Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
Каско
starstarstarstarstar
Надежда, Тюмень (Тюменская область)
19 октября, 22:26

ДТП по КАСКО

[url=http://www.asn-news.ru/rating/65796]Страховой случай по КАСКО[/url]17 августа 2020 я попала в ДТП. Я пострадавшая сторона. Обращалась по Скорой, в следствии чего месяц ждала протокол от ГИБДД. 19 сентября я донесла в страховую компанию протокол от ГИБДД. 22 сентября СК Росгосстрах признало страховой случай и выписало направление на ремонт в СТОА ( машина куплена в 2019г в июне оформлен КАСКО на три года). Официалы оценили ремонт в 396000, страховая сумма 675005 рублей. По условию договора если страховой случай произошел при соблюдении двух условий, кратко: столкновение в результате с установленным ТС, и он является виновником, то безусловная франшиза в этом случае не распространяется. А это значит страховая сумма в размере 675005 остается неизменной, из этого следует что 59% составит восстановительный ремонт, но СК решила признать конструктивную гибель автомобиля, на каком основании СК решило это сделать я не знаю, потому что в письме которое они мне отправили объяснений никаких нет. Да и само письмо ,как они написали носит информационный характер и не является подтверждением признания заявленного события страховым случаем. 14 октября они мне отправили это "недоразумение" Как? ) Прошел месяц!  Хотя 22 сентября они мне отправили письмо ,где СК официально подтвердило страховой случай и выписало направление на восстановительный ремонт на СТО. Где и сумма ремонта была в тот же день СТО установлена. Написала предсудебную претензию, жду от СК ответ и в случае если они не изменят своего решения, я пойду до конца и буду подавать на компанию в суд. На будущее, больше ни когда не буду страховать ни чего в Росгосстрахе, сроки затягивают, договор нарушают. выплатное дело 0017939616.
Отзыв на проверке
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Росгосстрах
    20.10.2020 16:51
    Здравствуйте! Занимаемся Вашим вопросом, после проверки опубликуем ответ на все Ваши отзывы. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Администратор Народного рейтинга
    03.11.2020 20:00
    Спасибо за отзыв! Просьба прислать официальный ответ страховой компании на наш адрес responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.(персональные данные необходимо скрыть). 17.11.2020 Принимаем его без оценки, так как представитель страховой компании прояснил ситуацию.
  • Росгосстрах
    17.11.2020 13:13
    Здравствуйте! Все проверили. Уточним, что решение о направлении на ремонт предварительное и может быть пересмотрено. В процессе согласования со станцией признали конструктивную гибель автомобиля (так как стоимость ремонта превышает 65% действительной стоимости автомобиля), об этом уведомили Вас письмом от 19.10.2020. Дополнительно 26.10.2020 Почтой России направили Вам разъяснения о принятом решении. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
  • Надежда
    Автор отзыва
    17.11.2020 15:24
    17 августа 2020г произошло ДТП ,где я была пострадавшей стороной. 19 сентября я донесла последний документ - постановление от ГИБДД.22 октября СК РОСГОССТРАХ признало полную конструктивную гибель автомобиля. Мной было подано в СК Росгосстрах заявление по абандону 29октября 2020г. Страховая сумма по договору полное КАСКО 675005руб. По закону РФ" Об организации страхового дела РФ" в п.5 ст.10, страховая сумма должна быть выплачена в полном размере ( без износа, при отказе от годных остатков в пользу СК). Но при подписании договора о передачи автомобиля мне страховой агент М. озвучила сумму выплаты с износом, такой договор подписывать я  отказалась и мне сумму из договора убрали. На данный момент жду перечисления денег, в случае выплаты за минусом " износа" или " коэффициента индексации", буду подавать досудебную претензию в СК Росгосстрах, если в претензии будет отказано то буду подавать иск в суд о нарушении закона РФ пункт5 ст.10 , а так же по п.1 ст.16 закон РФ" О защите прав потребителей". Сроки урегулирования по убытку затянулись, выплатное  дело 0017939** Росгосстрах меня очень разочаровал, не рекомендую эту СК.
  • Администратор Народного рейтинга
    19.11.2020 12:48
    К автору: согласно п. 3.10.2 Правил рейтинга отзывы объединены. Пожалуйста, размещайте события по ситуации в рамках одного отзыва, не создавая для этого дополнительных отзывов. Отдельные посты-ремарки будут удаляться, как нарушающие наши правила. Спасибо.
  • Росгосстрах
    10.12.2020 10:28
    Здравствуйте! Размер страховой выплаты рассчитали согласно п. 13.5.2 Правил страхования с применением коэффициента индексации, за вычетом безусловной франшизы, установленной Договором страхования.  С правилами Вы можете ознакомиться на нашем  [url=https://www.rgs.ru/about/corpinfo/pravila-strakhovaniya-i-strakhovye-tarify/index.wbp]сайте[/url].  С заботой о Вас, команда Росгосстраха

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
В ноябре попала в ДТП. Наехала на железный столб во дворе. Помяла бампер. Машина застрахована по Каско 20631023010000  00*****80 в этом компании. Сначала позвонила на горячую линию. Оператор рассказал, что делать и как-что зафиксировать. Вечером …
13 января, 09:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Приехали в автомобиль GAC GS8, китаец, в лизинге, повреждение крыло, фара, бампер, модкрылок, благо авто на ходу. КАСКО в РГС И начались мытарства после оформления со всеми фото и подтверждениями на их сайте.  Все двигалось медленно, потом пришел …
10 января, 12:12
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Благодарю за хороший ремонт по КАСКО (4478000301126600*****41)!! Зацепили друг друга на дороге со вторым участником дорожного движения. На моей машине остались царапины на дверях и надкрылках. В офисе приняли в тот же день. Сработали оперативно. …
7 января, 10:03
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день!  С лизинговой досрочно выкупили технику и захотели сделать возврат по неиспользованному каско. На горячую линию раз 8-10 звонил с периодичностью в неделю и подавал заявку! Подаю заявку на горячей линии - оператор фиксирует и гов…
27 декабря, 20:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Оформил полич КАСКО на автомобиль стоимостью более 20 млн. Рублей с франшизой 100000 рублей. Страховая премия составила 282467 рублей. Было зафиксировано два страховых случая, один 21.08.2024 Г. ! И второй22.10.2024 Г. По первому случаю СТО мне сообщ…
26 декабря, 21:45
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
В июле 2024 года по КАСКО было заменено лобовое стекло (страховой случай №0020053828) по условиям договора на [u]оригинальное[/u]. По словам менеджера страховой - устанвливаем [u]оригинальное[/u]. На деле установили стекло AGC. В декабре опять слу…
24 декабря, 18:05
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Планирую приобрасти полис КАСКО. Получил проект полиса. В п.15 полиса указана территория страхования: "Российская Федерация, за исключением территорий вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений". Я проживаю в г. Белгород, на территории Бел…
24 декабря, 13:15
Каско
starstarstarstarstar
Серия КАСКО 00*****96. Не разглядел столб, зацепил бампером. Обошлось без трещин, только краска местами сошла. Но машина на ходу, это радует! В приложении быстро все оформил. Тут удобно, что организация, как по нотам - тут заявление, сюда документы, …
17 декабря, 08:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО. Номер дела 0020185074 Страховая зарегистрировало событие как страховой случай и восстановительный ремонт автомобиля в г.Чебоксары. Расстояние от места моего проживания г. Чкловск (Нижегородской обл.) до г. Чебоксары 330км. Считаю что это …
15 декабря, 09:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Вышла на работу, и вот такой сюрприз с утра) Мелкие сколы на ветровом стекле.. Естественно, все под замену)Сразу же отправила заявление через моб.приложение. Серия полиса 00*****03. Хороший сервис сделали, получается очень удобно)Одобрение на ремонт …
12 декабря, 11:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Продала машину в период охлаждения расторгла договор каско ,а денег  мне так и не поступило все зависло в статусе рассмотрения и сбора документов. где все документы со своей стороны приняли сотрудники офиса .Номер обрашения  Т-10812560 ,дата расто…
9 декабря, 13:02
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Попал в ДТП, виновник ДТП без ОСАГО, ДТП оформляли ГИБДД.  Решил восстанавливать авто по КАСКО. Столкнулся с тем, что в моем городе нет офиса принимающего заявления (до ближайшего более 50км), заявление нужно подать лично, а с работы в течении недели…
8 декабря, 14:02
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обнаружил машину на парковке с повреждениями. На лобовом сколы. Мелкие, в диаметре, может, 5-10 мм. Сразу все зафоткал и сообщил в страховую. КАСКО 2050102301000000*****12. Согласовали ремонт быстро, за 4 дня. Пришлось ждать запись к официальному дил…
6 декабря, 09:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Застраховал авто по каско. Попал в дтп. Обратился в страховую. Через 5 дней осмотрели и через 3 дня выдали направление на СТО. В СТО машину не принимают (большая загруженность). Только на словах обещают принять на осмотр во второй половине января 202…
4 декабря, 18:10
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Всём доброго времени суток. НИКОМУ вот НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную компанию. Объясняю -с Июля месяца 2024 года пытались добиться замены лобовика по КАСКО, за которое отдали 60 тыс, плюс. До 04.12,2024 ничего так и не отладили -причина …
4 декабря, 17:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Мной 05.12.2023г была приобретена КАСКО, 6.11.2024г. произошел страховой случай, в лобовое стекло моего автомобиля KIA K5 прилетел большой камень. Зарегистрировали обращение и выдали направление на ремонт № 0020175071/1 я был направлен на СТО в "ООО …
28 ноября, 05:30
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Как по мне, лучший страховщик на рынке. Начиная от операторов горячей линии до сотрудников в офисе. Быстро, доступно, компенетно отработали ситуацию по аварии. R9015770*****73. Из погрешностей- содрана краска на багажнике. Сотрудники вежливые, по…
26 ноября, 10:48
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Страховщик мне здорово помог. Мой полис 20421023010000 00*****95. На ходу в решетку попал камень. Пробил ее, так что под замену. Неприятно и обидно, что так получилось. Только из тех.обслуживания, все проверили, и вот снова ремонт. Ладно, что страхов…
20 ноября, 09:04
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Добрый день! 07 ноября 2024 года подал заявление о расторжении договора КАСКО серия 2****490 N 00****5 от 05.11.2024 в период охлаждения. Заявление принято в офисе ПАО СК Росгосстрах " по адресу: г. Курск, ул.Ленина, д 60. При приеме заявлени…
15 ноября, 20:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
01.10.2024 попал в аварию, виновник не я. Задняя дверь и бампер всмятку. В тот же день заявил о страховом случае по КАСКО. Направили на ремонт к бывшему официальному диллеру. Они посчитали и не договорились со страховой. По предварительным докуме…
13 ноября, 11:25
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
КАСКО 4456000301000000*****31. Нормально ребята работают. Мне понравилось, что на обращения реагируют моментально. Зафиксировался с ними по телефону. И через приложение направил заявление. На трассе повредилось лобовое стекло. И по сути оценка проста…
13 ноября, 08:24
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Хорошая компания. КАСКО 2059102*****00 00*****63. Во дворе кто-то повредил машину, в гибдд дело закрыли, тогда пришел проконсультироваться в страховую, что делать. Подсказали как лучше направить заявление, быстро и грамотно все оформили. Сам бы не со…
11 ноября, 09:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В этом году первый раз взяли с мужем тут страховку и тут же машину зацепили во дворе. Не разъехались с соседом. Царапины, замятие лкп, приятного мало. Решили запросить ремонт по страховке. Подготовили доки, провели осмотр-оценку машины. В СТО при…
2 ноября, 10:29
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Стукнул бампер. КАСКО 4477102301135000*****00. Обратился в РОС. Офис удобно расположен. В центре. Менеджер со знанием дела оформила документы. Через день пришло уведомление, что можно чиниться в СТО. Повреждение мелкое. Спецом решил проверить с задел…
24 октября, 08:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Произошло дтп с моим автомобилем, второй участник дтп - забор. Повреждена задняя часть машины. Заявили страховой случай по каско, заполнили кучу документов, автомобиль был осмотрен специалистом. И после осмотра - тишина, абсолютная тишина. Дозвон…
23 октября, 23:14
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть