Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
8 октября, 18:55

Возврат страховки

Кредитом пользовалась 3 недели. Кредит взят,в связи с мошенничеством, о чем было сообщено в АльфаСтрахование-жизнь и состояние аффекта (беременность 17 недель). Сначала страховая требовала отправить дополнительно справку о беременности. Спустя месяц пришел ответ,что я должна предоставить справку,что я нахожусь в декретном отпуске, я в нем не нахожусь или справку об отмене кредита. Страховая затягивает выплату и требуют не существующие справки. Ужасная контора, которая не считается со своими клиентами. Лишь бы нажиться, кредит был взят на 3 года,а выплачен за 3 недели.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • АльфаСтрахование-Жизнь
    09.10.2020 11:03
    Здравствуйте, Kurdina06! Напишите, пожалуйста, номер договора, в рамках которого обращаетесь, и дату его оформления. Также опишите более подробно ситуацию, с которой вы столкнулись. Мы постараемся ее разрешить в кратчайшие сроки. С уважением, "АльфаСтрахование-Жизнь".
  • Автор отзыва
    09.10.2020 22:52
    Здравствуйте. #CCOPAM8BNN,L54AM8BNN200****011 от 07.08.2020г. Между мной и Альфа банком был заключён договор 07.082020г.,в связи с мошенническими действиями,что было сообщено банку и о том, что я состояла в состоянии аффекта  (беременность 14 недель).30.08.2020 кредит был полностью закрыт и сообщено об этом в АльфаСтахование-жизнь со всеми справками.10.09.2020 пришёл запрос в электронном виде о справки о моей беременности. 08.10.2020г.пришел ответ от банка, о том,что мне нужно предоставить справку,что во время подписания договора я находилась в декретном отпуске или справку об отмене кредита,в связи с мошенническими действиями.  Чего у меня нет. Прошу помочь вернуть мне не используванную страховку.
  • Автор отзыва
    10.10.2020 19:39
    [quote][b]d*******@bk.ru[/b] пишет:в каком банке кредит?[/quote] Альфа банк
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    12.10.2020 13:16
    [quote][b]Kurdina06[/b] пишет:Здравствуйте. #CCOPAM8BNN,L54AM8BNN200****011 от 07.08.2020г. Между мной и Альфа банком был заключён договор 07.082020г.,в связи с мошенническими действиями,что было сообщено банку и о том, что я состояла в состоянии аффекта  (беременность 14 недель).30.08.2020 кредит был полностью закрыт и сообщено об этом в АльфаСтахование-жизнь со всеми справками.10.09.2020 пришёл запрос в электронном виде о справки о моей беременности. 08.10.2020г.пришел ответ от банка, о том,что мне нужно предоставить справку,что во время подписания договора я находилась в декретном отпуске или справку об отмене кредита,в связи с мошенническими действиями.  Чего у меня нет. Прошу помочь вернуть мне не используванную страховку.[/quote] Добрый день, к сожалению, по предоставленному вами номеру мы не можем идентифицировать договор с нашей компанией. Если вы застрахованы в АльфаСтрахование-Жизнь, то зайдите на наш сайт в раздел Задать вопрос, выберите Кредитное страхование - Иное (https://aslife.ru/client/ask/). Важно верно указать номер договора. Там можете добавить ссылку на отзыв. Спасибо.
  • Автор отзыва
    12.10.2020 16:46
    У меня два договора # CCOPAM8BNN200****011,  L54AM8BNN200****011
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    13.10.2020 18:21
    [quote][b]Kurdina06[/b] пишет:У меня два договора # CCOPAM8BNN200****011,  L54AM8BNN200****011[/quote] Уважаемая Kurdina06,  Спасибо за Ваше обращение. По результатам проведённой проверки, сообщаем, что в рамках договоров (CCOPAM8BNN200****011,  L54AM8BNN200****011 ), Вы обратились за отказом от услуги страхования по истечению 14 дней с даты оформления. Согласно Указанию Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" полный возврат страховой премии возможен в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения.   В ответ на Ваше обращение мы отправили вам запрос, в котором описали перечень документов необходимых для подтверждения описываемой вами ситуации для рассмотрения Вашего заявления. На данный момент мы не получили от вас запрашиваемые документы. В связи с чем возврат страховой премии на данный момент невозможен.
  • Администратор Народного рейтинга
    23.10.2020 19:57
    Спасибо за отзыв. Прокомментируйте, пожалуйста, ответ СК. 27.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации, оценку не засчитываем.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Оформила кредит, мне предложили страховку. Тогда я не думала, что это важно, но вот через несколько месяцев случился несчастный случай — перелом ноги. Страховая выплатила деньги на лечение и больничный, и это спасло меня от финансовых проблем. Думаю,…
3 мая, 10:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Не забирают письмо с заявлением о возврате страховки по кредиту, с 30 апреля письмо доставлено, но до сих пор не забрали. Договор подписан от 21 апреля, такими темпами скажут что срок действия истек, также не получается связаться по контактному номер…
2 мая, 16:08
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Не планировал оформлять страховку, но мне её предложили при оформлении кредита. Поначалу сомневался, но не стал отказываться. И вот спустя несколько месяцев получил травму. Страховка полностью покрыла расходы на лечение и реабилитацию. Учитывая, что …
2 мая, 10:49
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда оформляла кредит, мне предложили страховку, и я согласилась, не задумываясь о том, что могу отказаться от неё. Позже я поняла, что эта услуга мне не нужна, и подала заявление на возврат. Весь процесс оказался неожиданно быстрым и удобным. Деньг…
2 мая, 10:09
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
30.04.25 оформляла в Альфа банк кредит наличными на сумму 1.5 млн р. По итогу на счет зачислили 1.9 млн.р. Выяснилось, что 400 т. Р. - это страхование жизни, о котором ни слова не было сказано на консультации. Сотрудник извинился, сказал, что не …
1 мая, 21:12
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обращалась в Воронеже зимой 2025 по поводу страхования здоровья. Общалась с оператором Еленой, качественное обслуживание, дают много полезных советов и отвечают на все появляющиеся вопросы. По соотношению цена-качество я очень довольна. Когда я о…
30 апреля, 20:59
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
06.04.2025 г. решил оформить кредит в АО "Альфа Банк" через мобильное приложение. Было активное предодобренное предложение от банка, но с нюансом - страхование жизни. Опции отказаться не было. Денег было нужно 180 тыщ руб., но итоговая сумма …
30 апреля, 20:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
В сентябре 2022 года оформила кредит, навязали страховку (для сохранения низкой ставки), ее включили в тело кредита со словами "ПРИ ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ НЕИСПОЛЬЗОВАННУЮ ЧАСТЬ". Обманули. Кредит закрыла: - оставшуюся …
30 апреля, 11:17
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Страховой случай
starstarstarstarstar
Когда оформляла автокредит, мне навязали страховку. Не хотела, но всё же согласилась. Через полгода попала в аварию, сломала ногу. Страховка покрыла лечение и больничные расходы. В итоге не жалею, что согласилась. Хотя и понимаю, что она повышает кре…
28 апреля, 22:25
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Когда я оформляла кредит, мне предложили страховку. На тот момент я не совсем поняла, что она мне не нужна, и согласилась на эту услугу, так как менеджер уверял, что без неё процент по кредиту будет выше. Позже, после того как я изучила условия догов…
28 апреля, 16:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Просто кошмар и ужас! Необходимо было 368000 рублей, одобрили но с страховкой 131994. Итого вышло 500000 рублей в приложении альфа банка. Заранее не предупредив что страховку можно отключить или отказаться онлайн. Оформила, мне перевели сумму 500000 …
27 апреля, 21:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Мтс банке 20 числа,поняв,что покупала гаража не состоится,решила вернуть деньги банку 150000 тыс.руб.,в итоге оказалась страховка на 38 тысяч с копейками,хотя я отказывалась от них. Звонила на гор.линию в Альфа,сто кругов Ада,кое…
27 апреля, 18:13
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Уведомляю альфа страхование жизнь , о том что буду обращаться в суд если не будет расторгнут договор и не возвращена сумма в полном объеме . 1,5 месяце денег нет , звоню на линии помощи и ответа нет , в чатах помощи нет , слелала отказ от страхов…
26 апреля, 14:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Хотела расторгнуть договор страхования жизни по кредитному договору. Нужно предоставить ряд информации с разных страниц оферты и кредитного договора. И на это дают всего две минуты. И если не получается найти в моменте эту информацию, у меня нет стра…
25 апреля, 21:07
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Мы с другом брали кредиты почти одновременно, ему тоже предложили страховку. Он от неё отказался, а я оставил. Через месяц он попал в аварию и сейчас в реанимации. Страховки у него не было, и теперь его семья одна тянет и лечение, и кредит. У мен…
25 апреля, 19:43
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Как только я узнал, что могу отказаться от страховки, сразу начал искать информацию. Благодаря сайту компании мне не понадобился юрист, и я сэкономила деньги. Все было очень понятно и легко, заполнил форму на сайте и в кратчайшие сроки получил свой в…
25 апреля, 16:07
Не влияет на рейтинг
3 услуги
Другое
starstarstarstarstar
При оформлении кредита меня убедили подключить страховку от всего несущего, дабы снизить процент по кредиту, я повелся, но когда изучил поглубже полис и сумму, за которую я его "приобрёл", волосы полезли на лоб. Стоимость страховки была равна…
25 апреля, 10:46
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
В феврале 2023 года в отделении банка оформляла кредит и решила не отказываться от страховки, хотя изначально сомневалась.Потом случился несчастный случай, и страховка покрыла расходы на лечение. Полученные деньги были полезны для покрытия больничног…
25 апреля, 06:03
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Обманщики! Подала заявление на возврат страховой премии по навязанному договору страхования U541BHR1QA250*****14 на следующий день после заключения договора кредитования. Отправила заявление по форме банка. Но на почте его никто не получал. И т…
25 апреля, 05:52
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Хочу написать отзыв о данной компании. 3 марта 2025 года пришлось взять кредит через АльфаБанк (чтобы помочь сестре). Сверху кредита навязали страховку, отказаться от неё во время оформления практически невозможно. Мне эта страховка и…
24 апреля, 23:22
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Столкнулась с ситуацией, когда оформляла кредит и сразу подписала страховку. Хотела отказаться, но потом подумала, что может быть полезной. Вспомнила недавнюю историю с коллегой, который потерял работу, а кредит нужно было платить. Страховка покрывае…
24 апреля, 17:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
Я оформила страховку при кредите, но вскоре поняла, что финансово не смогу её оплачивать. После изучения всех доступных источников решила отказаться. Все оказалось намного проще, чем я думала. Не пришлось обращаться к юристам, всё можно сделать через…
24 апреля, 15:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
starstarstarstarstar
06.04.2025 года мной был оформлен кредит на сумму 50 тысяч рублей с навязанной страховкой, кредит я досрочно погасила 10.04.2025, с 07.04.2025 пыталась отказаться от страховки звонками на горячую линию компании, где у меня спрашивали информацию по до…
23 апреля, 20:51
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Сначала я думала, что без страховки кредит не дадут, но оказалось, что можно отказаться от нее в течение 30 дней. Я подала заявление, и деньги вернули быстро. Немного обидно, что страховка была предложена без объяснения, но в итоге процесс возврата о…
22 апреля, 14:47
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
starstarstarstarstar
Взяла кредит с предложенной страховкой, и поначалу не понимала, зачем она вообще нужна. Но через пару месяцев получила травму на производстве, и этот случай оказался страховым. Страховая выплатила компенсацию, и это очень помогло в сложной ситуац…
21 апреля, 12:23
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть