Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Газпром СтрахованиеСтрахование жизни и здоровья
, Барнаул (Алтайский край)
23 сентября, 09:55
Компания умышленно затягивает выплаты
Моя мать брала кредит в ВТБ, при этом ей навязали страховку жизни от ВТБ-страхования под предлогом невыдачи кредита. Огромные деньги (более 150 тыс. рублей за страховку списали сразу). Через 2 года добросовестного внесения кредитных платежей мать умерла.
Страховая предоставили бланк запроса от моего имени в мед. учреждение по всем обращениям матери. Запрос был официально зарегистрирован. На него был предоставлен официальный ответ более 2 месяцев назад. Теперь страховая заявляет что ответ на запрос по их собственному бланку страховую не устраивает и они сделали свой собственный запрос (причем "слово в слово" с ранее поданным) и теперь будут ждать 90 дней ответа от ЛПУ.
При этом полгода начисления процентов по кредиту который они должны были погасить страховой выплатой их не волнует. Просто безобразное отношение даже к премиальным клиентам ВТБ. Даже боюсь предположить, что они творят с рядовыми. Видимо до штрафов роспотребнадзора и оплаты судебных издержек на привлеченных юристов доходят очень не многие клиенты, но другого выбора они людям не оставляют.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
Администратор Народного рейтинга14.10.2020 22:33Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, что по поводу подобных запросов указано у вас в договоре?- Автор отзыва15.10.2020 16:07Написано, что дополнительно к базовым документам страховая может запросить Выписку из амбулаторной карты - за 5 лет до заключения договора страхования в формате дата/диагноз с указанием даты прикрепления к ЛПУ из поликлиники по месту жительства (по всем обращениям, с указанием даты прикрепления к ЛПУ), с датами установления диагнозов (краткий анамнез: заболевание – дата, число месяц, год). Когда подавал документы на выплату мне сказали запрашивайте сами по нашему бланку, что я и сделал. Мне дали официальный ответ с фиксацией всей вышеуказанной информации из электронной системы поликлиники. После чего страховая через 20 дней после представления выписки делает свой аналогичный запрос по причине что ей не нравится формат ответаЛПУ, что мол это должна быть не информация из системы а документ с названием выписка и заявляет что будет ждать ответа 90 дней, а потом если понадобится ещё раз повторит запрос
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
С сентября месяца 2020г. я пытаюсь получить страховую премию. Все мои попытки пока тщетны. В настоящее время компанией подтверждена сумма страховой премии. 20.01 2021г. в компанию поступил последний документ " Право на наследство". Сроки рассмотрения…
10 марта, 19:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Три недели назад оставила заявку на пересчет страховой премии. Заявка была принята, обещали в течение трех дней пересчитать сумму. Никто не перезвонил и ничего не пересчитал. Звоню им регулярно, оставляю претензионные письма, жалобы, новые заявки на …
10 марта, 18:54
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Брал в Банке ВТБ 2 кредита, по которым мне навязали 2 страховки.
21.12.2020г. я получил от ООО СК "ВТБ Страхование" ответы на мои заявления, в котором сказано: возврат стр. премии в связи с досрочным погашением кредита на основании Вашего Заявле…
26 февраля, 08:03
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Был рассчитан очередной страховой взнос (ипотечное страхование жизни) за 2021 год в размере 21.405 рублей. После оплаты, мне позвонил мой менеджер К-а А. В. и якобы они ошиблись и нужно ещё доплатить, учитывая, что крайний день оплаты сегодня! При эт…
15 февраля, 19:46
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
27.01.2021 мною по почте была отправлена претензия на возврат части денежных средств за страхование жизни по полису CR 32** от 05.06.2018 при досрочно погашенном кредите (кредитный договор 147** ПАО Московский кредитный банк ).До настоящего момента я…
11 февраля, 10:52
Не влияет на рейтинг
2 услуги
[i]Вот так работают операторы компании. Звонок был отклонен, 5.02.2021, включился автоответчик. Ну и пришло смс с любезным приветствуем.
[/i][b]
[/b][b]Прослушать сообщение: tinkoffmobile.onelink.me/dg7p/voice 'Втб Страхование' в 11:15: "Пошла на .…
6 февраля, 13:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Проблема решена
Добрый день. Хотела бы оставить весьма негативный отзыв, боюсь возможное количество символов не даст описать ситуацию во всех подробностях.
20.05.20 умер мой отец-Ш-ко А. Н. 12.**.66г.р. У него был кредит в Банке ВТБ, соотв. это страховой случай-с…
4 февраля, 16:30
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Всем добрый день .В 18 декабря 2020 года досрочно погасила кредит, естественно вопрос встал о возврате оставшейся части навязанной страховки. Так как договоров в наличии не было,( в свое время у меня воришки вытащили документы из машины в том числе и…
4 февраля, 14:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
При досрочном погашении кредита!!! Вам не вернут денежные средства. Так ещё и каско требует сделать при автокредите!!! Бардак самая отвратительная компания!!! Не советую вообще связываться с этой компанией. Только деньги с нас дерут а на качестве от…
31 января, 12:01
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Проблема решена
Добрый день!
После рефинансирования ипотеки в другом банке уже 1,5 месяца не могу получить документы на расторжение договора. Первый раз обратился на горячую линию 15 декабря 2020 и с тех пор никакого ответа не получил. Неоднократно звонил на гор…
29 января, 16:45
Отзыв проверен
2 услуги
Здравствуйте такая ситуация год назад обратился в Втб страхование подал заявление на выплату и пол года было тишины, ходил сам узнавал что не хватает из документов. Звонить было бесполезно то мы перезвоним то ещё что. Потом узнал что ещё нужно собрал…
28 января, 22:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Договор страхования от 27.09.19, навязали при выдаче кредита. Как и следовало ожидать, менеджер про период охлаждения ничего не сообщила. Досрочно погасил кредит и попросил от суммы 193 000 уплаченных за страховку (!) пересчитать и вернуть средства с…
22 января, 17:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
ВТБ страхование - структура обмана, обманщик в законе. К такому выводу я пришла после мытарств в течение двух лет интеллигентного обращения к ним в правовом поле вернуть мне часть моих денег с расторжением договора страхования жизни и здоровья, навяз…
22 января, 09:04
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Всем здравствуйте. Очень интересно получается с расторжением договора по ипотечному страхованию.
Случилось так, что я произвел рефинансирование своей ипотеки в другом банке, (до этого банком был ВТБ, соответственно и пользовался услугами по ипотечно…
21 января, 12:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Если можно было поставить страховой компании ВТБ Страхование оценку меньше 1, то обязательно бы её поставил. Клиенты для них на последнем месте. Обо всем по порядку.
18.06.2018 года я заключил с Банком ВТБ кредитный договор №621/2010-01** на 5 ле…
19 января, 15:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Брал автокредит, мурыжили более двух часов, потом подсунули документы на страховку, с суммой значительно отличающейся от предварительно рассчитанной.
Загасил кредит за 1,5 года, подал документы на возврат страховки, офис фиг найдешь, конечно же н…
12 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В июле 2015 г супруг взял потребительский кредит в ВТБ ,как всегда навязали страховку.
В апреле 2020 г произошел страховой случай. После сбора всех документов: справок из больницы, протоколов из морга и ТД и ТП прошло 6 месяцев. Страховая запросил…
8 января, 18:50
Отзыв проверен
2 услуги
Доброго дня!
22 августа 2020 года обратился в отделение банка по адресу Москва, можайское шоссе, 45 по вопросу принятия и рассмотрения заявления о наступлении страхового случая, по смерти отца. Документы специалист приняла, и сообщила, что в тече…
28 декабря, 15:31
Отзыв проверен
2 услуги
Проблема решена
Впервые я оставляю отзыв где либо, но это кошмар произошёл.
У нас ипотека в Втб Банке, страховались всегда во время. Девушка прислала на почту письмо, что заканчивается страховка, надо оплатить. Мы отправили ей скрин из приложения втб об остатке …
28 декабря, 08:09
Отзыв проверен
2 услуги
17.03.20 оформила полис SB32352-304-1***3, навязали. Отправила 27.03.20 заявление об отказе от договора на адрес официальной электронной почты info@vtbins, приложила фото полиса, паспорта и справки с реквизитами для возврата страховой премии. Звонила…
25 декабря, 17:39
Отзыв проверен
3 услуги
2017, оформлял ипотеку в банке ВТБ и, не заморачиваясь, страховку в дочернем ВТБ-Страховании. Инвалид 3гр. (проблемы с сердцем), о чём поставил в известность страховую компанию на этапе сбора документов. При страховании жизни и здоровья заёмщика банк…
16 декабря, 11:12
Отзыв проверен
2 услуги
Год назад с моим мужем произошел несчастный случай. До этого он брал кредит в В** банке и соответственно его застраховали в СК ВТБ Страхование по программе «Финансовый резерв «Профи». Взяли страховых выплат почти 130 000 рублей.
Несчастный случ…
15 декабря, 12:42
Страхование жизни и здоровья
В этом году произошел страховой случай, у меня умерла мама(тромб начал гулять по телу), у нее был кредит от ВТБ и соответствующий страховой полис, все документы необходимые для страховки подал ещё в сентябре, до сих пор не могу получить от страховой …
14 декабря, 13:31
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Добрый день.
27.07.2020 мы обратились в банк В** (г. Иркутск, ул Декабрьских событий 85) по страховому событию, предоставили пакет документов по страховому случаю по программе страхования: Финансовый резерв Лайф+, страховка приобреталась вместе с…
11 декабря, 12:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Здравствуйте меня зовут С-а Д., когда я брала потребительские кредиты то оформила страховку лайв+ в августе месяца этого года произошёл страховой случай.
Я собрала все документы и отправила, через банк В**. 1 Декабря мне написала сотрудница банка …
8 декабря, 04:26
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
MoneyMan
Сайт Moneyman вошел в топ-3 ресурсов МФО в 2025 году
2
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
IndiaM
Компенсация за задержку рейсов
6
ПАО САК ЭНЕРГОГАРАНТ
Компания «ЭНЕРГОГАРАНТ» стала лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
1
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
ВебЗайм
ВебЗайм занял первое место в благотворительном забеге Sibir' Legal Run
1
Варненчик В
Больше половины россиян готовы взять кредит на отпуск
5
Lima12
Случай на АЗС ⛽ 🚗
4
owll
Всех с началом трехдневной
19
Ещё 38 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование