Расторжение договора

Здравствуйте. При получении кредита в банке был оформлен договор страхования 62.30.***.0109-20-*** 501 от 14.09.2020. Желая расторгнуть договор в период охлаждения и вернуть деньги было оставлено обращение на сайте «Кардиф» № 2938159 от 16.09.20. Сегодня  22.09.2020 и за эти дни ничего не произошло. Прошу подтвердить что обращение для расторжения договора получено , и когда будет принято решение.[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4062099][/url]