Окончание договора

Это первый случай, когда они говорят, что клиент должен предоставить справку из налоговой, что он не получал налоговый вычет за оформление страховки. Вам повезло, менеджер в офисе оказался неопытным и выполнил свою работу правильно.  Но думаю, это ненадолго, его научат, что говорить, а что не говорить клиенту. Обычно, они не говорят об этой справке и втихаря вычитают 13%. Вот что бы не вычли из ваших денег эти проценты вы должны принести справку из налоговой о неполучении налоговых вычетов по этой страховке, чтоб получить все свои деньги. Отпишитесь потом, был ли у вас доход по вашей, так называемой инвестиции.

При условии конечно, что вы не получали налоговый вычет за эти 5 лет.  Хотя. Если человек получал налоговый вычет, то он не сможет предоставить эту справку и у него вычтут эти 13%. Тогда в чем тогда смысл тратить время на получение этого вычета, если в конце страховая все равно эти 13% вычтет. Вас обманывают. Если у вас договор закончен, а не досрочное расторжение, то никаких справок вы предоставлять не должны и ничто у вас вычитать не имеют право.  Похоже я поспешил. Вас обманывают. Будьте внимательны. Справка нужна только, если договор составлен на 5 и более лет, и если вы разрываете его досрочно. В вашем случае никаких справок из налоговой и никаких вычетов быть не должно, у вас вышел полный срок договора.

Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество с нами. В ответ на Ваш отзыв сообщаем, что для получения выплаты при завершении договора нет необходимости предоставлять подтверждение из налогового органа о неполучении социального налогового вычета. Так как налог в данном случае не взимается. Необходимые документы для осуществления выплаты: - Подписанное Вами заявление - Копия паспорта - Полис Мы провели проверку и выявили, что в данном случае консультация нашего сотрудника была не корректной. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. 05.10.2020 г. Вам была назначена повторная встреча, на которой сотрудниками предоставлена полная консультация о порядке получения выплаты в рамках завершения договора, принят пакет документов. По условиям Вашего договора после его завершения компания осуществляет выплату в течение 24 рабочих дней с момента получения последнего документа. Мы перечислим денежные средства на указанный расчетный счет в рамках данного срока. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Нефедова Наталья Центр клиентского сервиса ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни»

Хорошо, что вы не поспешили, решили сначала уточнить. А так бы подали бы документы и у вас автоматом вычли бы 13%. Что уже не раз делали в капитал лай, даже у тех, у кого договора меньше 5 лет.  А так, просто извинились, типа ошибка, а не преднамеренная ложь. Очень частые у них такие ошибки.

Варианты: 1. Совсем уж в наглую хотели удержать 13%, хотя речь не о досрочном расторжении и делать этого не имеют права. Но это уже будет задачей клиента догадаться и доказать правоту. 2. Тянули время на сбор справок, чтобы подольше покрутить деньги 3. Давили на то, что "зачем вам терять 13% или собирать справки, когда можно оформить новую крайне выгодную страховку" [img]https://www.banki.ru/static/common/dist/components/emoticons/jokingly.gif[/img] 4. Действительно ошибка сотрудника Как видите, последний вариант еще самый невинный.