Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Андрей, Ульяновск (Ульяновская область)
15 октября, 12:41

Не возвращают деньги в "период охлаждения"

20.09.2020 при покупке автомобиля был оформлен договор страхования КАСКО серия 7100 №38***90 (требование банка для одобрения автокредита). 24.09.2020 мною был досрочно полностью погашен автокредит и 28.09.2020 на адрес okhlazhdenie@rgs.ru было отправлено заявление о досрочном прекращении вышеуказанного договора страхования и требуемые сканы документов. Обращению был присвоен номер J-4361073. Срок в 10 рабочих с момента подачи заявления прошел - денег нет. При обращении на горячую линию РГС мне сообщили что заявление все еще в стадии рассмотрения, т.е. СК Росгосстрах намеренно тянет время и нарушает установленные сроки выплаты денежных средств. Прошу представителя компании, присутствующего на портале, разобраться и ускорить решение вопроса.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    20.10.2020 12:53
    Здравствуйте! Все проверим и вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Росгосстрах
    21.10.2020 16:28
    Здравствуйте! Деньги перевели 20.10.2020. Уточним, что идут они 1-3 рабочих дня, но точный срок зависит от банка-получателя. Простите за задержку, это ни в коем случае не преднамеренно. Отпишитесь, пожалуйста, в комментариях, когда деньги поступят на Ваш счет. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Андрей
    Автор отзыва
    23.10.2020 15:47
    Деньги поступили вечером 22.10.2020. Плюс сайту banki.ru и представителям РГС на сайте за оперативность. Минус компании РГС, не способной соблюдать сроки.
  • Росгосстрах
    26.10.2020 10:18
    Здравствуйте! Спасибо за обратную связь! Мы продолжим работать над качеством сервиса.  С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
01.10.2024 попал в аварию, виновник не я. Задняя дверь и бампер всмятку. В тот же день заявил о страховом случае по КАСКО. Направили на ремонт к бывшему официальному диллеру. Они посчитали и не договорились со страховой. По предварительным докуме…
13 ноября, 11:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО 4456000301000000*****31. Нормально ребята работают. Мне понравилось, что на обращения реагируют моментально. Зафиксировался с ними по телефону. И через приложение направил заявление. На трассе повредилось лобовое стекло. И по сути оценка проста…
13 ноября, 08:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хорошая компания. КАСКО 2059102*****00 00*****63. Во дворе кто-то повредил машину, в гибдд дело закрыли, тогда пришел проконсультироваться в страховую, что делать. Подсказали как лучше направить заявление, быстро и грамотно все оформили. Сам бы не со…
11 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этом году первый раз взяли с мужем тут страховку и тут же машину зацепили во дворе. Не разъехались с соседом. Царапины, замятие лкп, приятного мало. Решили запросить ремонт по страховке. Подготовили доки, провели осмотр-оценку машины. В СТО при…
2 ноября, 10:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Стукнул бампер. КАСКО 4477102301135000*****00. Обратился в РОС. Офис удобно расположен. В центре. Менеджер со знанием дела оформила документы. Через день пришло уведомление, что можно чиниться в СТО. Повреждение мелкое. Спецом решил проверить с задел…
24 октября, 08:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошло дтп с моим автомобилем, второй участник дтп - забор. Повреждена задняя часть машины. Заявили страховой случай по каско, заполнили кучу документов, автомобиль был осмотрен специалистом. И после осмотра - тишина, абсолютная тишина. Дозвон…
23 октября, 23:14
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Спасибо компании за выплату компенсации по КАСКО! Номер 4435*****41458. Сработали быстро, сотрудники - прелестные девчонки! - предельно вежливые и обходительные! В следующий раз к ним снова обращусь, но надеюсь, что больше не потребуется. Главное…
21 октября, 11:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте,ужасная компания Росгострах.В январе этого года я попала в мелкую ДТП около работы.У меня повреждений вообще не было чуть чуть.В машину ,которую я въехала небольшая вмятина.Смысл в том что оформили евро протокол.А вчера пришёл иск из суд…
17 октября, 10:15
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошло дтп в начале июля 2024 года, автомобиль застрахован по Каско, в Росгосстрах. Сейчас уже заканчивается октябрь, до сих пор страховая, не может предоставить не автосервис, не выплатить деньги! 3 месяца ждём! Машина кредитная стоит , кредит пл…
15 октября, 23:20
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО 443******0 00******1. ДТП выпало на начало августа. Другой водитель подрезал, не смогли вырулить, в итоге помял мне заднюю левую дверь. Ему примерно также досталось. Не первый раз уже прохожу весь процесс по подаче заявления. Нормально решили в…
15 октября, 10:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
От 01.08.24 мини-ДТП. КАСКО 44620003****66 002****96. Неудачно наехал на препятствие. Получился скол на бампере. Не совсем в тему, но деваться уже некуда. Сразу через приложение на месте отправил и заявление, и фото-видео. Дня 3-4 прошло и одобрили. …
11 октября, 09:28
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
У меня наступил страховой случай 11.07. 2024г. Я вовремя подала все документы по программе Росгосстрах, и нас 23.07.2024г. направили на СТО в г. Краснодар. Я так обрадовалась, что так быстро, но не тут то было, моё настроение на 0. Моя машина нах…
8 октября, 23:07
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Первый опыт КАСКО стаж вождения 20 лет. Купил КАСКО при покупке машины лада гранта. Попал в ДТП. На пешеходном переходе пропускал пешехода взад приехала машина, замяла зад, багажник заклинило. Позвонил в страховую, вызвал наряд. Наряд приехал сказал …
4 октября, 13:13
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
19 июля был на осмотре у дилера на СТО по направлению от Росгосстрах по полису КАСКО. Под замену лобовое стекло ( прилетел камень, образовался скол) Сегодня 2 октября, ремонт до сих пор не согласован. Звонки в службу поддержки Росгосстраха ни к …
1 октября, 21:19
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 11.07.2024, записался на 15.07.2024 на осмотр и подачу заявления по страховому случаю 0020051606, СК признала, что это ДТП страховой случай по КАСКО. Был направлен на осмотр в СТОА. Осмотр включал в себя и внешние повреждения и скрытые. Н…
1 октября, 10:31
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не разъехались с другим авто..) Слегка повредила бампер. Повреждения не критичные, так что сильно не переживала..) Оформила заявку онлайн. Удобно сделали, что в отделение ехать не надо. Там же получила направление на ремонт..) Полис LSP-01 00****79. …
27 сентября, 08:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В середине лета попала в небольшое ДТП. Случайно зацепила забор и получила ряд царапин. Пригодился КАСКО. Хорошо, что вовремя его оформила! Как раз недавно машину поменяла, и решила, что по нынешним временам лучше такой тип страхования. Сотрудники по…
25 сентября, 09:52
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Третий месяц  нет продвижек с ремонтом по КАСКО автомобиля Кашкай. Страховая Росгосстрах. Выплатное дело 0020038607. Дтп 1.07.24. Сперва направили в одно сто. Города Новокузнецка. Оказалось что они уже давно написали что не работают с этой компан…
24 сентября, 08:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Росгосстрах выставили иск  В феврале участвовала в ДТП, на парковке поцарапала машину, составили европротокол, на днях пришло смс « Росгосстрах подготовил иск № 0019886784 о взыскании с Вас 24 200,00 руб. Предлагаем погасить долг до подачи в суд б…
23 сентября, 20:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Не справилась с управлением и задела бампером железный столб. Обратилась в страховую компанию в тот же день после ДТП. Девушкам спасибо, что быстро организовали процесс..) Мне вообще через неделю ехать к сестре, некогда было затягивать, вечно что-то …
18 сентября, 10:58
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Попал в аварию, и автомобиль получил легкие повреждения. Обратился в страховую компанию, где оформлено КАСКО. В офисе приняли быстро, сотрудники объяснили все шаги и помогли оформить документы. Процесс не занял много времени, и уже через несколько дн…
17 сентября, 10:24
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Попал в ДТП 02.08.2024. Документы в страховую компанию поданы 08.08.2024. Пострадавший. Сотрудники Росгосстраха на каждом этапе пытаются ввести в заблуждение, вынуждая подписать доп. соглашение и соответственно, лишить себя возможности в будущем полу…
16 сентября, 14:03
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
У меня действующий полис КАСКО от РГС. Впервые никакого желания продлять КАСКО именно в этой компании:  1) при наступлении страхового случая меня направили на ремонт за 100км от моего города, т.е. 200+ в обе стороны (а съездить туда надо минимум 3…
14 сентября, 00:00
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Повредил автомобиль на дороге. Обратился в страховую онлайн, по КАСКО 2356102301145900*****52. Все документы и заявление так отправил. Туда же фото загрузил. Процесс много времени не занял. Потом просто ждал ответ. Но так он стандартный - предлагают …
12 сентября, 14:55
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
ДТП - 06.08.1014 (виновник НЕ я, прилетели в [censored]) Выплатное дело зарегистрировано - 08.08.2024 15.08.2024 - отправка всех документов 27.08.2024 - направление в ремонт и согласование цены. На 11.09.2024 статус не поменялся. Дело № 0020079211 …
11 сентября, 10:42
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть