Не возвращают деньги

Здравствуйте! Приняли в работу. Уточним информацию и сообщим о результате. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».

Уважаемый karpikovas! К сожалению мы не смогли найти ваше заявление о расторжении договора страхования. Свяжитесь пожалуйста с нами по почте Klient@vsk.ru, укажите в каком филиале компании вы подавали заявление о расторжении договора страхования. Прикрепите скан заявления с отметкой о принятии заявления. мы обязательно разберемся в ситуации и решим данный вопрос. В теме письма укажите интернет обращение Банки ру/32798. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".

Вы вообще читали мое обращение? Я скинула ссылку на ситуацию, и ВЫ ЖЕ МНЕ ТАМ ОТВЕТИЛИ, что  в офисе урегулирован вопрос и что средства я получу в течение 14 дней. А ТЕПЕРЬ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ? ВЫ СЕЙЧАС СЕРЬЕЗНО??? Вы просто не читаете даже, что пишут люди вам в обращении. Вы самая худшая служба поддержки, с которой я сталкивалась. Точнее служба поддержку в компании ВСК просто отсутствует.

[quote][b]karpikovas[/b] пишет:Вы вообще читали мое обращение? Я скинула ссылку на ситуацию, и ВЫ ЖЕ МНЕ ТАМ ОТВЕТИЛИ, что  в офисе урегулирован вопрос и что средства я получу в течение 14 дней. А ТЕПЕРЬ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ? ВЫ СЕЙЧАС СЕРЬЕЗНО??? Вы просто не читаете даже, что пишут люди вам в обращении. Вы самая худшая служба поддержки, с которой я сталкивалась. Точнее служба поддержку в компании ВСК просто отсутствует.[/quote] Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание. Мы разобрались в проблеме, задержка возврата страховой премии была связана с технической ошибкой в информационной базе. В настоящее время она устранена. Заявка на возврат страховой премии сформирована и направлена на оплату. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 5 рабочих дней. приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".

[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет:[quote][b]karpikovas[/b] пишет:Вы вообще читали мое обращение? Я скинула ссылку на ситуацию, и ВЫ ЖЕ МНЕ ТАМ ОТВЕТИЛИ, что  в офисе урегулирован вопрос и что средства я получу в течение 14 дней. А ТЕПЕРЬ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАЙТИ МОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ? ВЫ СЕЙЧАС СЕРЬЕЗНО??? Вы просто не читаете даже, что пишут люди вам в обращении. Вы самая худшая служба поддержки, с которой я сталкивалась. Точнее служба поддержку в компании ВСК просто отсутствует.[/quote] Добрый день! Приносим извинения за длительное ожидание. Мы разобрались в проблеме, задержка возврата страховой премии была связана с технической ошибкой в информационной базе. В настоящее время она устранена. Заявка на возврат страховой премии сформирована и направлена на оплату. Денежные средства поступят на ваш счет в течение 5 рабочих дней. приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".[/quote] Почему мне вернулось 1073,07 рубля, когда сумма к возврату 4665,54?

Спасибо за отзывы. Автор, мы их объединили согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил.[/url] Оценка принята по совокупности объединенных отзывов.