Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Барнаул (Алтайский край)
23 сентября, 09:55
Компания умышленно затягивает выплаты
Моя мать брала кредит в ВТБ, при этом ей навязали страховку жизни от ВТБ-страхования под предлогом невыдачи кредита. Огромные деньги (более 150 тыс. рублей за страховку списали сразу). Через 2 года добросовестного внесения кредитных платежей мать умерла.
Страховая предоставили бланк запроса от моего имени в мед. учреждение по всем обращениям матери. Запрос был официально зарегистрирован. На него был предоставлен официальный ответ более 2 месяцев назад. Теперь страховая заявляет что ответ на запрос по их собственному бланку страховую не устраивает и они сделали свой собственный запрос (причем "слово в слово" с ранее поданным) и теперь будут ждать 90 дней ответа от ЛПУ.
При этом полгода начисления процентов по кредиту который они должны были погасить страховой выплатой их не волнует. Просто безобразное отношение даже к премиальным клиентам ВТБ. Даже боюсь предположить, что они творят с рядовыми. Видимо до штрафов роспотребнадзора и оплаты судебных издержек на привлеченных юристов доходят очень не многие клиенты, но другого выбора они людям не оставляют.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга14.10.2020 22:33Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что по поводу подобных запросов указано у вас в договоре?- Автор отзыва15.10.2020 16:07Написано, что дополнительно к базовым документам страховая может запросить Выписку из амбулаторной карты - за 5 лет до заключения договора страхования в формате дата/диагноз с указанием даты прикрепления к ЛПУ из поликлиники по месту жительства (по всем обращениям, с указанием даты прикрепления к ЛПУ), с датами установления диагнозов (краткий анамнез: заболевание – дата, число месяц, год). Когда подавал документы на выплату мне сказали запрашивайте сами по нашему бланку, что я и сделал. Мне дали официальный ответ с фиксацией всей вышеуказанной информации из электронной системы поликлиники. После чего страховая через 20 дней после представления выписки делает свой аналогичный запрос по причине что ей не нравится формат ответаЛПУ, что мол это должна быть не информация из системы а документ с названием выписка и заявляет что будет ждать ответа 90 дней, а потом если понадобится ещё раз повторит запрос
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
2 услуги
9.06.2016г, оформил автокредит в банке ВТБ24. Менеджером была навязана страховка жизни и трудоспособности за №К05677621/2010-0089738. На мою просьбу не оформлять страховку менеджер сказала, что без этой страховки нельзя. Согласился. Дома прочитав пол…
4 июля, 16:06
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
При получении потребительского кредита в банке ВТБ 24 был навязан второй страховой продукт, о котором было сообщено только в последний момент, перед подписанием бумаг, и без подписания которого, как сказал сотрудник банка одобренный кредит получить …
25 июня, 22:07
Отзыв проверен
3 услуги
Ужасное обслуживание! Никогда не берут трубки, теряют документы. В моем случае потеряли заявление на расторжение договора, выставили счёт за то время, что договор уже не действовал. До этого потеряли информацию об оплате, а, поскольку дозвониться туд…
14 июня, 18:35
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
17.05.2016 мною был заключен договор автокредитования в ВТБ24 с номером 621/2010-0089017. Вместе с Договором мне «продали» страхование жизни в втб-страховании (номер полиса a05877621/2010-0089017). 19.05.2016 через центр автокредитования ВТБ была ост…
6 июня, 22:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
15.02.16 наступило страховое событие. 04.04.16 в третий раз отправил весь пакет документов для принятия решения по страховому случаю. Присвоен номер Убыток ОМ-НФЛ-16-000000000000022. После этого умерли и только после неоднократных обращений по эл. по…
1 июня, 18:03
Отзыв проверен
2 услуги
Если будете оформлять ипотечный кредит в ВТБ24, не ведитесь на их уговоры оформить ипотечную страховку в ВТБ-Страхование. Сначала они предложат Вам с виду выгодные условия, а потом Вы столкнетесь с ужасно непрофессиональным и неоперативным взаимодейс…
27 мая, 10:36
Отзыв проверен
2 услуги
Уважаемые сотрудники ВТБ страхования, 04.05.2016 года я с Вашей страховой компанией подписала соглашение о расторжении договора единовременного взноса ВТБ 24 №112277-625000202844909 от 07.04.2016 г. Пункт 2 данного соглашения гласит: Премия уплаченна…
25 мая, 15:28
2 услуги
У меня заключен договор ипотечного страхования жизни и здоровья V02677-0014166. 11 апреля я предоставила все документы необходимые для оформления страхового возмещения в результате несчастного случая. Срок выплаты по договору стоит 14 рабочих дней с …
28 апреля, 14:32
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Добрый день! Я обратился в Москве в ДО "Бабушкинский" ВТБ24 за потребительским кредитом в размере 600 000 рублей. У меня зарплатная карта ВТБ24. Менеджер сообщил, что уже есть предодобренный кредит, и я могу взять необходимую мне сумму. Начали оформл…
17 марта, 12:20
Отзыв проверен
2 услуги
При заключении договора ипотечного страхования (после сделки и получения кредита) менеджером по страхованию в дополнение к документу на оплату по полису ипотечного страхования был выписан документ на оплату по программе "Привет, сосед!". При этом все…
26 января, 17:48
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Мною, при заключении автокредита, был заключен договор страхования по программе защита заемщика автокредита. Кредит был погашен досрочно в страховую было направлено письмо с просьбой вернуть часть страховой премии и копия справки о погашении кредита…
8 января, 12:43
Не влияет на рейтинг
2 услуги
При автокредитовании от ВТБ24 на сумму 35% от стоимости авто менеджер салона ТТС г. Казань умолчала о включении в сумму кредита стоимости страхования от несчастных случаев и болезней со страховой премией на 40 тыс руб (тариф страхования 9%! на 36 мес…
30 декабря, 23:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Обратилась в компанию ООО СК «ВТБ Страхование» по страховому случаю от 23.08.2015, в рамках Договора страхования (Полиса) № S00177-0012120 от 25.10.2014 года. Дело № ММ-НФЛ-15-15455. В период с 25.08.2015 по 05.09.2015 мною были представлены все необ…
27 октября, 14:38
2 услуги
При попытке лечь в больницу, менеджер Саратовского отделения отказалась положить в больницу по ДМС, хотя было направление от врача невролога, был инсульт. Нужно лечение в стационаре, нужно решить этот вопрос! Никаких попыток решения проблемы не было,…
5 октября, 19:35
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Фактически не работает сервис оплаты с сайта ежегодного продления договора ипотечного страхования. Уж который день "В данный момент сервис недоступен".
Безусловно, очень хорошо, что ВТБ Страхование движется по пути прогресса и предлагает новые воз…
16 сентября, 11:30
Отзыв проверен
2 услуги
Оформляю ипотеку в банке. При первичной консультации менеджер по ипотеке Евгений мне объяснил, что если я не оформляю комплексную страховку, то процент по ипотеке поднимается на 1%. А сумма страховки не превышает 1%, зачастую даже меньше. В дальнейше…
18 августа, 20:21
2 услуги
Добрый день!
24 апреля 2015 14:24:13 оплачивала в ДО Аэропорт страхование по ипотеке. После оплаты подошла к сотруднику офиса, который представляет ВТБ Страхование к Т-ой Маргарите с вопросом: "Что делать с квитанцией?", А Маргарита Т-ва, главный…
22 июня, 13:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Газпромбанк
МРОТ, пенсии и госпошлины: что изменилось в 2025 году
3
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
10
Наталья Пазина
Тайны страховой кухни: как уберечь себя от больших трат за рубежом
7
Parasolka
В Нижнем Новгороде будут наказывать за дискриминацию женщин на работе
17
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Банкир 007
Новая схема мошенничества
3
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
finlady
Как защитить свои накопления от инфляции: 5 практических стратегий
8
Мировая
Начало лета: минус один и плановые закрытия у банков
5
Ещё 61 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование