Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование-Жизнь
2 услуги
starstarstarstarstar
, Краснодар (Краснодарский край)
19 октября, 11:19

Введение в заблуждение, или обман в деле

29.09.2020 мною был взят потребительский кредит на 5 лет, к нему прилагался договор страхования. как обязательный компонент, в случае отказа - повышение ставки на 4%. Ситуация нормальная и привычная. Сумма страхования разделилась на две позиции в общей сумме на 132 000 рублей. Со слов сотрудника банка, в связи с принятым законом в сентябре этого года, сумма страховки при досрочном погашении возвращается в полном объеме пропорционально неиспользованного времени. И только эта причина сподвигла оставить страховку, ведь планы, расчеты - это все хорошо, но жизнь штука сложная. По ИТОГУ: кредит погашен в полном объеме 18.10.2020, после звонка в отделение ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" выяснилось, что этот полис не попадает в данную программу! КАКОГО? и дальше нецензурная лексика...... Кто виноват? и что делать? а ответа нет и не будет.... крайне не рекомендую банк, и продукты страхования именно за факт умалчивания! а дальше решайте сами.  Договор подписан электронно, после посещения офиса, представитель банка: М-на Яна А. Будьте внимательнее, а я пожалуй откажусь от услуг этого банка.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Администратор Народного рейтинга
    23.10.2020 09:17
    Напоминаем, что оставить отзыв о работе сотрудника банка можно в [url=https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=alfabank]Народном рейтинге банков[/url]. Ждем ответ СК после проверки. upd: В нашем рейтинге мы не оцениваем заявленные условия предоставления продуктов и услуг. Оценку по отзыву не засчитываем.
  • АльфаСтрахование-Жизнь
    18.01.2021 16:52
    Добрый день! Информируем Вас об условиях возврата страховой премии по ранее оформленным договорам страхования от компании АльфаСтрахование-Жизнь, в случаях полного досрочного погашения кредит. Возврат премии осуществляется только по договорам, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа) согласно Федеральному Закону № 353 «О потребительском кредите (займе)». Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения заемщиком такого договора страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита, в том числе в части срока возврата потребительского кредита и (или) полной стоимости потребительского кредита, в части процентной ставки и иных платежей, включаемых в расчет полной стоимости потребительского кредита, либо если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита, и страховая сумма по договору страхования подлежит пересчету соразмерно задолженности по договору потребительского кредита. В случаях, если Ваш договор не подпадает ни под одно из условий, указанных в Федеральном Законе, возврат страховой премии при полном досрочном погашении кредита не осуществляется. Также обращаем ваше внимание, что в зависимости от условий, Ваш полис может продолжать действовать и после досрочного погашения кредита, а мы, как страховая компания, будем нести по нему обязательства в течение всего срока страхования. Для этого рекомендуем изучить условия вашего договора. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться на нашу горячую линию по номеру 8-800-333-84-48 с 8 до 20 по Мск или задать вопрос на нашем сайте: https://aslife.ru/client/ask/ раздел Кредитное страхование - Иное.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
Сегодня 26.07.2022 10-й день (рабочий) до сих пор не вернули деньги за отказанную страховку по договорам 104*****06 и 104*****09 , документы отправил в первые 14 дней дозвонился в колл центр ответили что получили , сегодня позвонил спросил ответили ч…
26 июля, 19:07
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Через 3 дня после подписания договора страхования жизни, решил расторгнуть договор. Так как страховка была не нужна, то обратился по телефону с этим вопросом. Времени ушло по минимуму, хотя специалист мог бы работать и быстрее. Но это мелочи. Информа…
26 июля, 18:51
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.07.2022 был заключен кредитный договор в Альфа-Банке, по классике включили страхование жизни от СК "АльфаСтрахование Жизнь", состоящую из двух частей - большой необязательной страховки на сумму 87 тыс и обязательной для сохранения льготной ставки …
26 июля, 13:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
04.07.2022 был взять кредит наличными и оформлены 2 страховки (отказаться от них в приложении Альфа-Банка было нельзя) 05.07.2022 был звонок с оператором ООО «АльфаСтрахование-Жизнь» и была получена ссылка на заполняемую форму для отказа от больше…
26 июля, 08:53
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
28 июня 2022 года мною в г. Петрозаводске был оформлен кредит в Альфа-Банке, при оформлении кредита мне был "навязан" договор страхования жизни и здоровья в АльфаСтрахование-Жизнь. 07 июля 2022 года (в период "Охлаждения") мною посредством почты Росс…
25 июля, 22:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день! 02.07.2022 мной был оформлен кредит в Альфа Банке через мобильное приложение! При оформлении кредита нет возможности ОТКАЗАТЬСЯ от ДОБРОВОЛЬНОГО страхования. Законно ли таким образом навязывать свои услуги?! Но речь пойдет не об эт…
25 июля, 18:25
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Почта банке, отправила заявление на расторжение. Договор расторгли, но деньги не начислили, так как карту указала третьего лица. Хотя ранее узнавала у оператора, мне сказали можно указывать! Сотрудники ваши сказали написать повторно…
25 июля, 12:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
05.07. 2022г была отправлена почта на платной основе (доставка за 2 дня) в ООО Альфастрахование-жизнь с пакетом документов на возврат страховой суммы по кредиту наличными, оформленный в банке МТС. Письмо было получено страховой компанией 08.07.2022. …
25 июля, 05:24
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
04.07 МТС при оформлении кредита навязал страховку данной компании, как обычно сетуя на то, что без нее не одобрят, но уточнили что деньги можно вернуть. Уже 5.07 было отправлено заказное письмо в данную контору. 11.07 письмо получено. А вот денег на…
22 июля, 16:27
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте, пришлите готовые заявления на расторжение договора, не могу открыть ссылку, как ни побывал, не открывается, помогите пожалуйста, может, что-то я не знаю, лучше уже в распечатанном виде!
22 июля, 14:06
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
06.07.2022 взял кредит, 09.07.2022 отправил заявление на расторжение договора страхования, 13.07.2022 письмо было вручено. Прошло более 7 дней с момента получения письма, деньги так и не вернули. Ну и завтра будет уже 10 дней с момента получения пись…
22 июля, 13:53
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
07.07.2022 мною в отделении АО "Почта Банк" (г. Лобня, Московская область) был оформлен потребительский кредит, при оформлении кредита в этом же отделении сотрудником указанного банка были оформлены два договора страхования от имени компании АЛЬФА СТ…
22 июля, 12:51
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый вечер 8 июля отправил почтой России 12*********20937************77 два заявления на возврат страховки. До сих пор не вернули деньги. компания нарушает договоренности и вводит в заблуждение клиентов.операторы в один голос говорят ожидайте вы…
21 июля, 21:57
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
В период охолождения позвонила в Альфа-Сирахование Жизнь, сказали как действовать при расторжении, отправила письмо с документами. Прибыло мое письмо 8.07.22, от этого дня мне сказали подождать 10 дней и выплата придёт. Позвонила по истечении срока, …
21 июля, 21:33
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Оставляю отзыв для будущих клентов этой замечательной компании. Навязали страховку в альфабанке 03.07.2022. Ну я конечно же сразу же начала искать информацию как отказаться от этой страховки. Отказаться непросто но возможно. Отказ можно оформить толь…
21 июля, 20:09
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Здравствуйте, сегодня 21.07.2022 звонил по номеру 8 800 333 84 48 чтобы узнать, почему задерживают выплату за отказ от страхования жизни по причине поданного заявления от 08.07.2022. Согласно договору, должны вернуть сумму в течении 7 рабочих дн…
21 июля, 17:46
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По горячей линии позвонил, чтобы узнать как можно отказаться от страховки. Менеджер полностью дал информацию об отказе. Оказался немного сложноватым процесс отказа, но я всё сделал. Даже не понял зачем мне эта страховка. Благодарен, что быстро оформи…
21 июля, 17:13
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 08.07.2022 было написано заявление на возврат страховой премии по договору страхования жизни и здоровья. Выплата не поступила в течении 10 рабочих дней. Со слов специалиста колл центра в связи с техническим сбоем, сроки неизвестны. Судя…
21 июля, 16:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Оформила кредит в Почте банке, навязали страховку от альфастрахования -жизнь ввели в заблуждение с процентами ставками по кредиту. Оформила отказ от страхования у меня две страховки в течение 14 дней. Кредит оформила 01.07.2022,  4.07.2022 отправи…
21 июля, 13:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
5.07 оформила кредит, где навязали страховки, 7. 07 отправила заявления на расторжение  в ООО АльфаСтрахование Жизнь , 11.07 письма были получены страховой компанией, денег так и нет!!!  Лучше не связываться с этой компанией, ранее приходилось воз…
21 июля, 12:13
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Оформила кредит в Альфа Банке, с 2 страховками, большую страховку расторгла в период охлаждения. Прошло 10 рабочих дней - а деньги так и не пришли! У дам с горячей линии одни и те же ответы «произошел технический сбой»- смешно! Еще и борзовая операто…
20 июля, 18:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день!  Оформила кредит со страховкой, в надежде, что после досрочного погашения смогу вернуть часть страховой премии… могу, но только от суммы 1916,15 руб!!, а не от 66528,66 руб. Альфа страхование идёт в обход закона, и оформляет 2 страховки…
20 июля, 06:44
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Компания получила мое заказное письмо с документами 11.07. В памятке, приложенной к полису страхования, чёрным по белому указано, что возврат средств осуществляется в течение 7 рабочих дней с даты получения пакета документов на возврат:  так сегод…
19 июля, 15:32
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу оставить отзыв о страховой компании  Альфа страхование жизнь" . Оформила кредит в МТС банке +2  страховки от альфастрах -жизни.Зная о периоде в 14 календарных дней  я обратилась на горячую линию Альфстрах. Здоровья,прождала без преувеличения мин…
19 июля, 14:14
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
29.06.2022 года оформил кредит в Почта Банке, разумеется с дорогущими страховками, страховая премия 77 220 рублей! 30.06.2022 года отправил посредствам Почты России заявление о расторжении договоров страхования.  05.07.2022 документы были полу…
19 июля, 12:19
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть