Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Барнаул (Алтайский край)
23 сентября, 09:55
Компания умышленно затягивает выплаты
Моя мать брала кредит в ВТБ, при этом ей навязали страховку жизни от ВТБ-страхования под предлогом невыдачи кредита. Огромные деньги (более 150 тыс. рублей за страховку списали сразу). Через 2 года добросовестного внесения кредитных платежей мать умерла.
Страховая предоставили бланк запроса от моего имени в мед. учреждение по всем обращениям матери. Запрос был официально зарегистрирован. На него был предоставлен официальный ответ более 2 месяцев назад. Теперь страховая заявляет что ответ на запрос по их собственному бланку страховую не устраивает и они сделали свой собственный запрос (причем "слово в слово" с ранее поданным) и теперь будут ждать 90 дней ответа от ЛПУ.
При этом полгода начисления процентов по кредиту который они должны были погасить страховой выплатой их не волнует. Просто безобразное отношение даже к премиальным клиентам ВТБ. Даже боюсь предположить, что они творят с рядовыми. Видимо до штрафов роспотребнадзора и оплаты судебных издержек на привлеченных юристов доходят очень не многие клиенты, но другого выбора они людям не оставляют.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга14.10.2020 22:33Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что по поводу подобных запросов указано у вас в договоре?- Автор отзыва15.10.2020 16:07Написано, что дополнительно к базовым документам страховая может запросить Выписку из амбулаторной карты - за 5 лет до заключения договора страхования в формате дата/диагноз с указанием даты прикрепления к ЛПУ из поликлиники по месту жительства (по всем обращениям, с указанием даты прикрепления к ЛПУ), с датами установления диагнозов (краткий анамнез: заболевание – дата, число месяц, год). Когда подавал документы на выплату мне сказали запрашивайте сами по нашему бланку, что я и сделал. Мне дали официальный ответ с фиксацией всей вышеуказанной информации из электронной системы поликлиники. После чего страховая через 20 дней после представления выписки делает свой аналогичный запрос по причине что ей не нравится формат ответаЛПУ, что мол это должна быть не информация из системы а документ с названием выписка и заявляет что будет ждать ответа 90 дней, а потом если понадобится ещё раз повторит запрос
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
3 услуги
Добрый день! Вот и мне пришлось оставить отзыв на публичном ресурсе, чтобы добиться хоть какой-то реакции на мои заявления. Заявления я ношу в банк в адрес страховой компании ООО «ВТБ Страхование», которая была образована в результате ликвидации АО «…
25 октября, 21:47
Отзыв проверен
3 услуги
Добрый вечер, тем кто это все прочтет.
Итак, являюсь обладателем ипотеки в ВТБ 24. В августе месяце нужно было продлевать договор ипотечного страхования в части страхования жизни, здоровья и имущества. Пытался решить вопрос с компанией N, в которо…
21 октября, 23:59
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте!
О ВТБстраховании несколько слов. Оставил на сайте свой отзыв о банке ВТБ24. Потом решил, что весь холдинг заслуживает "лестных" отзывов, так как банк и страховая отфутболивают меня друг к другу с завидным упорством.
В декабре 2016 …
12 октября, 21:32
3 услуги
До ипотечного отдела не дозвониться 3 дня! Всё время переводят на операторов, которые повторно по двадцать раз опять переводят на специалистов, неберущих трубки. И так бесконечно, уже 3 дня!
10 октября, 11:15
Отзыв проверен
2 услуги
Я столкнулась с вопиющим безразличием к клиенту со стороны ООО СК «ВТБ Страхование». Всем свои знакомым никогда не буду рекомендовать связываться с этой страховой компанией, куча потраченного личного времени и отсутствие обратной связи, главное плати…
5 октября, 10:34
Отзыв проверен
2 услуги
30.09.2017 при оформлении авто кредита сотрудник ввел в заблуждение и оформил страховой полис ВТБ-страхование, который мне был не нужен! 02.09.2017 я заполнила заявление о расторжении и сканом отправила на почту, завтра планирую оставить еще и в …
2 октября, 13:04
2 услуги
Здравствуйте! 19 марта 2016 года между мной и ВТБ 24 (ПАО) был заключен кредитный договор на приобретение транспортного средства, сроком 36 месяцев. Кроме того, 19 марта 2016 года между мной и Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая комп…
14 сентября, 11:13
2 услуги
Проблема решена
13.08.2017 при оформлении кредита в МКБ сотрудниками банка было оформлено два страховых полиса ВТБ страхование. 14.08.2017, в период охлаждения, я запросила через форму обратной связи на официальном сайте форму заявления - заполнила и передала два за…
4 сентября, 11:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Заключен ипотечный договор страхования с этой страховой. Ипотеку я оплачиваю частично досрочно, логично, что сумма взноса по страховке должна изменится, так как изменился остаток. Сначала написал им электронное обращение с вопросом кто пересчитает ос…
2 сентября, 10:00
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! 10.08.17 мною был оформлен потреб. кредит в банке ВТБ24 с "обязательной" программой страхования "Финансовый резерв "Профи" и "Финансовый резерв "Лайф+", в которой я не нуждаюсь. Дома, досконально прочитав условия страхования, мне стало я…
23 августа, 17:20
Страхование жизни и здоровья
Отправил заказное письмо с уведомлением в офис страховой компании ООО СК "ВТБ Страхование" 20,07,2017 с отказом от страховки оформленной 18,07,2017 в период охлаждения. Прибыло на почту 27,07,2017 трек номер 41401524302477. 02,08,2017 позвонил в офис…
5 августа, 18:37
Страхование жизни и здоровья
Решил вернуть средства за навязанный договор страхования при оформление автокредита по программе "Защита заемщика Автокредита" номер A24123622/1055-0000549 в период охлаждёния, договор заключён 24.07.2017, документы направлены по почте России 25.07.1…
26 июля, 22:18
2 услуги
Покупали телефон в магазине мвидео, samsung galaxy s7 edge. Менеджер усердно навязывал оформить страховку, обьясняя это тем, что в случае поломки, кражи и прочего чп, банк возвращает полное стоимость телефона либо производит ремонт. К моему глубочайш…
18 июля, 10:38
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Навязали страховку при взятии потребительского кредита в этой компании. Ни много ни мало 90 тысяч страховой полис, включенный в стоимость кредита + % банка. Подумав, решил отказаться от полиса "Оптимум", в период охлаждения. Обратился в филиал компан…
15 июля, 02:36
2 услуги
Добрый день!
Ситуация такова. 30.06.2017 брал кредит в ВТБ 24 ну и соответственно ко всему этому Страховку в ВТБ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ программа резервный фонд на год. С кредита сразу же удержали сумму страховки. В течении 5 дней (3.07.2017) дарован…
14 июля, 13:15
Страхование жизни и здоровья
В сентябре 2016 года подала документы по страховому случаю и до сих пор нет ответа. Ответ один по телефону "Отказ в страховой выплате". Обоснованного ответа не добьешься. Откровенно "посылают" и по-хамски разговаривают. Договор страхования №00041/15/…
25 июня, 12:05
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Оплатить страховку по ипотечному кредиту можно только картой ВТБ24 и только в личном кабинете. Если у вас нет этой карты - делайте. Если нет личного кабинета - делайте. За все остальное комиссия в 500 рублей. Кому-то явно нужно выполнить план по новы…
22 июня, 13:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Оформлен полис страхования жизни по ипотечному кредиту. Возник вопрос о продлении, решила воспользоваться круглосуточной техподдержкой. Консультант Елена заслышав про ипотечный кредит сказала обращаться в рабочие часы до 18-00 (звонок был примерно в …
21 июня, 20:53
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день! Прошу пояснить следующий момент - имею ли я право на индивидуальный договор добровольного страхования в рамках получения кредита в банке? При навязывании кредитной организацией (банком) исключительно услуги присоединения к коллективному …
8 июня, 15:08
Страхование жизни и здоровья
Сегодня, 23.05.2017, оформила кредит в Почта-банк, при оформлении не поняла условия страхования. Придя домой, выяснила, что страховка составляет 1/3 стоимости кредита, а условия абсолютно мне не подходят. Поскольку страхование является добровольным (…
23 мая, 16:28
Страхование жизни и здоровья
Продолжение моей истории https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10068219/
Взял кредит 350 000, навязали страховку 98 000, написал заявление в банк об отказе от страховки, отказали. Написал заявление об отказе страховки в ВТБ Страхов…
17 мая, 19:17
Страхование жизни и здоровья
20.04.2017 при оформлении автокредита заключен договор страхования жизни. Т.к. в г. Киров офиса данной страховой компании нет, отправили в московский офис заявление о расторжении договора страхования и возврате страховой премии заказным письмом, в "п…
16 мая, 17:49
2 услуги
08.04.17 г. при оформлении кредита в Клиентском центре Почта-банк на пл. Победы, д. 1Б (г. Москва) в отделении "Почты России" была навязана страховка (Было озвучено, практически дословно: "Вам кредит одобрен, но денежные средства сможете получить тол…
13 мая, 14:35
Страхование жизни и здоровья
11 мая 2017 года, я взяла кредит в банке "Почта банк", где мне оформили страховой полис компании "ВТБ страхование" номер полиса РВ23677- 20626409, его стоимость 69 900т.р. Приехав домой, перечитав договор и посоветавшись с родными, я пришла к выводу…
12 мая, 23:09
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Хочу поблагодарить девочек из ВТБ Страхование в Нижнем Новгороде на Белинского. Получила кредит в Почта -банке, со страховкой 29 тыс, которую тут же при получении вычли из кредитных денег. Ближайший офис ВТБ Страхование, оказался в Нижнем, это 200…
5 мая, 15:49
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Блондинка и финансы
Индикатор пиццы или просто совпадение?
8
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Диалог
Цифра недели: стоимость поездки в Пхеньян
16
ЮлияК
Вайлдберрис запускает
4
Igor Zozi
Будущее кэшбэк-сервисов в России: мрачный прогноз или начало новой волны?
19
Ещё 58 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование