Не могу внести изменения в ОСАГО

Уважаемый constm! Мы приняли в работу ваше обращение. Уточним информацию по обработке ваших заявок на внесение изменений и вернемся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".

Добрый день! Специалисты сообщили, что заявок о внесении изменений в указанный вами полис ОСАГО не поступало. Внести изменения в электронный полис ОСАГО возможно через личный кабинет страхователя, направив соответствующую заявку и прикрепив скан подтверждающих документов или непосредственно в офисе компании.  Сообщите пожалуйста каким образом вы пытались внести изменения? С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Специалисты сообщили, что заявок о внесении изменений в указанный вами полис ОСАГО не поступало. Внести изменения в электронный полис ОСАГО возможно через личный кабинет страхователя, направив соответствующую заявку и прикрепив скан подтверждающих документов или непосредственно в офисе компании.  Сообщите пожалуйста каким образом вы пытались внести изменения? С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".[/quote] Добрый день. Мне специалисты на горячей линии сообщили, что от меня через личный кабинет страхователя принята и зарегистрирована заявка №378862 от 30.06.2020 в которой были прикреплены необходимы электронные копии документов.  Так же я обращался по горячей линии 6.07.2020, 28.08.2020, 16.09.2020. Каждый раз мне обещали, что со мной в течении 2-х дней свяжутся специалисты по поводу внесения изменений, но каждый раз никто на связь со мной не выходил. М-в К.В.

[quote][b]constm[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Специалисты сообщили, что заявок о внесении изменений в указанный вами полис ОСАГО не поступало. Внести изменения в электронный полис ОСАГО возможно через личный кабинет страхователя, направив соответствующую заявку и прикрепив скан подтверждающих документов или непосредственно в офисе компании.  Сообщите пожалуйста каким образом вы пытались внести изменения? С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".[/quote] Добрый день. Мне специалисты на горячей линии сообщили, что от меня через личный кабинет страхователя принята и зарегистрирована заявка №378862 от 30.06.2020 в которой были прикреплены необходимы электронные копии документов.  Так же я обращался по горячей линии 6.07.2020, 28.08.2020, 16.09.2020. Каждый раз мне обещали, что со мной в течении 2-х дней свяжутся специалисты по поводу внесения изменений, но каждый раз никто на связь со мной не выходил. М-в К.В.[/quote] Добрый день! Внести изменения в страховой полис по телефону нельзя. Направьте пожалуйста на почту klient@vsk.ru скан полиса и документов на основании которых  вы хотите внести изменения, мы направим заявку. В теме письма укажите интернет обращение Банки ру/32724. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]constm[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Специалисты сообщили, что заявок о внесении изменений в указанный вами полис ОСАГО не поступало. Внести изменения в электронный полис ОСАГО возможно через личный кабинет страхователя, направив соответствующую заявку и прикрепив скан подтверждающих документов или непосредственно в офисе компании.  Сообщите пожалуйста каким образом вы пытались внести изменения? С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".[/quote] Добрый день. Мне специалисты на горячей линии сообщили, что от меня через личный кабинет страхователя принята и зарегистрирована заявка №378862 от 30.06.2020 в которой были прикреплены необходимы электронные копии документов.  Так же я обращался по горячей линии 6.07.2020, 28.08.2020, 16.09.2020. Каждый раз мне обещали, что со мной в течении 2-х дней свяжутся специалисты по поводу внесения изменений, но каждый раз никто на связь со мной не выходил. М-в К.В.[/quote] Добрый день! Внести изменения в страховой полис по телефону нельзя. Направьте пожалуйста на почту klient@vsk.ru скан полиса и документов на основании которых  вы хотите внести изменения, мы направим заявку. В теме письма укажите интернет обращение Банки ру/32724. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".[/quote] Здравствуйте. Я свое первичное обращение на внесение изменений зарегистрировал на сайте через личный кабинет и в нем я разместил копии необходимых документов. Но т.к. этот сервис не дает никакой информации о принятом обращении и о ходе его рассмотрения, мне, через некоторое время когда я увидел, что изменения не внесены, пришлось обращаться на горячую линию. На горячей линии мне сообщили номер моего обращения №378862 от 30.06.2020, так же сообщили, что внесение изменений может занять до 30 дней. По прошествии 30 дней и даже более мне пришлось вновь обращаться на горячую линию, а потом снова и снова. И каждый раз меня уверяли, что со мной свяжутся в течении 2-х рабочих дней, но ничего не происходило. М-в К.В.

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]constm[/b] пишет:[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:Добрый день! Специалисты сообщили, что заявок о внесении изменений в указанный вами полис ОСАГО не поступало. Внести изменения в электронный полис ОСАГО возможно через личный кабинет страхователя, направив соответствующую заявку и прикрепив скан подтверждающих документов или непосредственно в офисе компании.  Сообщите пожалуйста каким образом вы пытались внести изменения? С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".[/quote] Добрый день. Мне специалисты на горячей линии сообщили, что от меня через личный кабинет страхователя принята и зарегистрирована заявка №378862 от 30.06.2020 в которой были прикреплены необходимы электронные копии документов.  Так же я обращался по горячей линии 6.07.2020, 28.08.2020, 16.09.2020. Каждый раз мне обещали, что со мной в течении 2-х дней свяжутся специалисты по поводу внесения изменений, но каждый раз никто на связь со мной не выходил. М-в К.В.[/quote] Добрый день! Внести изменения в страховой полис по телефону нельзя. Направьте пожалуйста на почту klient@vsk.ru скан полиса и документов на основании которых  вы хотите внести изменения, мы направим заявку. В теме письма укажите интернет обращение Банки ру/32724. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".[/quote] Здравствуйте. Прошла неделя, как я отправил на указанную почту все необходимые документы для внесения изменений в полис ОСАГО и согласовал в переписке какие изменения нужно внести. Служба клиентского сервиса ответила, что все отправлено в работу и надо ждать. Вот сколько ждать не написала и на письма больше не отвечает. А изменения в полис все еще не внесены. М.К.В.

Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа СК по ситуации.

Прошло еще 2 недели, но ничего не произошло. Изменения не внесены, на письма не отвечают.