Не возвращают остаток страховой суммы

03.09 лично было написано заявление на расторжение договора ипотечного страхования в главном офисе ВТБ Страхование на Чистопрудном бульваре (г.Москва), в связи с полным погашением ипотечного кредита. Сегодня 18.09 и до сих пор ни денег (неиспользованная сумма страхования), ни даже документов на расторжение договора не поступило от ВТБ Страхование. Дозвониться до них не возможно, звоню каждый день, на оставление срочных заявок так же никто не реагирует. Видимо, забрать свои деньги можно только написав претензии во все инстанции. Не связывайтесь никогда с данной компанией!!!