Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Москва
22 сентября, 19:37

Ужасное обслуживание

Свекровь хочет отказаться от страхования жизни  и здоровья данной компании в течении 14 календарных дней, видимо страховая специально тянет этот срок. Потому что горячая работает отвратительно ужасно, особенно сотрудник по имени Тимур, его хочу яро выделить, т.к. он принимал от моей свекрови неоднократно звонки и говорил, что она не туда звонит. Хочу выделить одного человека это Александр, который действительно помог. Удачи вашей компании
Отзыв проверен
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Проблема решена
Как и многие, пытаюсь отказаться от продления Договора-оферты №L0302/619/******/4. Кредит погашен. Горячая линия по данному вопросу имеет тупиковую ветку где два варианта: 1) послушать как это нужно; 2) согласиться на продление. На сайте комп…
19 августа, 20:08
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Добрый день! 20.08.2024 года взяла кредит на 764 043 р (перевели на карту 500 00 р), на вопрос почему так мало, менеджер дал пояснения, что остальное на страхование жизни. Так как у вас сейчас бумажный договор не предоставляется, все дейтвия через …
18 августа, 15:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Издевательство! 9 июля 2024 года я взяла кредит в альфа банке, спустя год с меня списывают страховку в размере 6000р за программу страхования Будь здоров! lecs Вариант 1 по Договору L0302/***/A20639/4 от 09.07.2024 за 09.08.2025-08.08.2026. После н…
18 августа, 15:15
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
взяла карту кредитную, уже месяца три как погасила ее и закрыла полностью! НООООО!!!! приходит мне 17.08.25 сообщение По договору L0302/619/D*****/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 2 19.08.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 9000.00 рублей …
17 августа, 20:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
14.07 отправляла пакет документов с описью на расторжение через почту заказным письмом.письмо ехало очень долго,но все же 30.07 был получен.сегодня 16.08.до сих пор нет ответа и денег,хотя 10 РАБОЧИХ дней прошли.на гор.линию дозваниваюсь,но как тольк…
16 августа, 16:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Альфа банк без моего велком подключим мне доп страхование Будь здоров Теперь я не могу его отменить вообще, он продливаеться сам каждые 12 месяцев и списывает по 6000р. У меня нет не личного кабинета на их сайте я не могу посмотреть мои продукт…
15 августа, 20:03
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
8 августа 2025 года оформила страховку "от заболеваний" через приложение онлайн банк "Альфа-банк". К сожалению по консультации через чат-бот получила информацию, то страховка начнет действовать через 15 дней после оплаты. 14 августа 2025 позвон…
15 августа, 19:27
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Альфа страхование не отключает страховку по договору MROAN6ISW1001*****65 от 16.06. 25 в указанные 10 дней. Письмо они получили 25.07.25 ,прошло более 15 дней,но страховка до сих пор активна, а 18 .07 у меня следующий платёж. Данная страховка была на…
14 августа, 10:47
Отзыв проверен
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Уважаемые господа! Я, Х-ин Иван В., являюсь клиентом этой страховой компании . Обратился к ним с просьбой о возврате суммы страховки, уплаченной мною по договору Z6922/482/ALO*****/3. В ответ мне пришел отказ в выплате части страховки. На основ…
13 августа, 13:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
Страховал жизнь и здоровье как приложение к кредитному договору. Договор заключен был 15 августа 2024 года. После досрочного погашения кредита обратился в страховую компанию для расторжения договора и возврата остатка страховой премии 31.10.2024 года…
13 августа, 11:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Альфастрахование-жизнь это контора, которая превратит вашу жизнь в кромешный ад, чтобы расторгнуть договор, можете даже не пытаться звонить, я потратил 40 минут, мне продиктовали нерабочую ссылку и .... все! Представляете? Я не могу расторгнуть д…
12 августа, 17:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обратилась в страховую компанию расторгнуть полис добровольного медицинского страхования. Страховка была оформлена в "Обязаловку" через личный кабинет в Альфа-банке при оформления потребительского кредита. И тут начались мытарства. Офиса компании в С…
12 августа, 11:57
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Интересует, почему возврат страховки по кредиту в "период охлаждения" возможен Только через Московский офис? Почему нельзя подать заявления в других городах? Я потратила 3дня, чтобы найти ссылку на заявление. По горячей линии по сто раз прослушал…
4 августа, 23:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит через приложение Альфа банка, про страховку поняла только после списания огромной суммы денег, это пол беды. При обращении в банк распечатать договор страхования сотрудники банка пренебрежительно скривив лица ответили "Если она вообщ…
2 августа, 18:22
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Я так понимаю, что Банки.ру — единственное место, где беспроблемно можно выйти на связь с Альфа-Страхованием Жизни, тк Бот в мессенджере переадресовывает на группу в соц. сетях, группа в соц. сетях переадресовывает на мессенджер и другие соц сети, а …
30 июля, 05:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредитного договора мне пришлось оформить договор на по программе "Будь здоров" Кредит был оформлен 30.07.2024,сегодня 29.07.2025 мне пришло сообщение, что бы я пополнил свой счёт она 12000,так как снимут за услугу "Будь здоров" Раст…
29 июля, 20:23
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Сильное возмущение обслуживанием в Альфа Банке и его страховой компании! При оформлении кредита мне навязали страховку жизни, и хотя я закрыла кредит уже через месяц, решила оставить страховку на год. Но теперь, когда пришло сообщение о предстоящем с…
29 июля, 16:12
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При обращении на горячую линию часами задают вопросы не относящиеся к расторжению и при прямом требовании предоставить информацию о расторжении - начинают диалог заново, либо сбрасывают трубку. Требую предоставить информацию и расторгнуть договор…
28 июля, 16:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита сотрудник Альфа банка ввел в заблуждение и навязывал страховку жизни компании «Альфа страхование-жизниь», страховой полис # S***4. Кредит был полностью погашен в течение недели, но вернуть оплаченную сумму по страховке оказало…
26 июля, 08:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Никогда не берите кредиты в этом банке. Мало того, что сервис ужасный, так еще и при попытке расторжения навязанной страховки вы пройдите 7 кругов Ада. Сотрудники на линии издеваются над клиентами как могут. Общаются, извините, как на допросе, как …
25 июля, 09:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Погиб мой отец в дтп и по страховому случаю страховая компания не признала смерть человека страховым случаем. Люди обходите стороной эту грязь и обманщиков. Надеюсь бог им воздаст по заслугам особенно главному , который мучиться будет.Погиб 1 июля 20…
25 июля, 02:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Отказ по договору страхования U541ATWOW1250*****16 оформлен 10 июля 2025 личным визитом в офис Альфа Страхование Жизнь. Согласно условиям оферты "Возврат страховой премии осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения соответствующего заявл…
24 июля, 16:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Навязали страховку "Будь здоров" при оформлении кредита. Звонила на линию, чтобы отказаться и вернуть деньги. 5 дней мучаюсь, бланк на отказ не найти, они специально перекидывают то на сайт, то на линию. Помощи нет. Они делают все, чтобы прошёл пер…
23 июля, 23:15
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
19.10.2022 между мной и ПАО МТС банк был заключен договор потребительского кредитования на сумму 703340 руб, из которых 197340 руб страхование жизни и здоровья от Альфа страхование жизнь, на момент страхования я являлась инвалидом 3 гр. (инвалиднос…
23 июля, 21:52
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обращался в сообщество Альфастрахование-Жизнь в соц. сетях — хотел уточнить, как правильно отказаться от страховки и какие сроки возврата. Написал 8 июля 2025 года, группу нашёл через поиск в самом в соц. сети. Ответили довольно быстро, объяснили …
22 июля, 15:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Все продукты Банки.ру
Показать ещеСкрыть