Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСК
2 услуги
starstarstarstarstar
, Воронеж (Воронежская область)
29 сентября, 18:11

Расторжение договора

ВСК-худшая организация, с которой мы с супругом столкнулись! Во-первых, нарушили все сроки рассмотрения обращения по расторжению. Во-вторых, никто не может дать внятных пояснений и, такое складывается впечатление, что клиент для них пустое место. Обещают перезвонить-не перезванивают, никто ничего не знает по заявке. Говорят, что направили жалобу и она будет рассмотрена в течении 3 рабочих дней-то же ни ответа ни привета. Приоритетное рассмотрение для них просто пустой звук. Да и ещё на горячей линии нормального оператора ещё поискать надо, большинство просто общаются как быдло. По договору и в законодательстве РФ обращения должны рассматриваться в течение 30 календарных дней, но сроки их не волнуют вообще. Люди, если по расторжению договора такие проблемы возникают, то боюсь представить что происходит при наступлении страхового случая! Это просто ужасная компания, которой всё "до фени", клиент для них никто и ничто! Совсем не рекомендую пользоваться её продуктами и услугами. Также обращаю внимание, что заявление на расторжение было подано, в заявленные по договору, первые 14 дней.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • ВСК
    01.10.2020 11:36
    Уважаемый Yana Homa! Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, мы не смогли найти вашу заявку на расторжение договора страхования. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте klient@vsk.ru, сообщите в каком филиале компании вы подавали заявление и прикрепите скан заявления с отметкой о принятии. Мы обязательно разберемся в ситуации и решим возникшие вопросы. В теме письма укажите интернет обращение Банки ру/ 32764. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
  • Администратор Народного рейтинга
    19.10.2020 20:33
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 09.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

По вашему запросу пока нет отзывов

Попробуйте изменить параметры

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть