписка приостано…
26 января, 07:59
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
В результате страхового случая УУ***9 по КАСКО от 15.01.2026 в договоре у нас прописано что ремонт только у официальных дилеров . В итоге нам все равно выдают направление на другое СТОА! Неоднократно пишу ,звоню отвечают шаблонами и совершенно неинф…
25 января, 07:32
Не влияет на рейтинг
Каско
Оформление полиса
Более 7 лет являюсь клиентом. Начиналось с КАСКО на новую машину. Мелкие инциденты урегулировали четко, но главный экзамен — серьезное ДТП по моей вине. Компания прошла его на отлично. С первого звонка — поддержка и алгоритм действий.
Сам…
24 января, 20:21
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
Когда спорт становится частью профессии: как бег объединяет команду «ВебЗайма»
1
Элвис Валентинович
Купер — доставка супер! Но большой брат следит за тобой!!!
12
Хозяйка
Для одобрения ипотеки -разные условия.
6
owll
А что это у нас тут ?)
9
ПКО Защита онлайн
Репутация как актив: каким стал рынок взыскания в 2025 году
1
Татьяна Бережная
Готовы ли мы к переезду?
10
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
ЭНЕРГОГАРАНТ в медиарейтинге страховых компаний за 2025 год
3
nyura.deg
Крутим барабан кэшбека в Альфа-Банке. Лэтуаль.
7
Viktoria Ki
Расскажите, как вы познакомились с Банки.ру
72
Элвис Валентинович
Купер — доставка супер! Но большой брат следит за тобой!!!
12
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге