Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 октября, 14:50

Отказ в возврате страховой премии при досрочном расторжении договора

Добрый день! Прошу ещё раз рассмотреть заявление о прекращение договора добровольного страхования жизни №В-03.20.133.***-0004415 от 06.07.2019, навязанное мне банком. Оформлял расторжение на официальном сайте, пришёл отказ. Оформить отказ, и забрать деньги разрешается в течение периода охлаждения – пять рабочих дней после подписания документов. В 2018 году вступило в силу Указание ЦБ РФ №4500-У, согласно которому для договоров добровольного страхования срок был увеличен до 14 календарных дней. Новое правило действует для всех самых популярных видов полисов, которые предлагают оформить банковские организации: -жизни и здоровья; -от несчастных случаев и потери трудоспособности; -имущества; ответственности за причинение вреда; -транспорта (кроме КАСКО, ОСАГО); добровольное медицинское страхование. Согласно закону о возврате -страховки, вернуть ее стоимость можно в трех случаях: -при обращении в период охлаждения (14 дней); при расторжении до окончания срока действия, если -страховой случай не произошел или шансы на его появление стали равны нулю; -если в документах отсутствует информация о сроках и порядках отказа. В связи с выше сказанным, страховой случай не произошел, выплат не было. В настоящем договоре отсутствует информация о сроках и порядках отказа. Прошу рассмотреть и вернуть деньги, за оставшийся период, в досудебном порядке. Данный отзыв считать письмо превенция. Благодарю.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    24.10.2020 19:58
    Здравствуйте! С 2018 года отказаться от программы с возвратом денежных средств возможно только в период охлаждения, который составляет 14 календарный дней с момента заключения договора страхования. Вы обратились к нам по истечении этого срока. На данном этапе возврат средств не предусмотрен. Рекомендуем вам сохранить договор страхования действующим. Договор страхования действует в течение всего срока, на который он был заключен. Данная программа позволит вам при наступлении страхового случая получить страховую выплату.
  • Дефанс Страхование
    26.10.2020 09:30
    Здравствуйте! Также хотели бы обратить ваше внимание, что п.11 настоящего договора страхования описывает процедуру расторжения.
  • Автор отзыва
    26.10.2020 10:46
    Добрый день! Если внимательно читать п. 11, то можно заметить, что об отказе ни сказано не слова, а указано возмещение пропорционально оставшемуся сроку. В связи с этим, я требую возместить мне положенную сумму.
  • Дефанс Страхование
    26.10.2020 11:47
    Направляем вам текст п.11: В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в 14 календарных дней с даты заключения Договора страхования (отправка почтового отправления Страховщику о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признается досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату Страхователю в следующем размере: - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования до даты начала действия Договора страхования - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;   - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования -  Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата направления письменного Заявления на почтовый адрес Страховщика либо предоставления его нарочным способом) или иной даты, установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения). Возврат страховой премии (в случае наличия оснований для его возврата) осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от Договора страхования и предоставления необходимого к рассмотрению комплекта документов (копий договора страхования, страниц документа, удостоверяющего личность с фотографией и адресом регистрации). Таким образом, в данном пункте указаны условия отказа от договора страхования, а также сроки и процедура расторжения.
  • Автор отзыва
    26.10.2020 13:20
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Направляем вам текст п.11: В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в 14 календарных дней с даты заключения Договора страхования (отправка почтового отправления Страховщику о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признается досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату Страхователю в следующем размере: - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования до даты начала действия Договора страхования - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;   - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования -  Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата направления письменного Заявления на почтовый адрес Страховщика либо предоставления его нарочным способом) или иной даты, установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения). Возврат страховой премии (в случае наличия оснований для его возврата) осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от Договора страхования и предоставления необходимого к рассмотрению комплекта документов (копий договора страхования, страниц документа, удостоверяющего личность с фотографией и адресом регистрации). Таким образом, в данном пункте указаны условия отказа от договора страхования, а также сроки и процедура расторжения.[/quote] И заметьте нет ни слова об отказе в выплате.
  • Дефанс Страхование
    26.10.2020 17:02
    В договоре указаны условия возврата денежных средств при расторжении.
  • Автор отзыва
    26.10.2020 17:18
    Правильно понимаю, следует ожидать возврата денежных средств?
  • Дефанс Страхование
    27.10.2020 08:10
    Здравствуйте! К сожалению, вы направили документы по истечении 14 календарных дней от даты заключения договора страхования. В настоящее время возврат средств не предусмотрен. Рекомендуем сохранить договор страхования и не терять возможность обратиться к нам по страховому событию.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.11.2020 17:08
    Спасибо за отзыв! Автор уточните дату подачи заявления на расторжение договора страхования. 23.12.2020 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как в Договоре страхования описана процедура расторжения.
  • Автор отзыва
    09.11.2020 18:00
    В первый раз оформил на сайте Кардиф 20.10.2020 получил отказ 21.10.2020.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
starstarstarstarstar
18.05.2021 между Заявителем и ПАО «Почта Банк» был заключен кредитный договор № 61****62 (далее – Кредитный договор). 18.05.2021 между Заявителем и Финансовой организацией был заключен договор добровольного страхования № 53.20.164.6*****62 (далее – Д…
23 мая, 21:21
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. В 2021 году был приобретен автомобиль в кредит и навязана страховка. Сказали при досрочном погашении все вернуть. Но сейчас никто не выходит на связь. Личный кабинет работает не корректно. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. На э…
13 мая, 19:28
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! В мае 2020 года мной был приобретен авто в рн банке, также с автокредитом, был подписан и договор страхования жизни с Кардиф. После досрочного погашения автокредита в мае 2023 года, на сайте кардиф было подано заявление на расто…
11 мая, 09:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Собственно, история такова: взяли машину в кредит, там одним из условий для снижения процентной ставки была страховка здоровья и жизни именно в Кардиф. Согласились, оформили. Прошло почти 3.5 года кредита (из 7), машину продали, кредит закрыли, подал…
5 мая, 11:51
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При покупке автомобиля в кредит в автосалоне Datsun, РН банке 25.02.2020 года в условия входили страхование жизни, без него не дали одобрение и шла скидка на пару пунктов %.(представители в салоне уверяли, что при досрочном погашении часть суммы верн…
4 мая, 12:13
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
История проста как мамонт и в принципе как у всех.  - Кредит дают только со страховкой, если в течении 14 отказался от страховки то гуд (но при этом пересмотрят начальную ставку - имеют право) - Выплатил раньше кредит, а вот по страховке все пе…
13 апреля, 13:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Прошу обратить внимание и помочь разобраться в ситуации! При покупке автомобиля в кредит 08.04.2023 нам был навязан договор страхования  жизни и здоровья ( без него кредит не одобряют). Сейчас ещё не окончен период охлаждения, в течение…
13 апреля, 11:23
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Прошу помощи! Реально невозможно зарегистрировать заявление на расторжение договора! Все скидывает на сайт, на сайте после заполнения данных перекидывает на обратный звонок! И приехали, заявка в статусе Черновик! Электронной почты нет, адреса нет. НЕ…
8 апреля, 18:19
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Брал кредит в почта банке 25.08.2021 вместе с ним навязали страховку по программе максимум, то есть заключался договор страхования вместе с займом , вчера закрыл кредит досрочно, подал на возврат денежных средств через личный кабинет данной компании,…
30 марта, 10:18
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В декабре 2020 года получили кредит в ПочтаБанк, и страховку в СК Кардифф.  В марте 2023 кредит погасили досрочно. Написала заявление в страховую о расторжении договора страхования, в течении 10 минут пришел отказ, без указания причин. С сентября 202…
27 марта, 09:10
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день. 07.07.2021 года мной в Почта Банке в г. Кирове был оформлен потребительский кредит на сумму 771900 рублей на 5 лет, из них 117000 рублей в сумму кредита была включена страховка (№полиса 53.20.164.**87 СК Кардиф).  При оформлении потребит…
21 марта, 08:56
2 услуги
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Купили автомобиль в автокредит, 2021году на 7 лет. Естественно без страхования не одобрили нам кредит. Страховались в компании Кардиф.  В этом году, т.е. 2023году всё досрочно погасили автокредит. Почему нам тупо отказывают вернуть ст…
16 марта, 13:52
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
3 года назад купили автомобиль в кредит , условия рн банка было страхование жизни , взяли страховку у этой компании , кредит был взят на 4 года , погасили за 2 года и 10 месяцев . Затем обратились в эту страховую компанию для возраста средств , так к…
1 марта, 00:42
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
15.06.2020 года мной был взят потребительский кредит в Почта Банк , при взятии которого, мне предложили ( навязали) страховку по программе «Максимум» , на минуточку , цена которой , составляет 126900 на 60 месяцев , не плохо , ни правда ли ?  При том…
22 февраля, 23:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Здравствуйте! Уже месяц не могу получить от уважаемой страховой компании два документа для получения налогового вычета (справку об оплате страховой премии и лицензию на осуществление деятельности). Писал, звонил "Обращаюсь к вам со следующей просьбой…
7 февраля, 13:14
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Оказался в ситуации, что умер отчим. У него осталась кредитная машина по которой остался еще долг. Долг не маленький, я сам не смогу выплатить. Он был застрахован в данной организации. Обратился по страховому случаю, прикрепил все необходимы для стра…
30 января, 23:47
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Взяла кредит в почта банке,сотрудник навязала страховку втихую помимо 2 страховок. Это оказалась страховая компания Кардиф,номер договора53****33- 05****35. Прочитав как следует все бумаги я решила отказаться от этой страховки в период заморозки. И п…
28 января, 17:15
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В 2020 17 марта году был приобретен автомобиль NIssan в кредит по [b]условиям РН Банк[/b] в г. Санкт-Петербруг в ООО "Автопорт" . [b]РН Банк  выступал страховым агентом ООО "СК Кардиф".[/b]  Представитель банка предоставил информацию, что в случае [b…
9 января, 15:39
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Ужасное обслуживание! Пытался звонить на горячую линию-робот ,мягко говоря, неадекватный.3 раза оставлял заявку на звонок-не  разу не перезвонили! Бот-перебрасывает из стороны в сторону. Спустя 40 минут отыскалась ссылка на оставление жалобы и тут от…
27 декабря, 17:16
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Проблема решена
Выплатила автокредит в РН-банк досрочно, пытаюсь подать заявку на расторжение договора страхования, но она уходит в черновик. Заказала обратный звонок, но безуспешно. После этого робот Илья не дает связаться с живым оператором, тараторит одно и то же…
26 декабря, 09:08
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
После досрочного погашения кредита в РН банке 14.12.2022 г. , 15.12.2022 обратился в СК "Кардиф" для расторжения договора по двум страховкам-№ NM-02-6****7 и № 67.00.038-6****6. На сайте Кардифа неоднократно заполнял заявки на расторжение страховки, …
16 декабря, 11:58
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
При покупке машины в кредит у Renault банке 08.06.2021 года в обязательные условия входили страхование жизни. Кредит был погашен досрочно и 26.10.2022 года я подала заявку на расторжение договора для возврата денежных средств , но ни одного звонка от…
24 ноября, 21:19
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день, столкнулись со следующей ситуацией.  19.11.2022 года досрочно погасила потребительский кредит в Почта Банке (срок был до конца 2024 года). 20.11.2022 подала заявление о расторжении договора страхования и выплате неиспользованной части…
22 ноября, 09:30
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
При заключении договора страхования жизни представитель СК Кардиф нагло врет, что договор можно расторгнуть и вернуть часть премии после погашения автокредита. Договор заключался 30.11.2019 года. НЕ СЛУШАЙТЕ ИХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ, НЕ ВЕРЬТЕ ИМ! Все докум…
14 ноября, 15:59
Не влияет на рейтинг
3 услуги
starstarstarstarstar
Для автокредита был заключен договор страхования жизни и здоровья с СК КАРДИФ 16 января 2020года совместно с договором автокредита. Кредитный договор погашен досрочно в июле 2022 года. Подали заявку  на выплату части неиспользованной страховой премии…
11 ноября, 14:20
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть