Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Барнаул (Алтайский край)
23 сентября, 09:55
Компания умышленно затягивает выплаты
Моя мать брала кредит в ВТБ, при этом ей навязали страховку жизни от ВТБ-страхования под предлогом невыдачи кредита. Огромные деньги (более 150 тыс. рублей за страховку списали сразу). Через 2 года добросовестного внесения кредитных платежей мать умерла.
Страховая предоставили бланк запроса от моего имени в мед. учреждение по всем обращениям матери. Запрос был официально зарегистрирован. На него был предоставлен официальный ответ более 2 месяцев назад. Теперь страховая заявляет что ответ на запрос по их собственному бланку страховую не устраивает и они сделали свой собственный запрос (причем "слово в слово" с ранее поданным) и теперь будут ждать 90 дней ответа от ЛПУ.
При этом полгода начисления процентов по кредиту который они должны были погасить страховой выплатой их не волнует. Просто безобразное отношение даже к премиальным клиентам ВТБ. Даже боюсь предположить, что они творят с рядовыми. Видимо до штрафов роспотребнадзора и оплаты судебных издержек на привлеченных юристов доходят очень не многие клиенты, но другого выбора они людям не оставляют.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга14.10.2020 22:33Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что по поводу подобных запросов указано у вас в договоре?- Автор отзыва15.10.2020 16:07Написано, что дополнительно к базовым документам страховая может запросить Выписку из амбулаторной карты - за 5 лет до заключения договора страхования в формате дата/диагноз с указанием даты прикрепления к ЛПУ из поликлиники по месту жительства (по всем обращениям, с указанием даты прикрепления к ЛПУ), с датами установления диагнозов (краткий анамнез: заболевание – дата, число месяц, год). Когда подавал документы на выплату мне сказали запрашивайте сами по нашему бланку, что я и сделал. Мне дали официальный ответ с фиксацией всей вышеуказанной информации из электронной системы поликлиники. После чего страховая через 20 дней после представления выписки делает свой аналогичный запрос по причине что ей не нравится формат ответаЛПУ, что мол это должна быть не информация из системы а документ с названием выписка и заявляет что будет ждать ответа 90 дней, а потом если понадобится ещё раз повторит запрос
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
10 августа 2016 года оформили кредит в Восточный экспресс банк, менеджер сказала, что кредит только со страховкой. Полис никакой не выдан, только заявление на присоединение к программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держате…
1 сентября, 08:29
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день!
09.08.2016 г. Оформил кредит на сумму 600 962.00 рубля в ДО «ЦИК «Новослободский» Банка ВТБ 24 (ПАО) (адрес: 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 41). В сумму кредита входила страховка «Профи» на 5 лет – Номер Полиса №112377-625000…
29 августа, 10:46
Отзыв проверен
2 услуги
1 августа 2016 года оформили кредит в ВТБ24, конечно же менеджер сказала, что страховка обязательна и от неё нельзя отказаться. Меня удивило, что приложение к полису напечатано настолько мелким почерком, что без специальных средств увеличения будет т…
29 августа, 09:53
Отзыв проверен
3 услуги
Здравствуйте, 25.08.2016 был оформлен кредит в "почта банке", там навязали страховку "оптимум". Сегодня 26.08.2016, пришла в офис вибере-страхования, где написала заявление об отказе. После чего мне сказали ожидание денежных средств в течении месяца.…
26 августа, 14:44
2 услуги
В ООО СК"ВТБ Страхование"
Чистопрудный бульвар , д.8 стр.1, Москва , Россия
от Страхователя
Малофеева Дмитрия Владимировича
ПРЕТЕНЗИЯ
11.07.2016 Мной было подано официально на бумажном носителе в ООО СК "ВТБСтрахование" нижеуказанное заявл…
24 августа, 17:02
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
25.07 оформила кредит в банке "Почта Банк", где мне навязали страховку Оптимум". По закону я имею право от нее отказаться, что я и сделала, отправив почтой все необходимые документы. Через неделю со мной связался сотрудник компании с просьбой перепис…
16 августа, 10:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день! Моя история такова, 20.07.16 оформлял кредит в ВТБ 24, где, конечно же, оформили попутно страховку, прочитав внимательно договор и указание ЦБ о периоде охлаждения, убедившись, что в договоре есть соответствующий пункт, 21.07.2016 лично …
4 августа, 12:59
Отзыв проверен
2 услуги
6 июля взял потребительский кредит, в городе Видное Московской области ВТБ Банк Москвы, и мне впарили две страховки стоимостью по 3900 рублей каждая (так называемый коробочный продукт), на меня и на ребенка-Страхование здоровья. 7 июля, я пошел и нап…
2 августа, 17:36
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Ещё немного информации о работе "ВТБ Страхование".
8 июля приобретал в кредит автомобиль, соответственно при одобрении данного продукта кредитный менеджер с честными глазами уверял меня о необходимости страхования жизни (здесь ничего нового)))). Про…
2 августа, 15:38
Отзыв проверен
2 услуги
29 июля 2016 года пришла платить страховку. На часах 13.20. График работы: до 17.00 без перерыва и обеда. На рабочем месте ни сотрудников, ни записки, ни объявлений. Пришлось идти по окошкам и выяснять, где же работники в рабочее время находятся. Ока…
1 августа, 21:26
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
08.07.2016 года взяла кредит в почта банке и каково же было мое удивление, когда дома обнаружила страховку стоймостью 72 000, о которой мы даже и не общались со специалистом, в общем облапошили меня. Подробнее изучив договор, решила написать заявлени…
28 июля, 22:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
В марте 2016 г. моим отцом был взят кредит в банке ВТБ (филиал № 3652 г. Старый Оскол). Параллельно - ему были НАВЯЗАНЫ страховки. 4 полиса "Могу все". Все они были активированы, застрахованными по ним являются внуки моего отца. 07 июня 2016 г. с мое…
27 июля, 19:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
18 июля 2016г, в банке втб24 мы оформляли кредит "рефинансирование", и нам сказали, что без страховки не дадут, застраховали по программе "лайф" на 44,505 рублей. Хотя мы говорили, что военнослужащий и под страховку не попадаю, моя жизнь и здоровье и…
27 июля, 10:21
3 услуги
25.07.2016 в 17.45 пришла в офис на ул. Пушкинская д.224 оформить страхование имущества и жизни по ипотеке. Очень вежливый специалист принял мои документы, дал заполнять анкеты. В 17.55 мне сообщили, что полис оформить не успеют и предложили прийти з…
26 июля, 16:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я взял автокредит в ВТБ24 24.06.2016, конечно, мне навязали страхование жизни, пытались включить в сумму кредита эту страховку. Но я поборол эту систему и заплатил наличными. 28.06.2016 отправил заказное письмо почтой, письмо в Москве забрали 04.07.2…
26 июля, 06:23
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день, в связи с многочисленными отрицательными отзывами и отказами/задержками в возвращении страховой выплаты из-за невозможности применить закон ЦБ о периоде охлаждения, т.к. людей подключали к услуге коллективного страхования. Прошу проверит…
24 июля, 13:13
2 услуги
01.07.2016 оформили потребительский кредит в "Почта Банке", 04.07.2016 написали заявление о возврате страховки, сказали что течение 15 дней страховку вернут, но увы.... Так же предупредили если возникнут вопросы обращайтесь с контактны центр (КЦ), зв…
23 июля, 23:54
Не влияет на рейтинг
2 услуги
07.07.2016г было написано Заявление об отказе от договора страхования по продукту "Оптима". Отказ от договора осуществляется в течение срока действия периода охлаждения (в течение 5-ти рабочих дней). Договор был подписан 05.07.16, в течение 10-ти раб…
22 июля, 17:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Был оформлен договор потребительского кредита в ПАО "Почта банк" и к нему был оформлена услуга страхования: Программа "Оптимум" полис единовременный взнос РВ23677-16147642 дата выдачи полиса 29.06.2016. На следующий день 30.06.2016 я обратился в Офис…
18 июля, 16:07
Отзыв проверен
2 услуги
21.06.2016 г. мною при оформлении автокредита был заключен договор страхования по программе "Защита заемщика автокредита" полис № К15226622\1559-0001349 от 21.06.2016г. При сумме кредита 650 000, страховка 65 000!!!! Данную страховку мне навязали и …
18 июля, 14:35
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго времени суток! При получении автокредита был куплен полис #К05635621/3060-0005137. В "период охлаждения" написано заявление об отказе. На горячей линии сообщают что заявление "в работе". Прошло уже более 10 рабочих дней. Вопрос: где деньги???
18 июля, 01:22
2 услуги
25.06.2016 был заключен договор № 16124898 на потребительский кредит в Почта банке. Кредитным менеджером была навязана страховка. В этот же день позвонила в банк и хотела отказаться от страховки, но банк перенаправил в страховую компанию. В страховой…
15 июля, 14:19
Отзыв проверен
2 услуги
При получении потребительского кредита, был заключен договор страхования №112377-62500000383768 от 24.06.2016. По условиям договора, я мог в течение 5 рабочих дней (период охлаждения) разорвать данный договор и вернуть страховую премию в течение 10 р…
14 июля, 19:31
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Я покупал машину в кредит и вернул полностью страховую премию за навязанный полис жизни. Хронология событий:
24.05.2016 - первый контакт с представителем Банка ВТБ24, ознакомление с вариантами кредитования и полисом страхования жизни. Предлагают к…
14 июля, 08:50
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
07.06.2016 г. при оформлении потребительского кредита в банке ВТБ24 был оформлен полис по программе "Лайф". В течение "периода охлаждения", а именно в тот же день-07.06.2016 г. почтовым отправлением в адрес ООО СК "ВТБ Страхование" мною было направле…
13 июля, 12:12
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Tasssya
Поход с палатками - отдых или испытание на прочность?
31
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
27
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Андрей1213
Бедность и Благосостояние
11
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
9
Ещё 64 темы
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование