Не рекомендую!

Добрый день! Проверю подробности и вернусь к вам. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах

Сегодня 16 сентября, 1 сентября отправила чек о доплате, в течении 10 рабочих дней должны были внести изменения в договор страхования, доплатила 86,85 руб, сегодня 12й рабочий день! Где мой страховой договор???? Почему не можете решить вопрос с мая месяца??? ежемесячно дополнительно у меня снимают сверх 37% от стоимости ипотечной выплаты!!! Вы можете работать???? Вы же не работаете!!! Офисов нет! Не рекомендую пользоваться услугами данной компании, из за их халатности я с мая месяца вынуждена платить неустойки! Даже сотрудники Сбербанка звонят просят договор, но его нет!!!!

весь день не могу дозвониться на единственный номер 8800555557, робот не понимает меня и кидает трубку, по кругу гоняет по вопросам, и говорит что не понимает меня и кидает трубку, не важно отвечаешь или нет на вопрос!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!!

Дозвонилась кое как, договор мой не готов!!! 12й рабочий день, после того как отправила чек на доплату! и говорят, что в связи с техническими неполадками, мой вопрос отложен на неопределенный срок!!!!! 19 сентября у меня опять снимают сумму за ипотеку +37,5% от данной суммы. Начала возмущаться, говорят мы можем составить обращение, которое рассмотрим 13.10!!! 6й месяц не могу получить свой корректный страховой договор! легче было оплатить неустойку 1 мес, как я это делаю уже 6й мес благодаря сбербанк страхованию, и спокойно оформить страховку В РЕСО страхование.

[list][*]Прислали ответ на вопрос, почему не могут во время, т.е. в течении 10 рабочих!!! дней, как обещали, предоставить корректный страховой договор, чтоб банк не начислял 37% от суммы ипотеки дополнительно. Читаем внимательно!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ![/*][/list]Уважаемаяххххх! Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и нам очень жаль, что Вам пришлось испытать сложности при взаимодействии с нашей компанией. Ранее договор не был принят, выявлены проблемы: страховая сумма меньше остатка ссудной задолженности. По состоянию на 06/04/2020 остаток по кредиту составляет -ххххх В настоящее время, сведения о внесении изменений в полис находятся на обработке в приоритетном порядке. Скорректированный полис страхования будет направлен Вам на электронную почту,а также в ПАО Сбербанк для внесения в учетные системы Банка. Дополнительно сообщаем, в связи с проведением работ по модернизации Личного Кабинета на официальном сайте нашей компании, его функционал, к сожалению, ограничен. На данный момент, к сожалению, не предоставляется возможным прикрепить данный Полис хххххх в Личном кабинете. Просим принять искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением,Наталья М-наУправление Клиентского сервисаООО СК «Сбербанк Страхование» #сбербанкстрахование  #страхованиеимущества #страхованиежизни

В связи с карантином, вынуждена была воспользоваться услугами СК «Сбербанк страхование». 3 апреля оплатила страховку имущества, предварительно уточнив остаток по ГЛ Сбербанка, оплату произвела через домклик.9 апреля на почту прислали договор страхования, которую предоставила в Сбербанк. С мая месяца начали снимать дополнительно деньги, по мимо основной суммы по ипотеке. Начала по ГЛ уточнять, приняли ли мой полис, может не увидели. В июне аналогичная ситуация, опять говорят все в порядке. В июле и августе обращалась в разные отделения Сбербанка г. Уфы, все говорили, что дело не в страховке, все есть, все принято. 28 августа, после 100 разных версий ( не верно указана территория страхования и сумма, еще что-то) после нескольких обращений через филиалы Сбербанка, узнаю, что нужно доплатить сумму в размере -86,85 руб. Оплачиваю и высылаю квитанцию ответным письмом, в догонку звоню им на ГЛ по номеру 88005555557 узнать о получении моего письма, увидели. взяли на корректировку страхового полиса аж 10 РАБОЧИХ!!! дней. ок, ждем. Полиса нет на 12 й рабочий день. Звоню и узнаю, что он не готов, даты когда будет готов не знают, могут зарегистрировать мое обращение, которую рассмотрят до 13 октября! и в ответ присылают письмо на почту: Мы внимательно ознакомились с Вашим обращением и нам очень жаль, что Вам пришлось испытать сложности при взаимодействии с нашей компанией. Ранее договор не был принят, выявлены проблемы: страховая сумма меньше остатка ссудной задолженности. По состоянию на 06/04/2020 остаток по кредиту составляет -ххххх В настоящее время, сведения о внесении изменений в полис находятся на обработке в приоритетном порядке. Скорректированный полис страхования будет направлен Вам на электронную почту, а также в ПАО Сбербанк для внесения в учетные системы Банка. Дополнительно сообщаем, в связи с проведением работ по модернизации Личного Кабинета на официальном сайте нашей компании, его функционал, к сожалению, ограничен. На данный момент, к сожалению, не предоставляется возможным прикрепить данный Полис хххххх в Личном кабинете. Просим принять искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Наталья М-наУправление Клиентского сервисаООО СК «Сбербанк Страхование» У меня продолжают снимать дополнительно 37% от суммы ипотеки за неустойку. Вопрос не решается, куда бы не обращалась, что бы не писали!

Здравствуйте!  Полис внесён в программу банка, график скорректирован. Сумма, списанная как неустойки, зачислена в счёт платежа по кредиту. Прошу прощения за неудобства!  С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах