Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Дефанс Страхование
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
, Москва
24 октября, 14:50

Отказ в возврате страховой премии при досрочном расторжении договора

Добрый день! Прошу ещё раз рассмотреть заявление о прекращение договора добровольного страхования жизни №В-03.20.133.***-0004415 от 06.07.2019, навязанное мне банком. Оформлял расторжение на официальном сайте, пришёл отказ. Оформить отказ, и забрать деньги разрешается в течение периода охлаждения – пять рабочих дней после подписания документов. В 2018 году вступило в силу Указание ЦБ РФ №4500-У, согласно которому для договоров добровольного страхования срок был увеличен до 14 календарных дней. Новое правило действует для всех самых популярных видов полисов, которые предлагают оформить банковские организации: -жизни и здоровья; -от несчастных случаев и потери трудоспособности; -имущества; ответственности за причинение вреда; -транспорта (кроме КАСКО, ОСАГО); добровольное медицинское страхование. Согласно закону о возврате -страховки, вернуть ее стоимость можно в трех случаях: -при обращении в период охлаждения (14 дней); при расторжении до окончания срока действия, если -страховой случай не произошел или шансы на его появление стали равны нулю; -если в документах отсутствует информация о сроках и порядках отказа. В связи с выше сказанным, страховой случай не произошел, выплат не было. В настоящем договоре отсутствует информация о сроках и порядках отказа. Прошу рассмотреть и вернуть деньги, за оставшийся период, в досудебном порядке. Данный отзыв считать письмо превенция. Благодарю.
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Дефанс Страхование
    24.10.2020 19:58
    Здравствуйте! С 2018 года отказаться от программы с возвратом денежных средств возможно только в период охлаждения, который составляет 14 календарный дней с момента заключения договора страхования. Вы обратились к нам по истечении этого срока. На данном этапе возврат средств не предусмотрен. Рекомендуем вам сохранить договор страхования действующим. Договор страхования действует в течение всего срока, на который он был заключен. Данная программа позволит вам при наступлении страхового случая получить страховую выплату.
  • Дефанс Страхование
    26.10.2020 09:30
    Здравствуйте! Также хотели бы обратить ваше внимание, что п.11 настоящего договора страхования описывает процедуру расторжения.
  • Автор отзыва
    26.10.2020 10:46
    Добрый день! Если внимательно читать п. 11, то можно заметить, что об отказе ни сказано не слова, а указано возмещение пропорционально оставшемуся сроку. В связи с этим, я требую возместить мне положенную сумму.
  • Дефанс Страхование
    26.10.2020 11:47
    Направляем вам текст п.11: В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в 14 календарных дней с даты заключения Договора страхования (отправка почтового отправления Страховщику о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признается досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату Страхователю в следующем размере: - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования до даты начала действия Договора страхования - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;   - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования -  Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата направления письменного Заявления на почтовый адрес Страховщика либо предоставления его нарочным способом) или иной даты, установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения). Возврат страховой премии (в случае наличия оснований для его возврата) осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от Договора страхования и предоставления необходимого к рассмотрению комплекта документов (копий договора страхования, страниц документа, удостоверяющего личность с фотографией и адресом регистрации). Таким образом, в данном пункте указаны условия отказа от договора страхования, а также сроки и процедура расторжения.
  • Автор отзыва
    26.10.2020 13:20
    [quote][b]Cardif1[/b] пишет:Направляем вам текст п.11: В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования в 14 календарных дней с даты заключения Договора страхования (отправка почтового отправления Страховщику о досрочном отказе от Договора страхования в течение указанного срока признается досрочным отказом, поданным в срок), при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, Страховая премия подлежит возврату Страхователю в следующем размере: - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования до даты начала действия Договора страхования - уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;   - в случае, если Страхователь отказался от Договора страхования после даты начала действия Договора страхования -  Страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения Договора страхования. Договор страхования считается прекратившим свое действие с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от Договора страхования (при этом датой его прекращения считается дата направления письменного Заявления на почтовый адрес Страховщика либо предоставления его нарочным способом) или иной даты, установленной по соглашению сторон (в случае наличия такого соглашения). Возврат страховой премии (в случае наличия оснований для его возврата) осуществляется наличными денежными средствами или в безналичном порядке в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от Договора страхования и предоставления необходимого к рассмотрению комплекта документов (копий договора страхования, страниц документа, удостоверяющего личность с фотографией и адресом регистрации). Таким образом, в данном пункте указаны условия отказа от договора страхования, а также сроки и процедура расторжения.[/quote] И заметьте нет ни слова об отказе в выплате.
  • Дефанс Страхование
    26.10.2020 17:02
    В договоре указаны условия возврата денежных средств при расторжении.
  • Автор отзыва
    26.10.2020 17:18
    Правильно понимаю, следует ожидать возврата денежных средств?
  • Дефанс Страхование
    27.10.2020 08:10
    Здравствуйте! К сожалению, вы направили документы по истечении 14 календарных дней от даты заключения договора страхования. В настоящее время возврат средств не предусмотрен. Рекомендуем сохранить договор страхования и не терять возможность обратиться к нам по страховому событию.
  • Администратор Народного рейтинга
    09.11.2020 17:08
    Спасибо за отзыв! Автор уточните дату подачи заявления на расторжение договора страхования. 23.12.2020 Принимаем отзыв без зачета оценки, так как в Договоре страхования описана процедура расторжения.
  • Автор отзыва
    09.11.2020 18:00
    В первый раз оформил на сайте Кардиф 20.10.2020 получил отказ 21.10.2020.
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Привет. Компания реально работает без вопросов. При покупке автомобиля навялили кредит, само собой пришлось страховать жизнь, после погашения кредита обратился в страховую с заявлением о расторжении договора и возврате неиспользованной суммы. Все…
31 января, 09:39
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Проблема решена
Обращались в сентябре 2021 года по страховому событию. Случилось страховое событие - смерть Застрахованного лица в результате несчастного случая или болезни, номер страхового полиса №В-03.10.136.621/1031-*** от 23.07.2018. Все необходимые документы б…
28 января, 21:25
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Автокредит оформила в октябре 2021 года, вместе с Автокредитом было оформлено страхование от несчастных случаев в СК КАРДИФ. В течение 14 дней после оформления страховки не написала заявление в СК об отказе от страховки и возврате страховой премии (к…
28 января, 17:40
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
После досрочного погашения кредита в РН банке 21.01.2022 г. составила заявление о расторжении договора страхования №RM-02-****04 от 29.07.2020 г.  на сайте СК Кардиф, прикрепила все документы (паспорт, справку о закрытии кредита) и буквально через па…
25 января, 16:00
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
В декабре 2021 г. покупала автомобиль Рено Каптур в кредит. Решила отказаться от страхование жизни и здоровья. Обратилась в СК Кардиф, на их сайте заполнила завление на расторжение договора ( не сразу получилось, сайт виснет), но все же удалось, кста…
21 января, 16:37
Отзыв проверен
3 услуги
starstarstarstarstar
Навязали мне эту страховку при оформлении кредита в Почта банке. Обещали при досрочном погашении вернуть часть страховки, которая составляла 70000 р.(!!!) при сумме кредита в 200000. Кредит был на 31 месяц, погасила через 15 месяцев. Сегодня обратила…
21 января, 12:18
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу поблагодарить страховую компанию Кардиф. При оформлении автокредита было оформлено и страхование жизни от Кардиф. После досрочного погашения кредита решил расторгнуть и договор страхования. Прочитав негативные отзывы, думал,что с возвращением ст…
20 января, 20:12
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
в 2019 году оформлял авто кредит, где обязали сделать страховку в данной компании КАРДИФ. на сумму 1 300 000 кредитования на 4 года страховка обошлась 260 000, что составляет около 5 % годовых! менеджер показал в договоре пункт в котором написано …
20 января, 05:49
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Акредитованная страховая компания. Страхование жизни подходит для ипотеки Сбербанка, стоимость полиса очень приятная. Поступил звонок от Тинькоф банка с индивидуальным предложением от СК Кардиф, думала,что обман какой-то, но ошиблась. Консультант пол…
19 января, 14:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
20.11.2021 приобретал автомобиль в кредит в вышеуказанном дилерском центре. В процессе оформления от менеджера поступило предложение провести сделку через автокредит, хотя изначально планировал приобретение за наличные. Выгодой явился полис КАСКО на …
19 января, 13:17
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Обратился в "СК Кардифф" за выплатой страхового взноса. Для начала на сайте не возможно расторгнуть, не активна кнопка, позвонив в страховую компанию "СК Кардиф" мне рассказали что надо сменить браузер, но проблема осталась, оператор сказал что не мо…
14 января, 21:56
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу отказаться от навязанной в автосалоне "страхование от несчастных случаев и болезни" (***22), так как выплатила кредит досрочно (пользовалась кредитом более 3 месяцев). На словах в салоне говорили, что выплатишь кредит досрочно - проблем с возвра…
14 января, 21:08
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Хочу отказаться от навязанной в автосалоне страховки жизни, оформил заявку на расторжение договора, при выборе рн банк кнопка становится не активной. Таким образом подать заявку невозможно. Я буду вынужден обратится в суд за защитой своих прав. Никог…
13 января, 21:37
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Заключил кредитный договор (РН банк: №229**-**20) на покупку автомобиля в автосалоне. Обязательным условием которого (п.9) было условие заключения договора страхования с ООО Кардиф. Заключил договор с ООО Кардиф №IM-01-****63. Фактически страховка ну…
10 января, 12:40
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Хочу отказаться от навязанной в автосалоне страховки жизни, 14 дней еще не прошло, оформил заявку на расторжение договора, при выборе рн банк кнопка становится не активной. Таким образом подать заявку невозможно. Я буду вынужден обратится в суд за за…
5 января, 16:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Подскажите как подать заявление на расторжение договора страхования Максимум 53.20.164.**02 и страховка Оптимум 53.20.182.***02, в личном кабинете кнопка Продолжить не работает, как подать заявление? Два дня мучаюсь не могу подать заявление, время ид…
27 декабря, 20:17
2 услуги
starstarstarstarstar
Добрый день.    5-го декабря я сломал руку. После чего оставил заявление на выплату на сайте компании "Кардиф".    Сегодня 27.12.2021 и Страховая компания "Кардиф" ссылается на получения выписки с моей ОМС и их срок на эту услугу составляет 60 д…
27 декабря, 15:44
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
18.12.21 покупала машину рено каптюр Тверь, часть суммы взяла в кредит РН банке. Конечно была навязана страховка в ООО Кардиф. Менеджер сказала она возвратная. Приехав домой решила не хочу ни кредита, ни страховок их было две. 20.12.21 взяла потр…
26 декабря, 09:34
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Добрый день. Хочу посоветовать вам данную компанию. С 2018 года каждый год покупаю их полис через АО Почта Банк. Стоит всего 300 руб в год, но за эту сумму я получаю очень качественные услуги. Высокий процент одобрения моих заявок. Самая первая мо…
16 декабря, 11:57
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Сделал ипотечное страхование жизни и имуществу через сравни ру ,у меня банк не принял страховку потом решил связаться с этим банком кадриф результата ноль звонишь берет робот не чего не объясняет не соединяет ни с кем оставлял заявку на обратный звон…
15 декабря, 23:50
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
Договор ***52 от 11.12.2021 был навязан при кредите в РН банке. Многочисленные попытки расторгнуть договор в период охлаждения из личного кабинета ск Кардиф не приводят к результату, т.к. кнопка "продолжить" не активна ( причем она становится неактив…
15 декабря, 10:46
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Странная страховая компания. На оставленные заявки через сайт - не перезванивают, по телефону робот который тоже сломан, не дает оформить новый договор и не переключает на оператора. Группа в социальной сети тоже забита теми кто не может связаться с …
13 декабря, 18:04
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Я К-ва Ирина Ю. 04.06.2021 оформила кредит в почта банк, где мне при оформлении навялили оформление страховки жизни( без неё не дают кредит), 07.12.2021 кредит был закрыт досрочно, но расторгнуть договор данная страховая компания ооо ск кардиф отказы…
13 декабря, 08:57
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
starstarstarstarstar
В феврале 2020 года мы с женой купили в кредит автомобиль ниссан икстрейл в компании мейджер на рижском шоссе. При покупке машины АО (РН Банк) навязал страховку в ООО << СК КАРДИФ >> ( страхование жизни ) сумма страховки - 143909. Менеджер компании н…
13 декабря, 01:02
Не влияет на рейтинг
2 услуги
starstarstarstarstar
Всем рекомендую! В сжатые сроки вернули деньги за не использованное время страховки по авто кредиту, из-за досрочного погашения авто кредита. Консультации профессиональные! Очень вежливые! Держат слово! Браво! Советую всем! Не пожалеете! Единствен…
11 декабря, 11:27
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть