Тинькофф страхование или другой сайт

Обслуживаюсь который год в Тинькофф Бизнес, также имею карту и в простом Тинькофф...ранее брал кредиты у этого банка. И даже пару лет назад ОСАГО. Но всё меняется... В этот раз понадобилось сделать ОСАГО для машинки, которая занимается извозом(такси). Заполнил форму на сайте, но не увидел никакого упоминания про использование в коммерческих целях. Позвонил на горячую, дали емэйл и сказали отправить туда запрос. Отправил. Ровно по окончанию третьих суток пришла отписка: никаких проблем - заполняйте форму на сайте(письмо если что сохранилось). Прямо нельзя было сразу ответить, да? Сегодня по новой заполняю форму на сайте, так как сделал свежий тех.осмотр и под самый занавес сайт со всеми моими личными данными переадресует меня на ... СРА**,РУ. В этот, извините, бичевник. Я в шоке! Звоню на горячую, мальчик терпеливо выслушивает и переводит звонок на кого то, чья компетенция позволяет , скорее всего соединял с кремлем или кем то из правительства, так как по окончании 7 минут, я просто скинул и перезвонил заново. Девочка, пятьдесят раз извинилась за ситуации и не удивилась, что меня переадресовали на **.ру(бред какой то!). И сказала, что информацию передала в соответствующий кабинет или куда то там еще....одним словом ждите решения вашего вопроса четыре дня! Ребята, да за четыре дня я обскачу все страховые компании в своём городе.  Мне не понятно, вы вообще работаете? Я знаю как банк Тинькофф работает и реагирует...но здесь что-то иное ...или вас продали той самой тётеньке из **.РУ?