Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Абсолют Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
, Москва
5 октября, 14:47

Как превратить оформление Е-ОСАГО в пытку

02.10.20 при оформлении полиса Е-ОСАГО (в разгар процесса оформления на ноутбуке) звонок оператора Абсолют -страхования с вопросом- почему не оплачиваете? Мой ответ- я еще проверяю данные. Оператор - а давайте проверим вместе. Я - а давайте! Проверка оператора заняла - буквально - 30 секунд. Оператор - можете платить! Я уточняю- полис точно оформлен на 2-х водителей? Все данные заполнены верно? Меня смущает низкая цена полиса. Оператор (с гордостью в голосе) - все в порядке, у нас такая низкая стоимость и есть. Платите. (Но нет, это не низкая цена, это цена полиса за одного водителя). Я оплачиваю. А дальше начался ад! - Присланный полис оформлен на одного водителя(вместо 2-х), отчество собственника с набором согласных букв вместо отчества, марка машины другая. Моя вина здесь присутствует БЕЗУСЛОВНО. Я взрослый человек и всегда отвечаю за свои поступки, но то выматывание нервов, что устроили в Абсолюте.. кхм..как бы помягче - это дно и они продолжают рыть. Жажда наживы начисто отбила элементарные мыслительные функции "продавана" полисов. 02.10.20 -пятница - с 12.00 до 18.00 я пыталась внести изменения в полис - это звонки, это исправления полиса в личном кабинете, через 6 часов изменения -частично - удались Сегодня понедельник. Осталось изменить одну цифру в марке машины. Снова звонки в Абсолют и ответ оператора - у вас Е-ОСАГО, исправляйте самостоятельно. Ок. Пытаюсь исправить. Но нет - полис сформирован и я не могу внести изменения!. Снова звоню - как внести изменения? Ответ - пишите письма. Пишу. Реакция = 0. Снова звонок - и уже после 3-5 звонка, после череды очередных мучений с формой на сайте Страховщика, снова позвонив в Абсолют, узнаю - на реагирование Страховщику потребуется двое суток. Ну, что молодцы! Такие страхователи как продаваны Абсолюта, добили-таки ОСАГО до уровня бумажки. Издевательство продолжается и неизвестно сколько еще продлится. Черную пятницу и Е-ОСАГО со страховщиком в лице Абсолюта я запомню надолго. PS - и это все на стадии оформления. Не приведи, Господи, обратиться к ним за получением возмещения, страшно представить, что ждет тогда(((((((
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Абсолют Страхование
    05.10.2020 15:30
    Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за сообщение! Для корректного рассмотрения описанной Вами ситуации сообщите, пожалуйста, номер полиса и ФИО. Вы всегда можете оставить обращение через форму обратной связи на сайте www.absolutins.ru, а также связаться с нами по телефону: +7 (495) 025 7777 или написать на электронную почту: otziv@absolutins.ru Заранее спасибо! С уважением, команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    05.10.2020 17:55
    Сообщать номер полиса необходимость отпала. После появления моего отзыва здесь, в течении пары часов  было 3 звонка от Абсолют страхования. Сегодня в 17.30 полис отправлен на мой e-mail, По логике обращение следует завершить благодарностью за оперативное реагирование. Простите, но не смогу. Оформление Е - ОСАГО заняло 12 - 14 часов чистого времени. Я очень устала - морально. В общем, удачи вам.
  • Абсолют Страхование
    06.10.2020 14:45
    Уважаемый клиент! Компания уделяет особое внимание качеству клиентского обслуживания. В связи с этим Ваше обращение было незамедлительно передано руководству для проверки указанных обстоятельств. По существу Вашего отзыва, сообщаем следующее. 02.10.2020г. Вы оформили электронный полис ОСАГО от нашей компании на сайте https://save24.ru/. Звонок, о котором Вы пишите в обращении, был осуществлен от наших партнеров. Цель звонка - предложение помощи, консультирование по заполнению и первичная проверка на заполненность всех полей. Детальную проверку партнер не осуществляет, так как у него отсутствуют документы, по которым можно было бы проверить корректность данных. В связи с чем, ответственность за корректное внесение данных в электронный полис ОСАГО ложится на Страхователя. 02.10.2020г. Вы обратились в нашу компанию для внесения изменений в электронный полис ОСАГО. Согласно правилам страхования, срок рассмотрения обращений о внесении изменений в Е-ОСАГО составляет 2 рабочих дня. По уточненной информации, 05.10.2020г. на адрес электронной почты Вам был направлен корректный полис ОСАГО. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей Компании, однако в действиях ООО «Абсолют Страхование» и сотрудников отсутствуют какие-либо выявленные нарушения. Надеемся дальнейшее обслуживание в нашей Компании будет оставлять только положительные впечатления, для этого мы приложим максимум усилий. С уважением, Команда «Абсолют Страхование»
  • Автор отзыва
    06.10.2020 16:47
    Подытожу. Сомнений в том, что Вы ответите текстом именно такого содержания - не было изначально. В свою очередь, я более чем надеюсь, что этот первый опыт общения не перерастет в дальнейшее "сотрудничество" и станет последним.  Теперь для меня "Абсолют" = негатив. Конец переписке.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

4 услуги
starstarstarstarstar
Не первый год обращаюсь уже в эту компанию и всегда удивляют меня позитивными сотрудниками и вежливым обслуживанием! Думал в этом году с карантином будут сложности в предоставлении страховых услуг, но благодаря слаженности и внимательности персонала …
11 июня, 23:47
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформил полис ОСАГО на купленный автомобиль 30.04.20, но до сих пор операторы не прилагают усилий для того чтобы внести изменения в полис в связи с изменением гос номера. Также уже 14 день пытаюсь вписать еще одного водителя в этот полис. Отвратитель…
16 мая, 13:36
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Очень заинтересовался данной СК Mafin. Сделал предварительный расчет Осаго - все устроило, но решил немного отложить. Всю неделю назвали менеджеры приглашали заключить договор страхования. Но как дошло до заключения в СК сказали, что нет свободных но…
8 мая, 19:19
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Заключил полис ОСАГО еще 2019г, в ЦО, сделали через свои сервисы также диагностическую карту!  Когда попал в ДТП через три месяца, то сразу позвонил в ООО Абсолют Страхование, ДТП было зарегистрировано и высланы документычерез онлайн, через пару дней…
7 мая, 12:26
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Очень удобный сервис оформления заявки в приложении, в случае затруднений оперативно помогает менеджер, сразу после оплаты оба полиса появились в приложении и на элктронной почте. Очень надеюсь, что при возникновении страхового случая, всё пройдет та…
4 мая, 20:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
07.04.2020 произошло ДТП, киа рио столкнулась с нашим грузовичком, повредили топливный бак вместе с защитой, трубку к нему и фильтр, оформили определение через ГИБДД и подали документы через сайт, что очень актуально во время пандемии!! Грузовое ТС С…
28 апреля, 19:10
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Я заявил 8 апреля о двух страховых случаях, 10.04 ко приехал аварийный комиссар, оформил два случая У-001-206421/20/1 облицовка бампера переднего и У-001-206427/20/1 дверь левая задняя – обращение без справок согласно полису КАСКО № 22705454/19. Напр…
24 апреля, 11:28
ОСАГО
starstarstarstarstar
Вообще страхуюсь там уже 3 года, тарифы низкие, но офис один. Зато е-осаго просто красота. Это все хорошо. А вот когда машину продал и  в офис позвонил как расторгнуть договор и получить остаток денег - девушка на телефоне сказала, что можно и не …
26 марта, 14:27
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня оформили полис ОСАГО, далее перешли к оформлению КАСКО...в результате пришел отказ. На телефоне оператор ответить Почему не может, говорит, это автоматическая система. Так вот, в результате, я хочу отозвать свой полис ОСАГО, т.к. другие ком…
1 марта, 16:36
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Купил новый автомобиль себе и решил сделать страховку Каско и осаго через платформу Mafin. Девушка специалист Оксана, в телефонном разговоре сообщила мне что по акции и каско и осаго будет стоит не более 90000 рублей гарантированно. Я согласился. Так…
26 февраля, 15:06
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обычно отзывы об ОСАГО пишут после оформления полиса, когда сталкиваются с проблемами при выплате. Но у меня все проще, я так и не смог оформить у них полис ОСАГО. Заполнил заявление на сайте [url=https://osago.absolutins.ru/]https://osago.absolutins…
7 февраля, 16:11
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Приобрел полис е-ОСАГО, оплатил, получил сам полис на почту, однако в базе РСА он не значится. По телефону горячей линии помочь ничем не смогли.  Теперь вообще не понятно, что делать с этим "полисом". Крайне не рекомендую связываться с этой компанией…
20 января, 20:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обратился за полисом ОСАГО 15.01.2020 в центральный офис. Специалист не смогла оформить, предложила подойти на следующий день, когда IT-служба сделает возможным внести мой адрес регистрации в программу. Повторно приехал в центральный офис 16.01.2019.…
17 января, 10:08
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Оформила страховку ОСАГО через Мафин, что понравилось! Быстро, удобно, нет заморочек...буду теперь всегда делать через Мафин.
26 декабря, 18:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
Мой водительский стаж составляет без малого четверть века, но первая авария случилась в начале ноября этого года. Выехал на летней резине и не подрасщитал с дистанцией - по итогу въехал в чужой авто. Скорость была небольшая, но обе машины прилично по…
25 декабря, 16:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Выбирал компанию для пролонгации каско (volvo xc70, 2014). Хотел сделать все максимально быстро, не заморачиваясь на встречи с курьерами, поездки к дилеру и т.д. Как обычно, получил кучу звонков от желающих продать мне полис. Решил самостоятельно …
22 декабря, 09:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В конце ноября обратился в Компанию с просьбой внести изменения в полис страхования. Приехал, удивился как быстро все сделали и насколько все приветливы. Все мероприятие заняло 20-25 минут. Я даже не заметил как время прошло, т.к. за это время мен…
16 декабря, 09:30
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Весной у меня произошло 2 случая, попал камень в лобовое стекло от встречной машины и при парковке наехал на препятствие, повредил накладку переднего бампера. По условиям программы полиса 227-055-018963/19 заявил эти случаи без обращения в ГИБДД. …
15 декабря, 12:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
starstarstarstarstar
3год подряд оформляю осаго в Абсолют страхование . Пришёл к ним по рекомендации. В2017 был страховой случай, все было оформлено и отремонтировано в кратчайшие сроки . 2 недели  назад в задний бампер въехала машина такси .Урегулирование прошло такж…
19 ноября, 16:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Пишу этот отзыв в очередной раз открыв капот и растроившись. Чисто для того, чтобы после меня ни кто не попал в такую же ситуацию. Не ссколько лет по КАСКО и ОСАГО страхрвался в компании Абсолют страхование, а до этого Европолис. Всё было отлично …
24 марта, 11:38
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Проблема решена
3 года страховался в компании Абсолют страхование и проблем не было, пока не попал в ДТП. 2 марта 2018 года попал в ДТП. На следующий день позвонил в страховую компанию, все рассказал, мне дали адрес и записали на осмотр авто, где я и должен был напи…
16 апреля, 14:21
Отзыв проверен
ОСАГО
starstarstarstarstar
Попал в аварию на своем автомобиле Фольксваген Туарег. Стоял на светофоре, на полном ходу в мою машину сзади въехал таксист, видимо забывший, что хоть иногда надо смотреть на дорогу.. Мой автомобиль получил довольно серьезные повреждения. Каско не бы…
4 сентября, 18:04
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть