Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Волгоград (Волгоградская область)
24 сентября, 15:39

Пытаются нагнуть добросовестных страхователей или заведомо незаконный регресс и полное бездействие

12.06.2020г. мною была получена претензия АО «АльфаСтрахование» № 2141/133/00***/20 от 03.06.2020г. о возмещении в порядке регресса причиненного ущерба в размере 11 000 руб. по факту ДТП с участием управляемого мной автомобиля.  Требования, изложенные в указанной претензии, считаю категорически незаконными, необоснованными, являющимися злостным злоупотреблением страховщиком доверием своих клиентов, а также злоупотреблением своими формальными правами, предоставленными законодательством «Об ОСАГО», всвязи со следующим:Согласно указанной претензии, в качестве основания для предъявления ко мне регрессных требований АО «АльфаСтрахование» указываетна несоблюдение мной подпункта "ж" пункта 1 статьи 14 ФЗ №40-ФЗ"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортныхсредств" от 25.04.2002г. (в ред., действовавшей до 01.05.2019г., после 01.05.2019г. – указанный пункт вообще утратил силу), в соответствии с которымстраховщик имеет право предъявить регрессное требование к причинившему вредлицу в размере произведенной страховой выплаты в случае, если указанное лицо ненаправило страховщику извещение о ДТП в течение 5 рабочих со дня ДТП. Однако, указанное требование ФЗ «Об ОСАГО» мною было соблюдено и исполнено в полном объеме. Так, ДТП произошло 08.01.2020г. На следующий же рабочий день 09.01.2020г., мною был передан мой экземпляр извещения о ДТП лично в офис Волгоградского филиала АО «АльфаСтрахование» по адресу: 400050, г. Волгоград, ул. Рокоссовского, 62, БЦ ВолгоградСити, в связи с чем сотрудник страховщика поставил отметку о принятии (входящий штамп) на копии указанногоизвещения, в соответствии с которым извещение получено 09.01.2020г. Таким образом, я надлежащим образом исполнил свою обязанность, предусмотренную п.2 ст.11.1. и пп. «ж» п.1. ст.14 ФЗ «Об ОСАГО»С учетом того, что вся необходимая информация о ДТП была своевременно и в полном объеме предоставлена о чем страховщик, несомненно, не мог не знать, считаю действия страховщика по выставлению регрессных требований заведомо направленными на злостное злоупотребление правом, недопустимым в силу ст.10 Гражданского кодекса РФ.  Пытаясь сообщить страховой по телефону указанному в претензии о том, что я уведомил их своевременно но  по телефону который был указан в письме дозвониться мне не удалось, тогда я обратился в региональный филиал  где я предоставил копию извещения о ДТП с отметкой о принятии страховой. По факту изложенном в претензии сотрудники мне пояснили о том,  что в базе АО АльфаСтрахование так же стоит отметка о получении ими извещения о ДТП 09.01.2020г.  это бала ошибка специалиста направившего мне  претензию и они с ними свяжутся и направят мне отзыв претензии. Но вместо этого я получил от  представителя АО «Альфастрахование» исковое заявление. После чего я повторно обратился за разъяснением в АО «АльфаСтрахование» в региональный филиал и по телефону представителю направившему исковое заявление, после разговора с сотрудником регионального филиала и представителем я предоставил им то самое извещение о ДТП с отметкой после чего они уверили что исковое будет отозвано из суда. Но вместо этого я спустя пол месяца получил повестку в суд. С учетом изложенного, считаю недопустимым дальнейшее сотрудничество с АО «Альфастрахование», поскольку страховщик проводит крайне недобросовестную политику по отношению к своим клиентам. Буду вынужден обратиться в органы МВД РФ с заявлением о проведении проверки в отношении ООО «АльфаСтрахование» по признакам преступлений, предусмотренных ст.ст.159, 163 УК РФ, а также с соответствующими жалобами в ЦБ РФ и РСА.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование
    24.09.2020 16:49
    Добрый день! Ваше обращение находится в работе. О результатах мы Вас уведомим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
  • АльфаСтрахование
    28.09.2020 16:54
    Добрый день! По полученной информации, 18.09.2020 был направлен отказ от иска. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
starstarstarstarstar
Страховой доволен.Выплачивали всегда и нормально, оформление и выплаты довольно быстро делали.3 страховых случая.Во время карантина обслуживание совершалось быстро и без очередей.Экспертиза производилась быстро и там же где и производилось оформление…
10 сентября, 22:55
ОСАГО
starstarstarstarstar
Ввел все данные, написало 10983 рубля, подтвердил, что все верно. Дальше пишет оформляем договор, проверяем данные в РСА, создаем ссылку на оплату и о чудо выскакивает сумма 27535 рублей, очень круто. В итоге можно сделать вывод, что первая цена …
9 сентября, 08:31
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Хорошая компания страхуюсь много лет. Когда были затруднения с оформлением  страховых полюсов альфа страховал без проблем.цены ниже чем у конкурентов. Удобное приложение можно оформить страховой случай из приложение. Поддержка отвечает быстро. Вы…
6 сентября, 23:27
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Отвратительная компания. Я то думал Альфа — большая организация и не занимается ерундой. По итогу уже больше двух месяцев АльфаСтрахование тянет время и не может организовать ремонт по ОСАГО. Вместо направления на ремонт в первый раз прислали какую т…
6 сентября, 17:27
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
[b]Во первых,[/b] надеюсь этот отзыв убережет потенциальных клиентов Альфа Страхование (ОСАГО) от потери денег. [b]Во вторых, [/b]что Альфа Страхование примет во внимание, что в их сервисе есть ошибки, которые следует исправить [b]В третьих,[/b]  а…
6 сентября, 17:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
24 июня 2023 года произошло ДТП в котором я был не виновен, в данном ДТП был причинен вред моему здоровью средней тяжести. т.к. у виновника ДТП не было полиса осаго я имею право обратиться в РСА за компенсационным возмещением при причинении вреда …
6 сентября, 11:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Много лет я страховал свою ответственность по ОСАГО в этой страховой. О себе: имею стаж вождения более 15 лет, в последние 13 из них в ДТП где бы был я виновником не попадал, а следовательно мой КБМ быстро достиг максимально возможной скидки 0,46. …
4 сентября, 19:25
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил через мобильное приложение случай, перезвонила девушка сказала мне не в свою страховую, а в Ингосстрах к виновнику. Ингосстрах заявление принял но не по регламенту, возможен отказ. Свои обязанности АльфаСтрахование не выполняет. Исправлять т…
30 августа, 10:49
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Решил заранее оформить полис ОСАГО, выбор пал на АльфаСтрахование. Оформил онлайн, оплатил, распечатал и сразу увидел ошибку - собственник указан тот же что и страхователь (а фактически собственник моя супруга). Подумал что легко исправлю, но не так …
30 августа, 10:42
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
24.04.2024г во дворе женщина паркуясь сзади моего авто притерла стоячий ( уже припаркованный ) автомобиль и уехала. С помощью ГИБДД ее нашли и привлекли к ответственности через суд (лишение прав на 12 мес). Альфа Страхование: после осмотра ТС, …
27 августа, 18:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
К своему сожалению, столкнулся с работой страховой компании "Альфа Страхование" в отношении выплаты постарадавшей стороне материльной компенсации за пострадавший мотоцикл и личные вещи. 25 июля 2024 года я оказался пострадавшим в дорожно-транспорт…
27 августа, 16:05
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Значит продлила я полис осаго в Альфе 20 мая 24 года, делала через агента или партнера не знаю. Сегодня хотела вписать еще одного водителя в полис, захожу в лк альфастрахование и не вижу своего полиса. Пишу в поддержку. И я выпадаю в шок. Оказыва…
27 августа, 11:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Нужно было срочно оформить полис, так как основной был уже оформлен на альфе, решил через них же сделать второй. По факту имеет кривой расчет с повышенными непонятно с чего коэффициентами, и нерабочим личным кабинетом с ошибкой 404. Хоть сам полис пр…
26 августа, 19:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
25.08.2024 я пытался купить электронный полис ОСАГО у данной страховой компании, но к сожалению не смог. Номер расчета полиса №9422526. Система пишет, что указанные сведения не соответствуют информации, содержащейся в базе РСА, и предлагают приложить…
26 августа, 02:50
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Жена пропускала пешехода, в итоге shacman при повороте задел стоячую машину. Тойота Рав 4 xa50. Автомобиль 2021 года в новом состоянии, был с Японии. Сняли бампер, в итоге ещё и внутри замятость. Спросили у их оценщика, указал ли он что внутри зам…
22 августа, 08:14
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Что за безобразие вчера оформил полис осаго на автомобиль, сегодня нужно оформлять полиса нет КАССОВЫЙ ЧЕК №: 84621.08.24 23:13СМЕНА:22 ИНН [url=tel:+77713056834]7713056834[/url]127410, Москва г, Алтуфьевское ш, дом № 33Гalfastrah.ru ПРИХОДОплата …
22 августа, 08:04
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Есть действующий полис ОСАГО в АльфаСтрахование, период действия - с 20.08.2023 по 19.08.2024. Периодически в июле-августе 2024 г. приходило напоминание о возможности продления, стоимость продления составляла 8455 руб. Сегодня, 19.08.2024, в последни…
18 августа, 14:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Столкнулась со странной ситуацией в Альфе страхование. Произошёл страховой случай, офис в другом городе, ехать туда нет возможности, предоставила им почтой вме документы, выплата произошла, но этого недостаточно для восстановления автомобиля, нужна к…
12 августа, 09:59
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Так получилось, что являюсь клиентом этой плачевной компании по нескольким продуктам (ОСАГО, страхование квартиры и ипотеки) В общем, 08.05 произошло ДТП, оформили по европротоколу. Заявление в Альфастрахование передано 11.05 через мобильное прило…
9 августа, 10:12
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попала в ДТП, меня сбила машина на пешеходке, водитель был застрахован в АО "Альфастрахование". 4 июля собрав все нужные документы по максимуму отвезли в офис в 150 км от нашего населенного пункта. Через 20 календарных дней получила выплату, но не вс…
8 августа, 11:10
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Добрый день. Приобрела полис осаго 25.07.24, чуть позже выяснилось, что по ошибке был добавлен собственник-я, а не мой супруг, как это было ране. По ГЛ мне сказали обратиться в головной офис или гл. Приехав в офис, я получила отказ. Якобы по 40 ФЗ …
7 августа, 11:01
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попробовал онлайн оформить - не получается. Стоимость онлайн оформления 5476. Но в финале, когда идет проверка данных в РСА - выпадает ошибка, что мои данные не подтверждены. Что явная брехня.  Но вот если использовать опцию KASKOGO (+2000 сверху)…
6 августа, 11:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем добрый день. Заявка 0890/046/08108/24 по дтп, обращение по каско. (так как сказали что это быстрее и даже лучше что оно у вас есть) 8 год оформляю каско и осаго в данной компании и не было ни 1 обращения, тут мне в стоячую машину на парковке въ…
6 августа, 11:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попали в ДТП, были признаны невиновными. Подали документы в страховую компанию. При осмотре оценщиком сразу выбрали вид компенсации деньгами. Повреждения при ДТП были значительны, машина осталась не на ходу. Разбиты полностью были - переднее левое кр…
6 августа, 02:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
31.07.2024 Г. Подал заявку на оформление полиса осаго в Альфастрахование через соответствующую платформу приложения Альфа банка. После заполнения всех необходимых форм, ознакомившись с тарифом я произвёл оплату по указанной ссылке. На электронну…
2 августа, 00:52
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть