Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Т-Страхование
ОСАГО
starstarstarstarstar
Евгений, Кемерово (Кемеровская область)
6 октября, 06:12

Быстро и без не

Попал в ДТП. Кратко : въехал в припаркованное мое авто грузовик, зацепил две машины, мою и еще одну.  Мои действия: Сфотографировали , составили протокол в гаи,  связался с поддержкой Тинькофф страхование, отправил фото ДТП и копии нужных документов им на эмейл. Три дня рассматривали, потом связались сказали какая сумма к выплате, сумма вполне приемлемая , меня устроила. Сразу же назначили встречу с представителем у авто, чтоб сфотать вин номер и подписать доки о соглашении выплаты. То есть без нервов и без затягивания времени. Самое главное что мне очень понравилось. Каждое действие сопровождалось смс о сроках ожидания того или иного действия. Например доки на рассмотрении ,ожидайте звонка до такого то числа или доки получены, ожидайте выплаты до такого то числа и звонили всегда в срок, ( я не ожидал такого сервиса, был приятно удивлен,) Сталкивался с поддержкой  брокера Тинькофф, там было просто жесть, но здесь, просто идеально. Может это в моем случае, моей вины в ДТП нет, может поэтому, не знаю. Но говорю как есть, я очень доволен, особенно мне понравилось информирование по смс. Все знаешь, сколько ждать, что происходит с документами и как движется процесс. Тинькофф страхование, - моя оценка 5 с плюсом.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Т-Страхование
    06.10.2020 09:29
    Привет! Мы рады стараться делать наших клиентов довольными! Приятно, что отметили удобство информирования по СМС. Обещаем, что будем еще лучше.
  • Администратор Народного рейтинга
    20.10.2020 15:07
    Спасибо за отзыв! Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? Так как в отзыве идёт речь о заявленных условиях предоставления продуктов и услуг. 18.12.2020 Оценку зачесть не можем на основании [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.8.3. правил Народного рейтинга[/url] .
  • Евгений
    Автор отзыва
    31.10.2020 18:18
    Не пойму, зачем я еще какие то примеры клиентоориентированности должен писать, это зачем еще ? Что за бред ? Есть факт, написал. Будут еще ,может быть напишу, если желание будет.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

Еще отзывы о страховой компании

ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Страховой полис 048*****15 Урегулирование страхового случая прошло быстро , после подачи заявления , в течении нескольких часов была посчитана сумма , но из-за сбоя в приложении возникла ошибка и пришлось отказаться от предложенной выплаты После…
19 апреля, 05:01
Отзыв проверен
2 услуги
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Нужно было оформить полисы каско и осаго. Хотел все сразу сделать в одной страховой. До оформления сверял цены и все страховые цены ставили очень высокие, даже дороже чем оформление на новое авто (обращений за год не было). Решил по рекомендации друг…
18 апреля, 19:56
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу выразить искреннюю благодарность страховой компании «Т-страхование» за быстрое и качественное урегулирование моего страхового случая № OSG-25-270101, произошедшего 12 апреля 2025 года. В ДТП, произошедшем не по моей вине, была повреждена задн…
18 апреля, 18:51
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратились по поводу страхового случая по ОСАГО. Менеджер-Дмитрий Х. Полис : ХХХ 041*****06. Быстрое обслуживание, выплата в день обращения. Произошло ДТП в г. Воронеж, страховая компания быстро вышла на контакт, был назначен агент. Все просто и лег…
18 апреля, 10:26
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по страховому случаю ДТП,машина годовалая и естественно переживал что сумму ущерба не компенсируют. Но был очень удивлён,что осаго и компенсировала все оригинальные запчасти на автомобиль. Большое спасибо менеджеру Евгении Е. Очень помо…
18 апреля, 08:19
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
15.04.25 меня подбила фура. После обращения через приложение меня соориентировал менеджер как все урегулировать. Позвонил аварком. Приехал аварком. Все оформил (евро протокол). Отправил в приложении менеджеру все что требовалось. 17.04.25 получил…
17 апреля, 23:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился в свою страховую Т-страхование, так как случилось ДТП, решили все очень быстро. Хотя ситуация с повреждением автомобиля огорчила меня, все сотрудники, которые помогали мне с решением вопроса, очень оперативно решили все мои проблемы. Хочет…
17 апреля, 17:57
Отзыв проверен
3 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
На 3600 допустимых знаков не хватит еще и предысторию написать. В далеком 2022 году я полетел в Дубай, и у меня плюсанул ПЦР в аэропорту, я попал в ковидный "лепрозорий", после чего моя тогдашняя страховая взяла мне билет до дома, куда я …
17 апреля, 16:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась в компанию о возмещении ущерба по аварии. Машина тайота рав-4, помята дверь багажника полностью разбито стекло, помят бампер, помят багажник внутри, сломан чехол на запаску. Т-страхование решили, что 113000 достаточно на ремонт описанн…
17 апреля, 14:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Раньше страховала свои автомобиле в бывшем Тинькофф банке. Все было отлично. Было 2 страховых случая, оба не по моей вине. Все вопросы были решены быстро, вежливо, приятно общаться с грамотными сотрудниками. Всегда рекомендовала знакомым только это …
17 апреля, 13:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
16.04.25 подал через приложение банка документы Рассчитали стоимость После дополнительных фото и видео откорректировали стоимость 17.04.25 передал оригиналы документов из ГИБДД и получил выплату Все процедуры заняли сутки! Сутки Карл!!! Спаси…
17 апреля, 12:46
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
08.03.2025г. по адресу г. Санкт-Петербург переулок Нейшлотский 15, во дворе мне помяли машину, оформили европротокол и направил документы в страховую, через приложение банка, все быстро и удобно, первую выплату получил спустя 3 дня. Менеджер Реги…
17 апреля, 12:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Номер полиса 0*****7. Обратилась по страховому случаю. В мою новую машину врезались🤦🏽‍♀️ настроение было на нуле. Т-страхование своей клиентоориентированностью, оперативностью, отзывчивостью сгладили всю неприятную ситуацию. Спасибо всем опер…
17 апреля, 09:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП – думал, что оформление будет сложным и долгим. Однако всё прошло быстро и чётко: 1 Быстрая оценка ущерба - отправил в чат фотографии повреждений, и уже через час мне прислали расчёт на согласование. 2 Индивидуальный менеджер - со м…
17 апреля, 09:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по Страховому случаю. Никогда до этого не было ДТП. Вообще, страховки Т-страхования хвалили все знакомые. Но тут пришлось лично все испытать. ДТП было 10 апреля. А 13 апреля уже проучили страховую выплату. Сумма покрывает все расходы. …
17 апреля, 03:09
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попал в ДТП водитель на моей газели: в него врезалась иномарка. Вызвали ГИБДД, все оформили. Страховка была оформлена в Т-страхование. Мне сразу понравилось то, что полис ОСАГО удобно оформлять в приложении банка. Подача документов при наступлени…
17 апреля, 00:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Всем доброва времяни суток. Обратился в страховую компанию Тинькофф после оформления дтп, так как страховал свой автомобиль через приложение Тинькофф. Заполнил заявление через приложение, а также предоставил необходимые документы. Паспорт,стс, ев…
16 апреля, 16:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Ну очень быстро работают, в течении трех дней вопрос закрыли по выплате суммы. Заполнение каких либо форм в бумажном виде не надо, все в электронном виде. Приехали, документы сами забрали. Теперь только Т - Страхование , лучше нет. Разные были страхо…
16 апреля, 12:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Попала в ДТП 29.03.2025г. не по своей вине, сразу после получения всех справок с ГИБДД 09.04.2025г. обратилась в свою страховую компанию от Т-банка. Обратилась онлайн, через приложение, сфотографировала всё документы, повреждения машины. Ко мне п…
16 апреля, 11:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Т-страхование - лучшая страховая компания. Всё чётко, быстро, по делу! 15.04.2025 произошло дтп, заявили страховой случай и быстро рассчитали выплату, связался менеджер Екатерина Ш. (Очень приятная девушка, всё предельно понятно и чётко, отвечает сра…
16 апреля, 10:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Случилось страховое событие. Ранее Т-Страхованием не пользовался. Попал в ДТП и сразу же обратился по полису №ХХХ 046*****47 за консультацией через мобильное приложение. На связь вышел менеджер по урегулированию Ксения М. , все подробно разъяснила и…
16 апреля, 08:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Внесение изменений в полис
starstarstarstarstar
Проблема решена
Приобретал автомобиль по параллельному импорту - соответственно уже с госномерами. При покупке оформил ОСАГО, внес все свои данные + ЭПТС автомобиля. Спустя 4 дня поставил автомобиль на учет, получил новый СТС и госномера, которые решил внес…
16 апреля, 07:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился со страховым случаем. Быстро назначили страхового комиссара, он рассказал что и как сделать. Удобное оформление в приложение страхового случая. Все онлайн. Сразу назначили менеджера, с ним на связи, отвечает на все вопросы с первого раз…
15 апреля, 20:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить Т-Страхование в лице менеджера по урегулированию Ольгу К., за оперативную оценку и выплату после наступления страхового случая 11.04.25 г в котором я был пострадавшим! Все было очень быстро и качественно, обращение было через э…
15 апреля, 18:06
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховой случай
starstarstarstarstar
10.04 я попала в ДТП, где я являлась пострадавшей. В этот же день я обратилась в свою страховую компанию, Т-страхование. В мессенджере со мной связалась менеджер компании Анастасия В. Анастасия объяснила, какие документы, фото необходимы для офор…
15 апреля, 16:52
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть