Несколько лет являюсь клиентом Тинькофф Страхование по ОСАГО. И всегда сервис в компании был на высоте.
Но сейчас столкнулся с невозможностью ни продлить полис ОСАГО, ни оформить заново новый - что моб. приложение, что веб-версия выдает ошибку "что-то пошло не так".
Техподдержка не помогла, только сообщила "попробуйте позднее".
Но за две недели ошибка так и не устраняется. Буду вынужден уйти в другую страховую. Очень жаль.
Отзыв на проверке
Ответ страховой
Официальные комментарии
Т-Страхование
26.10.2020 19:23
Приветствуем!
Сожалеем, что не получилось сразу оформить полис.
Попробуйте очистить кэш браузера и при указании данных автомобиля выбрать номер кузова или шасси.
Автор отзыва
26.10.2020 21:46
Рекомендация почистить кэш и попробовать снова - не работает
Администратор Народного рейтинга
10.11.2020 14:14
Спасибо за отзыв, однако описанная ситуация не соответствует выставленному баллу, поэтому принимаем отзыв без оценки.
Автор отзыва
10.11.2020 14:18
Описанная ситуация вынудила меня отказаться от страховой компании. Разве это не является достаточным аргументом для снижения оценки? При всем к Вам уважении, это странная логика.
Администратор Народного рейтинга
15.11.2020 20:47
Уважаемый heavyhaven,
Дело в том, что оценка "3" является положительной оценкой.
Отказ от продукта расцениваем как негативный опыт взаимодействия с компанией.
Пожалуй , лучший банк для страхования авто! Во-первых, хотелось бы уделить особое внимание в целом горячей линии Т-банка ( не нужно висеть на линии даже 2 минуты чтобы ответил оператор) хочется еще отметить супер вежливость сотрудников!)
Особое в…
Попал в ДТП 18.04.2025, оформили все бумаги и фото аварийные комиссары. Загрузил файлы в приложении и через несколько часов получил предложение по сумме выплат, которая меня не устроила.
Добавив фото и видео был выполнен перерасчёт, сумма меня ус…
Дтп 16.04 на Бебеля, три машины, моя в тотал, в этот же день обратилась в приложение, через день назначили специалиста Регина Р.
Отвечала оперативно и по делу, вопрос решили быстро, выплата устроила
Так же спасибо сотруднику Надежде которая приеха…
Полис ХХХ 0***8.
Общался с сотрудником Галина Р. и номер страхового события OSG-25-280626. 17.04.2025. Случилось дтп. Был страховой случай, Галина оперативно решала поступающие вопросы. Доволен взаимодействием на все 100%. Сначала произвели выпла…
Пытался оформить ОСАГО на юр лицо
1. Нужно оформить карту компании и подписать электронной подписью
Сделал
2. нужно загрузить на сайт файл с картой подписанной. Выдает ошибку
3. Обращаюсь на линию поддержки (присылаю скрины, описываю ситуацию)
4…
Страховое событие OSG-25-075275. Страховой полис ХХХ № 0***1.
Обратился в страховую компанию по причине страхового случая, произошедшего с моим автомобилем 7 февраля 2025 в Митино. Мой автомобиль Шкода, стоявший на красный сигнал светофора на стоп…
Обратилась в страховую 20.04.2025 по случаю дтп через приложение. Оператор Карина Ч. быстро и четко сориентировала по всем вопросам, все подробно рассказала.Вопрос был быстро урегулирован. Предложили выплату или ремонт. Все понрави…
Со мной случилась неприятное происшествие - во дворе в мою машину въехал задним ходом таксист, расколов бампер… Не горел желанием оформлять документы, предлагал «сделать у них в сервисе».
Опыта оформления ДТП к меня никогда не было до этого, страш…
21.04.25 в 9.30 Случилось ДТП, оформили европротокол, страховой случай оформлял через приложение т-банка. Все оформилось быстро, куча подсказок помогли отправить все необходимые документы/фото. Выплату высчитали быстро, сейчас жду зачисления. Удобно …
Обратилась в компанию Т страхование по поводу ДТП, страховой случай , по вине второй стороны. Через приложение все оформили очень оперативно , денежные средства перечислили на следующий день. Подписать документы приезжает менеджер в удобное место и в…
Произошло ДТП 22 апреля, в городе Сочи (пгт Красная Поляна), не по моей вине, затормозила перед пешеходным переходом, чтобы пропустить пешехода, а водитель который ехал позади, не соблюдал дистанцию и произошло столкновение. Было максимально неприятн…
Был страховой случай 22.04.2025 г в 19:45 в г. Ставрополь, виновник ДТП другая машина, въехали в левую часть машины на круговом перекрестке, не соблюдая правила ПДД. Вызвали комиссара, приезжали, все оформили, виновник признал свою вину. Страховая ко…
Добрый день.
Хотелось бы поделиться своими впечатлениями о работе с Т-страхованием. Несколько дней назад случилось ДТП, виновник другой водитель. Подала через приложение заявление о страховом случае, все предельно просто.
Через пару дней со мной…
Произошел страховой случай OSG-25-295801.
19 апреля 2025г. В 9:10 по адресу Кожевенная линия 40, И-ов Исхак Д. управляя автомобилем Хендай Солярис гос номер О*****32 нарушил п.п 9.10, не убедился в безопасности выполнения маневра, не выбрал необходи…
Была аввария, не по моей вине. Обратилась в страховую, начитали 51.300, в сервисах ущерб оценивают минимум в 100.000
к сожалению, сервис долго предоставить не могли, через почти 3 недели, предложили 1 сервис, но мы решили уже сделать сами своими …
15.04.2025г Я обратился по страховому случаю в АО Т-страхование, меня перевели на общение с личным менеджером по урегулированию в мессенджере, менеджер Юлия К помогла и проконсультировала по всем вопросам, за что компании и Юлии К. огромное спасибо 👍…
Здравствуйте.
16.04.2025 обратился в страховую компанию АО "Т-Страхование" так как в мой автомобиль стоящий на парковке врезался другой автомобиль. Номер полиса ХХХ 041*****32. Договорились с виновником оформить европротокол. Оформляли сам…
Если у Вас будет ДТП, то от этой страховой корректно обратной связи можете не ждать. Обещают что пециалист свяжется и на этом все.
Приобрела расширенную страховку ДАГО, на консультации утверждали что покроют 1 млн рублей если не хватит выплате …
Произошло ДТП 03.04.25, я как потерпевший, отправил в страховую т банк всю информацию (полис ххх 045*****73) Через 3 дня со мной связался менеджер по страховым случаям, рассказала какие дальнейшие действия, что ещё нужно отправить. Не прошло и недели…
Попал в ДТП, виновник был не я. Все документы подгрузил через приложение в течение часа после аварии. Сначало ждал около 2 х недель осмотр, после спустя ещё 2 недели был повторный осмотр. СТО отказались от ремонта (от страховой). Прислали официальный…
Полис ОСАГО ХХХ 047*****59. Ксения М. быстро и грамотно проконсультировала меня по всем вопросам, связанным с моим страховым случаем. Она терпеливо отвечала на все мои вопросы, объясняла каждый шаг и помогала мне ориентироваться в сложной ситуации. Б…
Не думал что попаду в аварию, но, вот она произошла.
Совместно с ДПС оповестил и страховую компанию о случившемся ДТП сразу по телефону получил все необходимые инструкции, что делать, какие документы подготовить и т.д.
После оформления ДТП все не…
14.04.2025 около 20.00 возникла неприятная ситуация - мой автомобиль Лада Веста притерли на парковке во дворе. С виновницей решили оформить европротокол в бумажном виде. Сфотографировали повреждения. Автомобиль практически новый, 6 месяцев, на руках …
Добрый день.
Обратились в страховую компанию «Т-Страхование» после ДТП, оформив европротокол. Все сделали в самое кратчайшее время.
Очень помог Михаил М. Все оформили максимально оперативно и удобно.
Обслуживание, действительно, очень понрави…
Обратилась в Т- Страхование 15.04 после ДТП. Получив справку из ГИБДД, пока ехала домой, обратилась в чат поддержки,.
После консультации подгрузила все документы и фото в приложение( кстати, приложение, тоже классное,- все пошагово, четко и поня…