Отказ в возврате страховой премии при досрочном погашении кредита

12.08.2020г. я досрочно погасила кредит в банке Открытие, оформленный 12.03.2020г.. По средством электронной почты отправила в СК Росгосстрах заявление на расторжение договора страхования и о возврате остатка страховой премии, на что пришел ответ: ваше обращение (J-4095305) зарегистрировано, ожидайте 10-15 дней. Через 15 дней ни звонка, ни письма. Позвонила сама, на что получила ответ с отказом о выплате остатка страховой премии, т.к. договором это не предусмотрено. Перечитала несколько раз договор, о возврате или не возврате страховой премии при досрочном погашении не написано ни слова. Зато нашла памятку страхователю, где последним пунктом прописано, что при расторжении договора страхования после периода охлаждения страховая премия возврату не подлежит. При всём при этом менеджер банка при оформлении кредита уверила, что СК возвращает остаток средств страховой премии при полном досрочном погашении кредита. За какие такие заслуги я должна подарить СК Росгосстрах более 60 тыс.руб.??? Прошу разъяснить на основании какого закона мне отказано в выплате. Если этот вопрос не решится полюбовно, то я вынуждена буду обратиться в суд.