Отвратительная компания

Name: Отвратительная компания
Item: КАПИТАЛ LIFE
Rating: 1

Эта страховая навязывает свои полисы с названием стоп клещ при оформлении кредита наивным пенсионерам. Ситуация следующая, моя мама оформила морозильную камеру в кредит, где очень предприимчивым консультантом был добавлен к кредитному договору и полис стоп клещ от Капитал Лайф стоимостью 1500. было озвучено что от данного полиса есть возможность отказаться. При звонке на горячую линию на следующий день после заключения договора,оператор сообщила, что от полиса отказаться можно, но деньги ни кто не вернёт. В период кризиса, лишаете последних денег пенсионеров.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

КАПИТАЛ LIFE
28.09.2020 10:05
Уважаемый автор! В вязи с тем, что Вы отказались от передачи номера договора, мы не можем предоставить консультацию по существу Вашего отзыва. Условия каждого договора являются индивидуальными, поэтому сообщить правила расторжения возможно только после осуществления идентификации клиента. Для проверки ситуации просим Вас указать, пройдя по ссылке на нашем сайте https://kaplife.ru/feedback, ФИО страхователя и номер договора страхования. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»
Автор отзыва
28.09.2020 11:01
Номер полиса 50184***39, я не отказывалась вам его называть. На горячей линии я сообщила номер и ФИО на кого оформлен полис. Оператор сказал что по данному полису деньги не возвращаются.
Автор отзыва
28.09.2020 11:03
Безобразное отношение к клиентам, я понимаю если б вы застраховали клиента который берет кредит, в силу его возраста от травм, от смерти. Но платить за полис от клещей нет ни какого желания
Автор отзыва
28.09.2020 11:04
Номер полиса 501****939
КАПИТАЛ LIFE
28.09.2020 16:55
Добрый день, [b]vega1302[/b]! В ответ на Ваш отзыв о возврате страховой премии сообщаем, что даннаяпрограмма страхования является добровольной и, оформляя договор, страхователь действует исключительно в собственных интересах. Условия страхования предусматривают отказ от договора в течение первых 14 календарных дней с даты его заключения, путем направления письменного заявления в компанию. Подать документы страхователь может в любом удобном для офисе компанииили направить Почтой России по адресу: 115035, Россия, Москва, Кадашёвская набережная, д. 30 (для получателя ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») в срок до 11.10.2020 включительно. Адреса офисов указаны на сайте по ссылке: https://kaplife.ru/contacts/moskva/. Обращаем Ваше внимание, что при отправке документов почтой, датойрасторжения будет считаться дата исходящего отправления, однако выплата осуществляется в течение 7 рабочих дней со дня получения последнего необходимого документа (заявление, копия паспорта и полис страхования). По поводу телефонного разговора с нашим сотрудником, мы обязательнопроведем проверку, для этого просим Вас написать дату звонка и номер телефона, с которого осуществлялся звонок, на нашем сайте по ссылке [url=https://kaplife.ru/feedback]https://kaplife.ru/feedback[/url]. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»