Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
InTouch
Каско
starstarstarstarstar
Инна, Москва
22 февраля, 14:42

Обман при выплате КАСКО

Убыток: 151051. Страховала машину в Интач три года подряд по КАСКО (с франшизой) и ОСАГО. На 2016-2017 год застраховала свою машину (у меня Киа Рио 2012) по КАСКО с франшизой на 445 000-00, 09.02.2016г. случилось ДТП, по машине признали убыток "Тотал". При страховании описали, что у меня есть повреждение - это небольшой скол краски на крыле и небольшая вмятина на двери. Это повреждение можно увидеть если сильно присмотреться.Итого выплата 445 000 - 35 000 (франшиза) -19 263,01руб (амортизационный износ). С этими пунктами я согласна. И ЕЩЕ МИНУС 56 994 (повреждение при страховании). Что это за цифра и откуда она взята мне до сих пор не понятно. Даже если отвезти ее в ремонт починить дефекты (скол и небольшая вмятина) на 56 994 все это никак не тянет! Итого к выплате 333 742,99 руб.Это вообще как? Я была согласна что за это уберут тысяч 10, ну 15, но чтобы 57 тысяч это просто хамство и обман чистой воды. Сумма выплат получается меньше чем по ОСАГО. Оставлять данный вопрос я не намерена! Остерегайтесь данную компанию! Страхуете на 445 000-35 000, получаете 333 742! Никому данную страховую не советую!
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Инна
    Автор отзыва
    27.02.2017 09:39
    Дополняю свой предыдущий отзыв. Попросила прислать бумагу по которой с меня решили удержать 57000-00, прислали - это лист осмотра транс. ср-ва, его я подписывала при страховании. Новых повреждений нет. Мои повреждения: Трещина (лобовое стекло, хочу заметить незначительная трещина с которой я езжу 2а года), Царапина (царапина на двери, потертость на самом деле), Деформация (дверь, незначительная деформация, во дворе ко-то задел, две полоски глубиной 1мм), Царапина (скол на крыле). Итого 4 повреждения при страховании. Ладно 57 000-00 разделим на 4, в среднем каждое повреждение они оценили в 14250-00. Машина Киа Рио, на мой взгляд (я не специалист) ее можно полностью перекрасить за эти деньги. Расценки нереальные, с потолка.  Еще вопрос к Интач, вы страхуете мою машину на 445000-00, выявляете при страховании повреждения, и все равно страхуете на 445 000-00, почему сразу не вычли 57 000-00 и не застраховали на 388 000-00?Если я приеду на ведре с гайками и попрошу застраховать на 500 000-00, вы опишите все повреждения и все равно застрахуете на 500000-00, а когда дойдет до страхового случая вы мне выплатите 15 000-00. Правильно понимаю? Такая у вас логика? Раньше вас рекомендовала друзьям, теперь буду делать жесткую антирекламу!
  • Администратор Народного рейтинга
    27.02.2017 14:23
    Принимаем отзыв без оценки.
  • Инна
    Автор отзыва
    27.02.2017 14:56
    Почему отзыв оказался без оценки?
  • Инна
    Автор отзыва
    27.02.2017 14:58
    У меня реальный случай, полис и т.д.  Все изложено как есть. Почему "принимаем отзыв без оценки"?, на каком основании?
  • Инна
    Автор отзыва
    28.02.2017 09:38
    [quote][b]Proffer[/b] пишет:Странная ситуация. Имущество застраховано на определенную сумму. Исходя их этой суммы уплачена страховая премия. Страховая видела это имущество, и оценило свой риск в виде страховой премии. Имущества нет, и теперь страховая говорит про то что часть имущества не была застрахована.  А если на каждой двери, каждом крыле, стекле есть потертости, то это значит что машина не застрахована на 50%? и страхователь об этом не знал? То что машина застрахована только наполовину?  Будем надеяться что страховая что-то ответит по этому поводу.[/quote] Обязательно напишу что ответила страховая. Буду обращаться к автоюристу который знает что к чему в отличии от людей не подкованных в этом деле (имею ввиду себя).  И отдельно отвечу "[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=38508]TashaK[/url]" по поводу согласия с правилами страховой. Они действуют неправомерно, а вы по всей видимости не хотите чтобы Интач спускался ниже в рейтинге.
  • InTouch
    01.03.2017 17:00
    Уважаемая Инна2017! Нами были повторно рассмотрены и проанализированы материалы страхового случая. Сегодня с Вами связался наш специалист. По результатам состоявшегося разговора мы считаем ситуацию разрешившейся. Будем рады, если вы повторно оцените работу нашей компании по результатам урегулирования страхового случая.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Доброго времени суток всем!) Хотел бы поделиться мнение о страховой компании intouch. Второй год подряд страхую свой автомобиль в интач и могу с уверенностью сказать, что компании можно доверять. При попадании в ДТП (по статистике у меня один раз в…
25 сентября, 14:31
Каско
starstarstarstarstar
Страхуюсь ни первый год. Опыт только положительный. Соотношение цены полиса КАСКО и качества услуг соответствуют ожиданиям. По урегулированию страховых случаев нареканий с моей стороны нет. Очень удобна услуга удаленного урегулирования. Ремонт провод…
14 сентября, 15:55
Каско
starstarstarstarstar
В Интач страхуюсь второй год. 16 августа 17 года попала в ДТП. Мою машину признали (к слову, достаточно быстро) тотально поврежденной. Вчера, 14 сентября, выплатили всё до копейки, согласно договору КАСКО.   В этой компании,как ни где, всё четко, о…
13 сентября, 16:06
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Страхуюсь повторно. Устраивают условия. С франшизой получается хорошая цена. В мою машину въехала женщина. Вызвал ГИБДД, потом сразу позвонил в страховую. Объяснили, как действовать. В итоге в офис Intouch приезжал только отдать заявление на возвра…
30 августа, 12:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Честно сказать, я не верил, что в нашей стране вообще хоть что-то можно получить со страховых. И вообще решил для себя, что страхуюсь по КАСКО последний раз, ибо у меня езда вот уже 3 года безаварийная. И тут я еду на дачу, и по иронии судьбы врезалс…
25 августа, 22:33
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
28.07.2017 был куплен полис КАСКО с началом действия 29.07.2017 и доставкой в вечернее время. Итог на 30.07 - из отдела доставки никто даже не соизволил позвонить, полис оплачен, но так и не получен, по телефону постоянно переключают между отделами и…
30 июля, 11:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Решил застраховать только что купленный авто 2014 года. По телефону все решили и я поехал на осмотр оформляться. При осмотре обнаружено незначительные царапины и сколы, но почти на каждом элементе кузова (чего не может не быть на авто 2014 года), поэ…
13 июля, 09:58
2 услуги
starstarstarstarstar
Выгодные условия страхования. Очень хороший вариант страхования. Моей машине въехали в заднюю часть. Повредили багажник и бампер. Со страховой все урегулировали довольно быстро. Ремонт прошел в короткие сроки и выполнен очень качественно. На данный м…
12 июля, 20:45
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Всем доброго времени суток. Не люблю читать отрицательные отзывы, и уж тем более их писать. Неблагодарное это дело. И ситуация из разряда «сам виноват». И тем не менее хочу предостеречь всех, кто будет приобретать страховку в компании «Intouch» через…
28 июня, 14:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Ранее страховалась в in-touch. Устраивает соотношение цена/качество. Нареканий к страховой за время сотрудничества нет. В конце 2016 года на ТТК в меня «въехал» лихач. Моя страховка предусматривает франшизу 30 т.р. Официальный сервис от страхово…
21 июня, 09:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Клиент Интач 6 лет КАСКО+ОСАГО по двум машинам. Первое обращение за 6 лет. Номер обращения 154077. Оплачен ремонт у официального дилера. Сначала предложили неофициального дилера, сказали, что это единственный вариант. После отказа предложили Независи…
15 июня, 16:56
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
6 лет подряд страхуюсь Каско у Интач. С прошлого года на 2 машины. Аккуратный водитель — первый страховой случай 6.04.17 из-за вылетевшего камня по встречке на стеклянную крышу, убыток №154303. Вплоть до сегодняшнего дня идет согласование убытка с оф…
17 мая, 20:01
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Нарушают договоренности сразу на этапе покупки полиса. Заказал полисы ОСАГО и КАСКО. Отказались от доставки полиса в назначенный день и согласованное время. Договорились с менеджером о доставке 02.05.2017 на 19:00. 02.05.2017 в 16:50 позвонил курьер …
2 мая, 17:59
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
В связи с трудным текущим финансовым положением искал как сэкономить на КАСКО и наткнулся на предложение ИНТАЧ с телематикой и ограничением пробега. Так как сейчас езжу мало - работаю у дома, предложение меня устроило. Компания позиционирует себя как…
25 апреля, 14:17
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Произошел страховой случай, поцарапали авто. Обратился по Каско в интач. Направили в Русь на Чечерский проезд. Было поцарапано острым предметом вся левая и часть правой стороны авто. После "ремонта" на правой передней двери (пыль под лаком). На левой…
11 апреля, 23:04
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Убыток: 151051. Страховала машину в Интач три года подряд по КАСКО (с франшизой) и ОСАГО. На 2016-2017 год застраховала свою машину (у меня Киа Рио 2012) по КАСКО с франшизой на 445 000-00, 09.02.2016г. случилось ДТП, по машине признали убыток "Тотал…
22 февраля, 14:42
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Покупаем ОСАГО и КАСКО на автомобиль жены в INTOUCH уже несколько лет. В КАСКО всегда покупали услугу "Помощь на дорогах".  Сегодня впервые хотели воспользоваться этой услугой, т.к. у жены, по причине сильного мороза, не завелся автомобиль. Т.е. нужн…
7 января, 15:14
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Номер обращения 146014. Оформил КАСКО при покупке автомобиля в автосалоне, ценник был приятным. Попал в ДТП 15 ноября 2016 г, позвонил по горячей линии, сказали в тот же день привезти машину на сервис. Сервис оказался в Южном Бутово (альтернатив н…
23 декабря, 18:15
Каско
starstarstarstarstar
При оформлении полиса оператор предложил подключить услугу «Умное страхование». Сказал, вернут 20% от цены полиса. Оказалось, очень удобная штука. Интересно, что после каждой поездки в приложении можно посмотреть оценку. Можно отслеживать манеру езды…
7 декабря, 15:50
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день! Хотел оставить отзыв о работе телематического устройства и кто им будет пользоваться, а так же одновременно задать вопрос сотрудникам У меня заключен договор и установлено телематическое устройство. Сначала все было хорошо, адекватно…
4 декабря, 18:15
2 услуги
starstarstarstarstar
С 2011 года пользовался услугами данной страховой компании. Страховал не один автомобиль и всячески рекомендовал данную компанию своим друзьям и знакомым. И вот наступил день Х. Произошел страховой случай. Отдали автомобиль в ремонт по КАСКО. Стои…
30 ноября, 19:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем привет! Пришло время продлить КАСКО+ОСАГО. Прошлый год был без обращений. В итоге продлить полис стоит на 10% дороже, чем для нового клиента на сайте. В колл центре мне объяснили, что это делается для привлечения новых клиентов. ;-) Цель п…
10 ноября, 18:01
2 услуги
starstarstarstarstar
Второй год страхую машину по КАСКО и ОСАГО в Интаче. Недавно мне понадобилось внести второго водителя в полис - срочно, т.к. машина нужна была через несколько дней. Но когда стали считать сумму доплаты, выяснилось, что она очень большая, потому что к…
10 октября, 11:19
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
09.09.2016 у меня должен был закончиться полис КАСКО от их компании. Со мной заранее связались, но было крайне не удобное время для общения и я попросил перезвонить. Далее связаться со мной не получилось, но я сам позвонил по номеру на их сайте 8-800…
10 сентября, 11:48
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
К моему великому сожалению мне дважды пришлось столкнуться  с угоном ТС, первый раз это случилось в 2013 году с не застрахованной машиной, а затем в 2015,  но уже с полисом  Интач.  К счастью, страховые выплаты я поучила почти своевременно, но у меня…
31 августа, 12:26
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть