Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Ренессанс 
, Москва
11 сентября, 09:06
Жду ремонта с 8 мая
Живу в Казани. Представительство страховой делает только смотр. Все решают не понятно где. По телефону не дозвониться. ватсап - только отписки. Направление на ремонт пришло. Осмотр провели, 3 недели прошло. А решения так и нет. 5 месяцев жду. С другими страховыми таких проблем не возникало.
Люди если есть выбор РЕНЕСАНС НЕ СОВЕТУЮ !!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
Ренессанс11.09.2020 11:04Здравствуйте. Приняли в работу ваше обращение.- Ренессанс12.09.2020 11:36Здравствуйте, Эльмира. Приносим наши извинения за задержку согласования ремонта со станцией, которая произошла по технической ошибке в нашей системе. Согласование всех работ нами уже проведено. Станция заказала запчасти, которые ориентировочно 18-21 сентября уже поступят, вас пригласят на ремонт. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Страховой случай
Всем здравствуйте!
4 года назад выбрал данную страховую чтобы заключить договор ОСАГО на свой KIA SPORTAGE 2014 г.в. Условия страхования и цена полиса меня устроили, учитывая мой большой опыт вождения и безаварийную езду, КМБ=0.46. Планировал сюд…
13 декабря, 03:09
ОСАГО
Страховой случай
Потерпевшая сторона ДТП.
Подал все нужные документы через приложение.
Через 30 минут прислали документы о том то что осмотр по фото.
В приложении нет такой информации.
Перед подачей документов по телефону я проконсультировался сказали просто прикре…
12 декабря, 18:00
Каско
Страховой случай
Выезжая со двора, я задела бампером столб. Касание было еле чуть заметно, но этого хватило, чтобы получить скол краски. Мелочь, но я расстроилась. Благо, у меня активный КАСКО. Позвонила в страховую, сообщила о инциденте. Запросили фотки, сделала чер…
12 декабря, 16:25
Каско
Страховой случай
Санкт-Петербург. 20.11.2025 г. Произошел страховой случай. Я признан потерпевшим, вызвал ГИБДД, получил постановление, загрузил фото и документы через приложение, сразу признали случай страховым и присвоили номер УУ-2855841. У меня согласно полису ре…
12 декабря, 12:03
Каско
Страховой случай
Утро понедельника не задалось. Выезжая со двора, я не рассчитал угол поворота и задел бордюр. Итог: царапина на крыле и юбке. Наличие КАСКО значительно помогло. Обратился в страховую, сообщил о казусе, дождался эксперта, который сделал фото поврежден…
11 декабря, 15:27
ОСАГО
Страховой случай
09.11.2025 Года было совершено ДТП в котором сотрудники гаи признали мой автомобиль не виновным, оформили все документы как пологается, позвонили в СК составили заявку, 18.11.2025 Года сотрудник СК «партнер» страховой приехал осмотрел автомобиль зафи…
10 декабря, 14:36
Каско
Другое
Обращение УУ-2795863, от 31.10.2025, Возмещение доп расходов (техпомощь - эвакуация).
Краткая предистория, страховал ответственность КАСКО + ОСАГО в Ренессанс с мая 2014 года, 12 полисов подряд. С моей стороны ни одного обращения до 31.10.2025г, …
10 декабря, 12:20
ОСАГО
Страховой случай
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ [censored]!!!!!!!!!! в 2025 ГОДУ НЕ ПЛАТЯТ!!!!!!!!!!!!!!!
Страховой случай по ОСАГО УО-2830580 от 12.11.2025 подал все документы по страховому случаю (Европротокол). Прошел МЕСЯЦ заявление даже не рассматривается!!!!!!!!!! никаки…
10 декабря, 09:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
Ужас! Просто ужасная страховая
Месяц назад случилось ДТП,до сих пор не направили на СТО кормят завтраками
После каждого сообщения говорят что вернуться с ответом через 3 дня,а рассмотрение документов 20 дней.Без машины я как без рук .Всю …
9 декабря, 13:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформление полиса
Продлил полис ОСАГО за 6510 рублей и был дополнительный продукт за 790 рублей страхование пассажиров, Я заплатил 7300, в итоге отправили полис за 6510 рублей. Операторы при звонке от одного к другому перенаправляют. Даже чек им отправлял не хотять в…
8 декабря, 18:29
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Номер обращение в СК: УУ-2892578
Зарегистрировал страховой случай через сайт компании - в полисе включена опция "ремонт на СТОА дилера по направлению Страховщика", но в разделе выбора СТОА был доступен только один сервис, который никакого отношени…
8 декабря, 16:17
ОСАГО
Страховой случай
10.11.2025 попал в дтп , я пострадавшая сторона. При оформлении страхового случая были мной допущены ошибки в данных. На что я сразу среагировал и отправил в чат , что нужны изменения данных. Звонил в тех поддержку сказали со мной свяжутся. Но звонка…
8 декабря, 12:45
Не влияет на рейтинг
Ипотечное страхование
Оформление полиса
В декабре у меня заканчивается полис ипотечного страхования.
Заблаговременно в октябре изучил цены нескольких страховых компаний, в том числе в Ренессансе, где был застрахован. На тот момент решения пока не принял. В конце октября (30 октября) …
7 декабря, 21:02
Отзыв проверен
Каско
Оформление полиса
Всем здрасьте. Не очень люблю писать отзывы, но придется. СК Ренессанс. Решил посчитать стоимость полиса на машину. Посчитал. Через день перезвонили сами. Респект. Шустрые. Дальше только хаос...
У девушки не получилось посчитать сразу стоимость в …
6 декабря, 17:09
ОСАГО
Страховой случай
Отправил документы с заявлением о страховом случае по ОСАГО курьерской службой. 27 ноября оно было доставлено. Уже неделя прошла!!! А моë обращение так и не приняли в работу. Сначала пытались доказать что адрес не правильный, но на мой аргумент: я уж…
6 декабря, 16:10
Ипотечное страхование
Другое
Со страховой заключён полис ипотечного страхования. 19.10.25 оплачен на следующий год со сроком действия с 07.11.25 по 06.07.26. Накануне оплаты полиса я звонила в страховую и уточняла, если будет досрочно погашен полис, в каком объëме вернуться сред…
6 декабря, 07:57
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
Застраховали свой автомобиль в компании Ренессанс. Все хорошо бы, если бы не наступил страховой случай. Автомобиль попал в ДТП. И теперь уже четыре !!! Месяца мы не можем от страховой компании добиться решения! И это КАСКО!! Персональный менеджер игн…
5 декабря, 13:37
Каско
Страховой случай
История для тех кто еще не повелся на их скидки по полисам Каско. Длительное время страховала машины по каско и осаго в Ренессанс и думала, что все хорошо. Но только до момента наступления страхового случая убыток уу-2657880. 16.09.2025 на МКАД небол…
5 декабря, 10:09
Страхование имущества
Страховой случай
Ни в коем случае никогда не страхуйте здесь свое имущество. Как только возникнет страховой случай, даже по вине другой стороны, вы с удивлением узнаете, что, например, отштукатурить потолок площадью 10,5 метров стоит 2 000 руб, а покрасить его 400 ру…
5 декабря, 00:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
УО-2815409
08.11.25 произошло ДТП, я, потерпевшая сторона. Через личный кабинет зарегистрирован страховой случай, 17.11.25 были приняты документы в полном объёме, 21.11.25 поступило смс, что со мной свяжется эксперт для осмотра, 25.11.25 был произве…
4 декабря, 15:08
ОСАГО
Страховой случай
Дтп было 12.11.2025. Не по моей вине. Затягиваю время.По ОСАГО не могут выплатить уже 20 с лишним дней. Якобы провели осмотр автомобиля. Меня о времени и месте осмотра машины не предупредили (считают что я телепат должен сам все знать) поддержка ниче…
4 декабря, 06:58
Каско
Страховой случай
Хочу поделиться своим негативным опытом взаимодействия с ПАО «Группа Ренессанс Страхование» при наступлении страхового случая.
В декабре 2024 года я приобрел в автосалоне новый автомобиль GAC GS3. При покупке автомобиля сотрудник салона уб…
3 декабря, 16:42
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Добрый день. 3 августа 2025г. произошла бытовая травма, на улице шел сильный дождь и человек поскользнулся и упал и получил сильные травмы. 26 августа 2025г. подано заявление с пакетом документов по страховому случаю (заявление, первичное обращение, …
3 декабря, 10:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
Я обратилась со страховым случаем в компанию, мне две недели выносили мозги, в итоге их сотрудник не смог осмотреть мою машину, так как я живу в закрытом городе ю, и мне сотрудник страховой сказал, чтобы я делала экспертизу за свой счет, и мне потом …
3 декабря, 08:34
Каско
Страховой случай
Обратились по полису Каско в самарский офис компании, менеджер Людмила ведет обращение. Соверщенно безответственный и некомпетентный сотрудник. Фактически нн отвечает на влпросы, прошди все разумные сроки, более 45 дней с момента обращения - работа н…
3 декабря, 06:10
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм получил премию НАУМИР за «Лучший зооэкологический проект»
1
Летели недели
Заходим в Госуслуги, если нет возможности установить MAX
3
Варненчик В
Ключевая ставка: инфляция снижается, «ключ» за ней?
2
Имя6
Готовь сани летом или как покупать выгодно в не сезон.
10
А ДЕНЬГИ
Финансовый детокс: в новый год без лишних расходов
7
Mucheniknauki13
Вся правда о Чёрной Пятнице или как я покупаю вещи в 10 раз дешевле
11
Газпромбанк
Сколько стоит свадьба в 2025 году
2
Диалог
Факт недели: история «копейки»
2
Экономка1
Где дешевле отметить детский день рождения!?
3
Экономиста
Как я экономлю на здоровье?
5
Ещё 69 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге