Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
ВСКОСАГО
Дмитрий, Тольятти (Самарская область)
6 октября, 12:58
Увиливают от выполнения обязательств
Добрый день!
3 сентября оформил полис ОСАГО на покупаемый автомобиль. 4 сентября, при переоформлении, выдали новый ПТС и новый рег. номер. Так вот, если раньше внесение изменений в полис занимало 20 минут (лично это делал для прошлого авто), то сейчас нужно отослать сканы документов через личный кабинет, а страховая не будет с этими документами ничего делать, хотя обещают это сделать в срок "от 2 рабочих до 30 календарных дней". Сроки вышли, а изменения так и не были внесены. По этому поводу в ЦБ подана жалоба за № ОЭ-182892 от 06/10/2020.
Далее, при оформлении ОСАГО также оформил полис "Техпомощь на дорогах" и 22 сентября в девятом часу вечера в черте города выходит из строя генератор, а я как назло забыл этот супер-полис дома. Звоню в страховую, говорю номер полиса ОСАГО, ВИН (который, к слову сказать, тоже указан в полисе "Техпомощь на дорогах", так же как и ФИО владельца), мне долго (почти в течение 20 минут) "пытаются помочь", перенаправляя с одного телефона на другой, спрашивают ФИО владельца, ВИН, цокают языком, сокрушаются, и... сожалеют, что не могут помочь. Т.е. в XXI веке в крупной страховой компании не могут найти номер полиса по ВИНу и ФИО владельца? Вот в это я никогда не поверю. Просто был найден формальный повод отбрехаться от клиента.
Отзыв проверен
Официальные комментарии
ВСК06.10.2020 17:10Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, в личный сообщения Ваш номер телефона, с которого обращались, дату и время звонка, номер, на который звонили для регистрации события. Проверим данные и вернёмся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».- ДмитрийАвтор отзыва06.10.2020 18:05[quote]Сообщите, пожалуйста, в личн[b]ый[/b] сообщен[b]ия[/b]... [/quote] :o mg: Это просто какой-то караул.
- ДмитрийАвтор отзыва06.10.2020 18:06[quote]Проверим данные и вернёмся с ответом.[/quote] Написал, жду Вашего возвращения.
- ВСК07.10.2020 13:00[quote][b]Snusmumrik[/b] пишет:[quote]Проверим данные и вернёмся с ответом.[/quote] Написал, жду Вашего возвращения.[/quote] Приняли в работу полученные данные, вернёмся с ответом. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
ВСК07.10.2020 13:20[quote][b]Snusmumrik[/b] пишет:[quote]Сообщите, пожалуйста, в личн[b]ый[/b] сообщен[b]ия[/b]... [/quote] :omg: Это просто какой-то караул. Такое ощущение, что Вы там либо пьяные, либо таджиков понабрали. Понятно теперь, почему уровень сервиса ниже плинтуса...[/quote] От опечатки в тексте никто не застрахован. Сожалеем, если этот момент повлиял на формирование впечатления о нас. Будем более внимательны! С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».
Администратор Народного рейтинга23.10.2020 13:39Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа СК по ситуации.- ДмитрийАвтор отзыва23.10.2020 20:34[quote][b]Страховой Дом ВСК[/b] пишет: От опечатки в тексте никто не застрахован. Сожалеем, если этот момент повлиял на формирование впечатления о нас. Будем более внимательны! С уважением, Служба Клиентского Сервиса «ВСК».[/quote] Здравствуйте, Служба Клиентского Сервиса «ВСК»! И? Две недели прошло. Не желаете «вернуться с ответом»?
- ДмитрийАвтор отзыва10.11.2020 19:46Продолжение истории. 6 ноября (2 месяца и 2 дня с момента подачи заявления об изменени данных) пришёл на электронную почту полис с исправленными данным, но: 1. В самом полисе не стоит галка, что автомобиль НЕ используется с прицепом. 2. В личном кабинете его не видно 3. Полис "Помощь на дорогах" с новыми данными не пришёл. Сегодня (10 ноября) звоню в банк по вышеперечисленным пунктам. Итак, суть ответов (по пунктам): 1. «Ой, да забейте, на кат. B эту галку можно не ставить». 2. «Ну, у нас какая-то вселенская мегаошибка, пока да, его не видно. Когда вселенскую ошибку исправим, никто не знает». 3. «Ну, вообще как бы по барабану, что там написано, т.к. это приложение к полису ОСАГО, но, если вам так принципиально, то идите в офис». Сервис, конечно, агонь.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
02.10.23 была через сайт заявка на смену собственника транспортного средства Re: SR01915929 Заявка на изменения в полис еОСАГО ХХХ02****7 с предоставлением подтверждающего документа.
03.10.23 поступил отказ без разъяснение причин, типа у нас с …
3 октября, 14:35
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Здравствуйте.
ДТП в26 июля 2023 по ОСОГО,МО
93918269391826
SR 01881149
SR 01880919
1. ДТП в 26 июля 2023
2. 30 августа осмотр оценка назначена выплата 28000р и акт отом что не имею претензии о сумме выплат, естественно не подписал это не зако…
2 октября, 13:10
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
Через сайт отсутствует возможность внести изменения в полис, в офисе помочь не могут, все запросы на сайте рассматривают около месяца. Чудом пришла ссылка на оплату полиса, оплатил, а в ответ ни денег ни полиса, техподдержка работает по московскому в…
28 сентября, 14:35
Отзыв проверен
ОСАГО
При оформлении договора ОСАГО обнаружила, что у мужа слетел КБМ после замены водительского удостоверения.
Обратилась на горячую линию в ВСК где девушка меня проконсультировала по вопросу как восстановить коэффициент КБМ, мне посоветовала сделать э…
26 сентября, 20:35
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Здравствуйте!
обнаружила на электронной почте письмо с уведомлением о расторжении моего договора ОСАГО ХХХ0318*****79 от 05.06.2023г и была шокирована. в уведомление было указано, что неправильно указа категория ТС, как я поняла.
За разъяснения…
26 сентября, 15:41
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформляла полис в приложении страховой компании. Очень удобно пользоваться сервисом, быстрая работа. Также у них есть электронное извещение ДТП. В прошлом году обращалась за урегулированием - решили вопрос быстро, выплату произвели хорошую. Еще ест…
26 сентября, 14:08
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
У ООО ТД Уралец заканчивался страховой полис № ААА 507*****71 на ТС субару аутбек 18/08/2023 г, позвонили чтобы продлить и сообщили сумму около 70000 тыс. рублей. Я спросил- почему такая огромная сумма? Ответ:- КБМ вырос, стал 2,25, а из-за чего нез…
25 сентября, 23:48
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Достаточно часто бывает, что полис заканчивается, а ты забываешь продлить, но в моем случае я об этом не переживаю. С ВСК всегда звонят заранее, напоминают, делают расчет, цена выгодная и оплата очень удобная. Менеджеры - профессионалы своего дела!
…
22 сентября, 16:54
Отзыв проверен
ОСАГО
Много лет оформляю все страховки только в ВСК. По ОСАГО страхую два автомобиля, всегда быстрое оформление, приветливый персонал. с 2016 года страхую так же жизнь и квартиру по ипотеки. Никаких проблем никогда при страховании не возникало. А главное …
22 сентября, 04:54
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
ВСК-компания друзей!!В мае 2020 купили автомобиль, естественно, что встал вопрос о его страховании. Обратились в офис "ВСК" по наводке знакомых, и теперь сами активно пользуемся их услугами!
Сотрудники заблаговременно позвонят и напомнят о подходя…
21 сентября, 17:52
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Много лет оформляю ОСАГО в ВСК, всегда всё быстро, вежливые сотрудники всё грамотно объяснят и подскажут. Недавно приобрела новый автомобиль, нужно было расторгнуть прежнюю страховку и сделать новую, думала это затянется на целый день, но всё быстро …
21 сентября, 17:34
Не влияет на рейтинг
2 услуги
По состоянию здоровья мне необходимо было пройти процедуру, записать меня могли только в клинике, которая не входила в условия моего полиса, компания ВСК пошла мне на уступку и оплатили процедуру в данной клинике. при любом обращении по телемедицине,…
21 сентября, 17:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Купил новый автомобиль, катался довольный недели две, и ночью во дворе, один "нехороший" сосед совершил наезд на стоящее мое авто. Сказать что я был огорчен - это ничего не сказать. Вызвали ГАИ, оформили документы. Так как я был застрахован в ВСК , м…
21 сентября, 15:43
Отзыв проверен
3 услуги
При покупке нового автомобиля, в июле 2023 стал вопрос в выборе ск для каско и осаго, изначально в салоне оформили полис осаго Ингосстрах. автомобиль надо было переоформить, чтобы повесить нужные номера, Ингосстрах отказали в изменении полиса. После …
21 сентября, 15:41
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Здравствуйте,
На мой номер 79026****85 поступает смс раз в год, не понятно что это, прошу пояснить что это? Это ошибка или мошенничество удалите телефон из базы.
Емейл в чеке не мой.
СТРАХОВОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ВСК" Страховая премия № ХХ…
15 сентября, 12:37
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Более 10 лет с компанией, раньше проблем не возникало, но последний случай, это плевок в сторону клиента и закона.
Произошло ДТП, ничего кретичного ущерб от силы 20 000 как у меня так и у второго участника, оформили через госприложение автоуслуги,…
12 сентября, 17:53
ОСАГО
08.09.23 обратилась в офис для заключения договора ОСАГО, менеджер рассчитал полис и сказала что можно заключить договор только по записи, ближайшее дата конец сентября, так как машина новая, нужна оценка машины. Я уточнила, как можно быстрее застрах…
8 сентября, 11:52
Отзыв проверен
ОСАГО
Получила новое водительское удостоверение. У меня маленький ребёнок и чтобы не ехать за 100 км от дома в Волгоград решила внести изменения электронно.
Со 2 сентября пытаюсь внести изменения в действующий полис ОСАГО... Всё попытки заканчиваются н…
6 сентября, 10:33
Отзыв проверен
ОСАГО
Страховое дело 9323868.
05.07.2023 обратился в офис ВСК по адресу: г.Краснодар, ул.Васнецова, 20, написал обращение с просьбой ознакомить меня с расчетом стоимости ущерба, однако спустя два месяца с расчетом не ознакомили. При повторном обращении…
6 сентября, 10:09
ОСАГО
Разочарована в СК ВСК. 4 года все было хорошо пока не случилось ДТП. 5 июля в г. Волгоград произошло ДТП. Веста кросс г. Альметьевск РТ мы обратились по месту жительства. Нам повредили две двери передняя правая под замену ,задняя ремонт, плюс диски…
5 сентября, 23:12
Отзыв проверен
2 услуги
Я, М-ов Павел Н., являюсь страхователем (полис ОСАГО ТТТ № 704*****40 ). 29 августа 2023 г. принадлежащий на праве моей собственности автомобиль 2023 года выпуска (г.н. Х*****55) попал в ДТП. Автомобилю причинен ущерб, а именно повреждено правое пере…
5 сентября, 12:33
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сейчас 04.09.2023, уже около 10 лет страхуюсь в вск, в ноябре 2022 года сменил регистрацию с этого момента было 10 запросов в вск с просьбой о смене данных, по итогу тишина, просто плевать на клиента, уже давно бы поменял страховую, но из за того что…
4 сентября, 08:39
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Не первый год оформляю полис ОСАГО в ВСК. Самые доступные цены, проблем с выплатами по отзывам также нет. Но КАСКО оформлял в другой страховой коммпании где предложили более интересные для меня предлдожения.
Вобщем надо мониторить цены, ВСК одна …
1 сентября, 11:51
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Сегодня решил продлить свой договор ОСАГО через мобильное приложение, все очень удобно и просто, заново вводить данные не нужно, все подтянулось, все быстро проверилось и перевело на оплату. После оплаты полис пришел в течении 5 минут на почту, а так…
30 августа, 11:21
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Необходимо срочно внести изменения в осаго, допущена ошибка в vin. Авто записано на регистрацию. Сутки назад подал заявку в личном кабинете. Просьбу продублировал на электронную почту, звонок на горячую линию. Никаких откликов от компании. …
25 августа, 17:44
Отзыв проверен
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
Свой Банк
Ждать снижения ставок — значит терять возможности
1
Viktoria Ki
Кажется, что летом можно будет поесть фруктов и овощей!
19
Варненчик В
Когда ослабнет рубль?
2
haw1k
Фильмы, которые учат финансам
19
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Кешбэк
Новые деньги Набиуллинка, Мишустер.
14
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
3
Амира Васильева
Что такое микрозайм, и кто такие МФО?
1
Сандро
Как перевести деньги с личного кабинета Банки.ру на карту по реквизитам?
19
Slayer
Прогноз Минэкономразвития по инфляции в 2025 году сохраняется на уровне 7,6%
3
Ещё 65 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование