Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Дмитрий, Тольятти (Самарская область)
6 октября, 12:58
Увиливают от выполнения обязательств
Добрый день!
3 сентября оформил полис ОСАГО на покупаемый автомобиль. 4 сентября, при переоформлении, выдали новый ПТС и новый рег. номер. Так вот, если раньше внесение изменений в полис занимало 20 минут (лично это делал для прошлого авто), то сейчас нужно отослать сканы документов через личный кабинет, а страховая не будет с этими документами ничего делать, хотя обещают это сделать в срок "от 2 рабочих до 30 календарных дней". Сроки вышли, а изменения так и не были внесены. По этому поводу в ЦБ подана жалоба за № ОЭ-182892 от 06/10/2020.
Далее, при оформлении ОСАГО также оформил полис "Техпомощь на дорогах" и 22 сентября в девятом часу вечера в черте города выходит из строя генератор, а я как назло забыл этот супер-полис дома. Звоню в страховую, говорю номер полиса ОСАГО, ВИН (который, к слову сказать, тоже указан в полисе "Техпомощь на дорогах", так же как и ФИО владельца), мне долго (почти в течение 20 минут) "пытаются помочь", перенаправляя с одного телефона на другой, спрашивают ФИО владельца, ВИН, цокают языком, сокрушаются, и... сожалеют, что не могут помочь. Т.е. в XXI веке в крупной страховой компании не могут найти номер полиса по ВИНу и ФИО владельца? Вот в это я никогда не поверю. Просто был найден формальный повод отбрехаться от клиента.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
ВСК06.10.2020 17:10Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, в личный сообщения Ваш номер телефона, с которого обращались, дату и время звонка, номер, на который звонили для регистрации события. Проверим данные и вернёмся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- ДмитрийАвтор отзыва06.10.2020 18:05[quote]Сообщите, пожалуйста, в личн[b]ый[/b] сообщен[b]ия[/b]... [/quote] :o mg: Это просто какой-то караул.
- ДмитрийАвтор отзыва06.10.2020 18:06[quote]Проверим данные и вернёмся с ответом.[/quote] Написал, жду Вашего возвращения.
- ВСК07.10.2020 13:00[quote][b]Snusmumrik[/b] пишет:[quote]Проверим данные и вернёмся с ответом.[/quote] Написал, жду Вашего возвращения.[/quote] Приняли в работу полученные данные, вернёмся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
- ВСК07.10.2020 13:20[quote][b]Snusmumrik[/b] пишет:[quote]Сообщите, пожалуйста, в личн[b]ый[/b] сообщен[b]ия[/b]... [/quote] :omg: Это просто какой-то караул. Такое ощущение, что Вы там либо пьяные, либо таджиков понабрали. Понятно теперь, почему уровень сервиса ниже плинтуса...[/quote] От опечатки в тексте никто не застрахован. Сожалеем, если этот момент повлиял на формирование впечатления о нас. Будем более внимательны! С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Администратор Народного рейтинга23.10.2020 13:39Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.- ДмитрийАвтор отзыва23.10.2020 20:34[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет: От опечатки в тексте никто не застрахован. Сожалеем, если этот момент повлиял на формирование впечатления о нас. Будем более внимательны! С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Здравствуйте, Служба Клиентского Сервиса «ВСК»! И? Две недели прошло. Не желаете «вернуться с ответом»?
- ДмитрийАвтор отзыва10.11.2020 19:46Продолжение истории. 6 ноября (2 месяца и 2 дня с момента подачи заявления об изменени данных) пришёл на электронную почту полис с исправленными данным, но: 1. В самом полисе не стоит галка, что автомобиль НЕ используется с прицепом. 2. В личном кабинете его не видно 3. Полис "Помощь на дорогах" с новыми данными не пришёл. Сегодня (10 ноября) звоню в банк по вышеперечисленным пунктам. Итак, суть ответов (по пунктам): 1. «Ой, да забейте, на кат. B эту галку можно не ставить». 2. «Ну, у нас какая-то вселенская мегаошибка, пока да, его не видно. Когда вселенскую ошибку исправим, никто не знает». 3. «Ну, вообще как бы по барабану, что там написано, т.к. это приложение к полису ОСАГО, но, если вам так принципиально, то идите в офис». Сервис, конечно, агонь.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
При покупке нового авто, обратился за оформлением полиса ОСАГО к агенту Екатерине А-ко, быстро посчитала и оформила, несмотря на выходной день, прислала электронный полис, объяснила что можно записаться на госуслугах в МРЭО. Также рассказала, что мож…
30 апреля, 15:56
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Уважаемая компания ВСК, спасибо конечно за щедрость, но я даже не могу отреагировать позитивно на произошедшее.
14 марта на меня наехала автомашина. Удар пришелся на поясницу и правую ногу. Водитель спешно покинул место ДТП.
Я обратилась в бол…
27 апреля, 18:57
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Всем доброго времени суток!
Надеюсь мой опыт будет полезен другим. Находились в г. Ессентуки с семьей (жена и двое маленьких детей),15 апреля 2024 года выехали домой в Белгород (расстояние 1200 км).
Проехав несколько километров встали в пробку…
27 апреля, 00:59
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Мною был приобретен полюс ОСАГО в компании САО ВСК номер ХХХ038*****75 от 04.03.2024г.
23.04.2024 на почту пришло уведомление о том что полюс аннулирован в одностороннем порядке.Я приехала в офис на что мне сказали что якобы я…
26 апреля, 17:22
ОСАГО
Огромная благодарность рязанскому филиалу СК ВСК. Я оформила ОСАГО онлайн и допустила ошибку, мне надо было поставить новый автомобиль на учет в ГИБДД, на исправление ошибки времени совершенно не было. Я обратилась по телефону в Рязанский офис ВСК. С…
25 апреля, 19:45
Отзыв проверен
2 услуги
Страхуюсь в компании ВСК уже более 5 лет. ОСАГО, ипотека, жизнь и здоровье. Нареканий никаких нет. Рекомендация или пожелание только одно. Сделать более лояльную систему понижающих коэффициентов для постоянных клиентов, для тех кто давно страхуются …
25 апреля, 17:58
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Рекомендую данную страховую компанию и хочу выразить огромную благодарность. Вежливый и грамотный персонал, ответственное отношение к клиенту, быстро все сделали. Оформляла полис ОСАГО дистанционно, т.к не первый год обращаюсь к ним, цена адекватная…
25 апреля, 17:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
19.04.2024 года позвонил в офис г. Рязани для продления полиса ОСАГО, так как из-за работы не получалось приехать, а в личном кабинете был сбой, нужно было срочно продлить полис, так как 20.04 заканчивался, а мне нужно было уезжать из города.
Отве…
25 апреля, 17:45
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день!
Не первый год приобретаю полис КАСКО и ОСАГО в данной компании. Почему я остановил свой выбор на этой компании? Потому что высоцкий рейтинг, надёжность и супер менеджер Анастасия, которая мне профессионально и грамотно подобрала прог…
25 апреля, 17:06
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Был в офисе в Рязани на улице Типанова дом 7, обслуживала молодая девушка, очень отзывчивая, на все вопросы дала ответы, взял у нее номер телефона, чтобы потом если что написать и проконсультироваться, позже пришлось обратился к ней за помощью, все с…
25 апреля, 16:49
Отзыв проверен
ОСАГО
Спасибо, сотрудник страховой компании Военно-страховая компания (вск) очень быстро решили проблему по оформлению полиса осаго в части корректировки водительского стажа супруга, электронный полис у меня не получилось оформить, постоянно выдавало ошибк…
25 апреля, 14:29
Отзыв проверен
ОСАГО
Оформили полис в офисе быстро, сотрудники клиентского зала позитивные, клиентоориентированные, проконсультировали меня по другим видам страхования, которые действительно могут пригодиться в жизни. Планирую страхование ребенка и Чек-ап для себя. Также…
24 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Оформил 2 страховки для регистрации мотоциклов. Получил новые номера, и соответственно надо внести изменения в полис. Но это сделать невозможно, т.к.программа выдает текст: При загрузке полиса в базу данных Российского Союза Автостраховщиков (РСА) во…
24 апреля, 04:35
Отзыв проверен
ОСАГО
Здравствуйте!
Отдал автомобиль по направлению от САО "ВСК" на СТО 30.11.2024, указав, что не согласен с продлением сроков, сказал что автомобиль надо как можно скорее отремонтировать, т.к. он мой единственный источник дохода.
19 января был посл…
23 апреля, 20:36
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
26.03 я подал заявление на возврат страховой премии Осаго. 12.04 пришло смс о том, что одобрен возврат страховой премии в размере 4975.86руб. Сегодня уже 22.04 и денег до сих пор нет. Требую в срочном порядке зачислить денежные средств…
22 апреля, 20:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Мне нужно было быстро и срочно оформить страховку. В обеденное время. Работала только страховая вск, она была еще и по пути. Вообщем. Быстро сделали страховку за 15 минут. Все рассказали, заполнили, и быстро оформили. И еще главное что никаких очеред…
22 апреля, 13:31
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Сделал электронно полис ОСАГО, 15.04.24 он должен активироваться с 19.04.24 но он так и не пришел на почту. Создал заявку «ad 1977003» по которой мне должны были дать обратную связь в течение 24 часов. Но связи так и не было, позвонил САМ. Уже 21 чис…
21 апреля, 13:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Обратился по осаго за выплатами. В офисе посчитали и сами в шоке от суммы. 69.тысяч на ремонт машины после удара, где надо менять бампер и все накладки, крыло, капот, фару ксенон, усилитель бампера, кронштейн крепления фары, фарсунку омывайки фар, пр…
20 апреля, 19:57
Отзыв проверен
ОСАГО
Не первый раз оформляли с супругой на свои авто полис ОСАГО от ВСК. Да не только ОСАГО. Теперь нет никакого желания иметь с ними дел.
В результате ДТП, в котором я не был виновником, автомобилю были причинены значительные повреждения ЛКП - обе …
18 апреля, 08:44
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Недавно оформляли вместе с папой полис ОСАГО в компании ВСК Страхование. Оформление прошло быстро. Менеджер клиентского зала был вежлив и профессионально ответил на все наши вопросы. Цена полиса приятно удивила. И не могло не порадовать наличие до…
17 апреля, 21:47
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрые и приветливые сотрудники, объяснили и разложили все по полочкам. Буду продолжать пользоваться их услугами.
17 апреля, 17:38
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Интересная ситуация со страховой компанией в городе миллионике. Написано заявление на предоставление ремонта автомобиля после дтп (виновник не я). Ремонт не сложный, авария не серьезная. Замена бампера на черри Тигго 4. Вместо этого на почту отправля…
17 апреля, 15:44
Не влияет на рейтинг
6 услуг
Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …
16 апреля, 15:01
Не влияет на рейтинг
7 услуг
Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!
16 апреля, 15:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Страховая компания передала в РСА информацию о якобы страховых возмещениях и ДТП, в котором я не участвовал, на территории Челябинской области г. Магнитогорск, в котором я никогда не был.
Якобы ДТП произошло 06.06.2023, узнал я об этом только сего…
16 апреля, 14:26
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
nelimoshka
Телефонные мошенники выдают себя за сотрудников банка: как распознать обман
9
Диалог
Посвятите Диалогу стих!
63
Viktoria Ki
Успели закупиться техникой?
50
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Софи
Как раскрутить продажи хэндмейда?
8
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Наталья Пазина
О страховании, гармонии и культурных открытиях - присоединяйтесь к моему блогу
11
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
Пальма де Майорка
Цены на кофе сильно выросли. Ищу дешёвую альтернативу
33
Ещё 60 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование