Расторжение КАСКО

Name: Расторжение КАСКО
Item: Согласие
Rating: 1

21.09.20 был куплен полюс КАСКО, дата начала действия полиса 25.09. 22.09.20 написано заявление о расторжении с указанием реквизитов для возврата средств. Прошло 8 рабочих дней - пока тишина, ни денег нет ни сотрудники на связь не выходили. Еще два рабочих дня, отзвонюсь компании сам и в случае отсутствия возврата буду готовить исковое заявление. [b]06.10.2020 20:04:04[/b] 21.09.20 был куплен полюс КАСКО, дата начала действия полиса 25.09.22.09.20 написано заявление о расторжении с указанием реквизитов для возврата средств. Прошло 10 рабочих дней, сроки возврата средств вышли, денег нет, сотрудники на связь не выходили. 05.10 было продублировано письмо на почту отдела по работе с клиентами, 06.10 был совершен звонок на горячую линию - внятных ответов нет, через горячую линию оставил заявку повторную в отдел расторжения, срок рассмотрения два рабочих дня. Страховая компания неправомерно задерживает у себя денежные средства, возврат согласно условиям договора (10 рабочих дней) так и не осуществила. Буду подготавливать исковое заявление, раз миром не хотят разойтись.

Отзыв проверен

Ответ страховой

Официальные комментарии

Согласие
05.10.2020 10:29
Уважаемый e*******@gmail.com! Уточните, пожалуйста, каким способом Вы подавали заявление о расторжении договора страхования? Для скорейшего разрешения ситуации просим Вас повторно направить заявление с банковскими реквизитами в отдел по работе с обращениями клиентов - claims@soglasie.ru с ссылкой на данный отзыв. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Автор отзыва
05.10.2020 13:20
Заявление было подано в офисе на Рязанском проспекте. Письмо Вашим коллегам отправлено
Согласие
06.10.2020 21:05
Добрый день! Благодарим Вас за предоставленную информацию. Мы вернемся с ответом по результатам проверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Согласие
06.10.2020 21:08
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»
Автор отзыва
07.10.2020 16:14
[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] 0053114-20239****/20-ТФ Дата действия с 25.09.2020, заявление написанно 22.09, следовательно, согласно вашему договору, 23.09 полис должен быть аннулирован и возврат средств должен был произведен в полном обьеме (34294,97рублей) в десятидневный срок.
Автор отзыва
07.10.2020 16:14
[quote][b]123opp[/b] пишет:А шаблон искового не скинете, а то у меня в этом деле опыта нет? Ровно такая же история у меня[/quote] Электронку скиньте-как будет готов,отправлю
Согласие
08.10.2020 09:56
[quote][b]e*******@gmail.com[/b] пишет:[quote][b]СК Согласие[/b] пишет:Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер действующего полиса, чтобы мы могли провести проверку. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК «Согласие»[/quote] 0053114-20239****/20-ТФ Дата действия с 25.09.2020, заявление написанно 22.09, следовательно, согласно вашему договору, 23.09 полис должен быть аннулирован и возврат средств должен был произведен в полном обьеме (34294,97рублей) в десятидневный срок.[/quote] Добрый день! Благодарим Вас за предоставленнуюинформацию. Мы вернемся с ответом по результатампроверки. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов СК«Согласие»
Согласие
12.10.2020 11:35
Добрый день! Полис страхования транспортного средства серии 0053114 номер 202398704/20-ТФ был расторгнут. Денежные средства будут возвращены в течение двух дней. С уважением, Отдел по работе с обращениями клиентов ООО «СК «Согласие»
Автор отзыва
12.10.2020 20:41
Upd. 12.10 деньги пришли - за возвратом нужно будет побегать,но он будет
Администратор Народного рейтинга
22.10.2020 14:38
К автору: мы объединили тексты, согласно п.3.10.2 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил. [/url] Пожалуйста, не нарушайте их, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва в комментариях под ним, тогда описание истории выглядит более логичным.