Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Нижний Новгород (Нижегородская область)
15 сентября, 14:45

Заведомо незаконный регресс от АО "АльфаСтрахование"

04.09.2020г. мною была получена претензия АО «АльфаСтрахование» № 5492/133/03774/19 / NOVGR о возмещении в порядке регресса причиненного ущерба в размере 8600 руб. по факту ДТП, произошедшего [u]01.04.2019г[/u]. с участием управляемого мной автомобиля KIA. [b]Требования, изложенные в указанной претензии, считаю категорически незаконными, необоснованными, являющимися злостным злоупотреблением страховщиком доверием своих клиентов, а также злоупотреблением своими формальными правами, предоставленными законодательством «Об ОСАГО», в связи со следующим: [/b] Согласно указанной претензии, в качестве основания для предъявления ко мне регрессных требований АО «АльфаСтрахование» указывает на несоблюдение мной подпункта "ж" пункта 1 статьи 14 ФЗ №40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" от 25.04.2002г. (в ред., [u]действовавшей до 01.05.2019г[/u]., после 01.05.2019г. – указанный пункт вообще утратил силу), в соответствии с которым страховщик имеет право предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу в размере произведенной страховой выплаты в случае, если указанное лицо не направило страховщику извещение о ДТП [u]в течение 5 рабочих со дня ДТП. [/u] [b]Однако[/b],[b][u]указанное требование ФЗ «Об ОСАГО» мною было соблюдено и исполнено вполном объеме.[/u][/b] Так, ДТП произошло 01.04.2019г. На следующий же рабочий день 02.04.2019г., отпросившись с работы, добираясь по пробкам через весь город, мною был передан мой экземпляр ([u]оригинал[/u]) извещения о ДТП лично в офис Нижегородского филиала АО «АльфаСтрахование» по адресу: г.Нижний Новгород, ул.Белинского, 55А, БЦ «Сенатор», в связи с чем сотрудник приемной страховщика поставил отметку о принятии (входящий штамп) на копии указанного извещения, в соответствии с которым извещение получено Нижегородским филиалом АО «АльфаСтрахование» [b][u]02.04.2019г[/u][/b]. и ему присвоен [b][u]входящий номер 25/05/19. [/u][/b] Таким образом, я надлежащим образом исполнил свою обязанность, предусмотренную п.2 ст.11.1. и пп. «ж» п.1. ст.14 ФЗ «Об ОСАГО», и своевременно предоставил страховщику свой экземпляр извещения о произошедшем ДТП, а требования, изложенные в претензии, являются незаконными и необоснованными. С учетом того, что вся необходимая информация о ДТП была своевременно и в полном объеме предоставлена в АО «АльфаСтрахование», о чем страховщик, несомненно, не мог не знать, считаю действия страховщика по выставлению регрессных требований заведомо направленными на злостное злоупотребление правом, недопустимым в силу ст.10 Гражданского кодекса РФ. [b]С учетом изложенного[/b], считаю недопустимым дальнейшее сотрудничество и использование страховых продуктов АО «Альфастрахование», поскольку страховщик проводит крайне недобросовестную политику по отношению к своим клиентам.   В случае, если заявленные страховщиком претензионные требования не будут сняты, я буду вынужден обратиться в органы МВД РФ с заявлением о проведении проверки в отношении ООО «АльфаСтрахование» по признакам преступлений, предусмотренных ст.ст.159, 163 УК РФ, а также с соответствующими жалобами в ЦБ РФ и РСА.  Настоящий ответ на претензию с приложением копии извещения о ДТП с отметкой о вручении страховщику так же были высланы в адрес АО "АльфаСтрахование" 15.09.2020г. РПО №603093510***96.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    15.09.2020 16:47
    Добрый день! Обращение передано в работу. Комментарии направим дополнительно. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    17.09.2020 16:03
    Добрый день! В части отсутствия в установленные сроки извещения, регресс закрыт. Но остался регресс по причине не предоставления транспортного средства на осмотр в течение 15 дней. В соответствии с законом об ОСАГО ст.14 : «К страховщику, осуществившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере осуществленного потерпевшему страхового возмещения, если: з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы. В ближайшее время письменное уведомление будет направлено в Ваш адрес Почтой РФ. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • Администратор Народного рейтинга
    06.10.2020 12:19
    В данной ситуации - без оценки.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Сначала неделю не мог внести изменения в полис ХХХ 040*****67 и добавить водителя. На все обращения и звонки лишь отписки и ответы по шаблону. 16 мая подал заявку  № 1151055762 на расторжение договора, через 4 дня заявка в личном кабин…
20 мая, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
15 мая пришло письмо, что могу продлить полис ОСАГО за 3 602 ₽. Сегодня (19 мая) пришло письмо, что могу продлить уже за скромные 3 804 ₽. Принято решение: ПОРА. Тем более, уже несколько лет ОСАГО приобретается в Альфа Страховании. Перейдя по сс…
19 мая, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная работа компании, которая выражается в отсутствии лояльности к клиентам.  Застраховал месяц назад мотоцикл. Мотоцикл на учете остался с указанием города Саратов в СТС. Сам я оттуда переехал и временно прописался в Новочебоксарске, где …
16 мая, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
По страховому случаю было направление на ремонт но спустя месяц звонков в сто оказалось что технический отказ был ещё месяц назад, отказ связали с тем что не успеют по срокам а то что месяц в пустую улетел это не важно. Обратной связи нет всё сроки н…
16 мая, 16:40
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформляли полис ОСАГО через сервис С*****. При оформлении не ставила никаких галочек, но каким то чудесным образом подключили доп услугу Каскоgo за 3000 р. Подключили, не спрашивая, а отказаться целая эпопея. Ехать в соседний город, где единствен…
16 мая, 13:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Раньше было доверие к этой всем известной страховой компании, читал хорошие отзывы и верил в них, даже пластил за Осаго больше, чем у других. ПОКА не столкнулся со страховым случаем. (4903/PVU/*****/24) В январе месяца этого года попал в ДТП, раз…
15 мая, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
09.04. 2024 обратились по ОСАГО  в связи с ДТП . В АльфаСтрахование  предложили компенсацию которая не перекрывает затраты ремонта авто,  соответственно согласились на ремонт в предложенном СТОА. 26.04.2024 выдали направление на ремонт,  срок действи…
15 мая, 13:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 23 году покупала 2 полиса осаго и каско, в 24 году пролонгировала два полиса. Наступил страховой случай, выбрала пункт компенсации (понимаю, что проще отремонтировать, чем ставить китайские запчасти), но, суммы не хватило не то чтобы покрасить, а д…
14 мая, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Являюсь клиентом данной страховой уже более 3-х лет. Недавно заменила в/у и решила внести изменения в полис ОСАГО. При внесении изменений , на итоговой странице, высветилась доплата в 1500 рублей к уже существующему и действующему полису ОСАГО. В…
9 мая, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Имею уже неоднократный негативный опыт с этой страховой компанией. В ДТП выплатили в разы меньше положенного объяснили это тем что якобы мой авто уже был битый. И ни омбудсмен ни суд вам не помогут. просто хочу предостеречь людей ни в коем случае не …
7 мая, 10:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
АО «АльфаСтрахование» не произвело выплату (по состоянию на 06.05.2024) более чем через 20 дней после подписания соглашения о выплате страхового возмещения (дата подписания — 27.03.2024) по убытку № 0345/PVU/01518/24. Обращение в чат приложения не…
6 мая, 17:18
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мне очень жаль, что приходится делиться своим негативным опытом, но считаю, что другие потенциальные клиенты должны знать о проблемах, с которыми я столкнулся с компанией "Альфастрахование". После более чем десятилетнего сотрудничества с этой комп…
6 мая, 16:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформлял полис ОСАГО на сайте стараховой, оплатил, чек пришел на почту, а полиса на почте нет. Звоню в страховую,  говорят, что оплату не видят и полис мне выслать не могут, хотя чек с проведенной оплатой у меня на почте, деньги в приложении списаны.…
6 мая, 16:14
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день! Крайне не советую пользоваться услугами данной компании, не зря у нее последнее место среди крупных страховщиков. В дальнейшем Альфа растеряет всех своих клиентов. Перейдем к делу. Для идентификации: номер убытка 4392/пву/07895/23. …
5 мая, 11:40
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Застраховал по ОСАГО, произошло дтп а страховка оказывается расторгнута страховой компанией. А я даже не знал об этом. Расторгают в одностороннем порядке. Не уведомили даже. НЕ СОВЕТУЮ ЗДЕСЬ СТРАХОВАНИЕ!! При звонке в страховую отправляют на интернет…
4 мая, 09:45
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.02.2024 оформила полис, без проблем на сайте, прошла все проверки, полис начал действовать с 16.03.2024, но 09.04.2024 на МОЮ электронную почту было направлено уведомление о досрочном прекращении договора ОСАГО. Причиной этого является установ…
4 мая, 07:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительный сервис! Полторы недели пытался добавить водителя. Выходила подсказка: приложите скан документа, подтверждающего право изменения. Что только не прикладывал - пишет,что не получилось распознать. Звонил в поддержку, спросил какие нужн…
3 мая, 12:52
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. 15.03.2024 на сайте Альфа страхования оформила полис ОСАГО с номером 038*****32. 24.04.2024 пришло письмо о том, что мой полис аннулировали в связи с тем, что были поданы ложные сведения. Оказывается, что я указала в заявке 107 л.с.…
2 мая, 21:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Для всех страховых компаний для расторжения ОСАГО в случа продажи автомобиля необходимы: действующий полис ОСАГО; копию паспорта; договор купли-продажи транспортного средства; реквизиты счета. Но не для альфастрахования.  Во-первых необходимы:…
2 мая, 16:39
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Ставлю оценку только работе маркетинга. Сама компания неплохая.  Руководители маркетинга, Татьяна П-ва, Владимир С-ов вы в 90-х застряли? Почему вы считаете, что ваши постоянные рассылки человеку, который на них не только не подписывался, но и тепер…
28 апреля, 19:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
На сайте нельзя указать возраст клиента, если он родился ранее 1944 года. В связи с этим невозможно онлайн купить или продлить полис. Звонок на горячую линию бесполезен, ничем помочь не могут, отправляют в мессенджер. Далее [url=https://i.imgur.…
27 апреля, 12:07
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Зашел на сайт, за пять минут оформил полис ОСАГО. [i]Кайф[/i]. Так было лет так 5-6 назад. Сейчас так у ваших зеленых конкурентов. Пришлось все же к ним перейти, оформился за 10 минут онлайн, не пришлось бегать и искать документы, так и полис оказ…
27 апреля, 04:33
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная страховая компания. Моя супруга 29.09.2023 попала в ДТП. Мы потерпевшая сторона. После осмотров первый было предложено 195000 рублей и направление на ремонт, но требовалось дополнительный осмотр с частичным разбором авто и осмотром на …
26 апреля, 11:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
29.02.2024 в Челябинске произошло ДТП с участием двух машин. ДТП было оформлено по расширенному европротоколу. Я являлась потерпевшей. В мою машину был совершен наезд в заднюю часть (повреждения: крышка багажника, две левые фары, бампер, задняя панел…
25 апреля, 13:56
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Альфастрахование это ДНО!!!. в начале января было ДПТ, документы в отдел урегулирования убытков получилось отдать только  в начале февраля- запись к специалистам- МЕСЯЦ!!!!(без записи не принимают). Топом 20 дней ждала направления на ремонт. С эт…
24 апреля, 13:08
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть