1.09.2020 пенсионер хотел открыть вклад, но сотрудник банка ввел человека в заблуждение, навязав ему договор страхования. Дома разобравшись, человек 04.09 2020 в том же отделении написал заявление на расторжение договора и возврат денег. Копия заявления с отметкой банка имеется. С тех пор никаких сообщений банка не поступало, нет ни уведомления о том, что заявление принято или рассмотрено, ни денег.