Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Росгосстрах
, Москва
26 октября, 14:24
Не возвращают деньги в период "Охлаждения"
05.10.2020 года я подала в электронном виде документы на расторжение страхования телефона, а так же отправила все необходимые документы заказным письмом.
12.10.2020 документы были доставлены, есть уведомление о получении.
Уже прошло больше 10 рабочих дней, деньги мне так и не вернули!
Звоню на горячую линию, мне рекомендуют повторно отправить обращение на электронный адрес, так как первые документы плохого качества, Я составила запрос, повторно прикрепила сканы (№ 4409770), которых видимо не достаточно в оригинале, которые они получили письмом.- ответа так и не поступило до сих пор.
Горячая линия никакой информацией предоставить не может, отвечает ваше обращение на рассмотрении. В случае отказа от возвращения денежных средств с нарушением сроков или возвращении денежных средств не в полном объеме, вынуждена буду написать на ЦБ, а так же обратиться в суд.
Вы уже нарушили все сроки, какие могли, обращение составлено 05.10.2020, на данный момент уже конец месяца.
Какой может быть ваш рейтинг высшей лиги, если вы не умеете работать!
Не влияет на рейтинг
Ответ страховой
Официальные комментарии
Росгосстрах27.10.2020 11:32Здравствуйте! Взяли в работу Ваш вопрос, после проверки вернемся с ответом. С заботой о Вас, команда Росгосстраха- Автор отзыва30.10.2020 18:32Здравствуйте, ну и где ваш ответ, где деньги, 5.11.2020 будет ровно месяц.Почему остальные страховые компании укладываются в срок, а вы нет.Это просто ужасная компания!!!
- Автор отзыва31.10.2020 17:11Добрый день! Наконец то проблема решена. Деньги вернули.
- Росгосстрах02.11.2020 11:18Здравствуйте! Дело в том, что 05.10.2020 мы получили документы в плохом качестве, 19.10.2020 попросили прислать в более высоком, в этот же день их получили и 29.10.2020 вернули деньги. Рады, что они уже поступили на Ваши реквизиты. Уточним, что оператор может предоставить только общую информацию по статусу заявления, а срок для возврата - 10 рабочих дней с момента получения всех необходимых документов. При желании, Вы можете изменить оценку, написав новую в комментариях. Будем очень признательны. С заботой о Вас, команда Росгосстраха
Администратор Народного рейтинга10.11.2020 19:12Спасибо за отзыв! Оценку зачесть не можем, так как не было нарушения сроков со стороны страховой компании.
Еще отзывы о страховой компании
Другое
Проблема решена
17.09.2020 в офисе по адресу г.Северодвинск ул. Профсоюзная д.21 была поданы 2 заявления на расторжение договоров страхования в период охлаждения.
На текущий момент денежные средства не перечислены на указанные мной реквизиты. Что является нарушени…
12 октября, 15:24
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Покупала телефон, навязали страховку. В период охлаждения написала заявление об отказе 28 сентября . Мало того, что в офисе мне нагрубили и вообще с недовольством дали образец заявления, так ещё и в положенный законом срок 10 дней денежные средства м…
11 октября, 13:46
Отзыв проверен
Другое
Проблема решена
Это какой то ужас и обман!
21.09.2020 предоставила все документы которые требовались на возврат денег. Прошло 15 дней, действий со стороны банка не каких, звонишь на горячую линию, каждый день кормят завтраками. Прошу вас вернуть мне мои деньги, но…
9 октября, 13:15
Отзыв проверен
Другое
Ужасная компания в части обслуживания физических лиц. Такого негатива я еще не получал ни от одной страховой компании.
В автосалоне 02.07.2020г. была навязана услуга GAP страхования. Воспользовался периодом "охлаждения" и расторг данный договор с…
8 октября, 16:28
Другое
09.08.2020 моя дочь взяла кредит в магазине и ей там предложили страховку от росгострах по программе комплексная защита покупателя 2.0. Договор 200***70 серия ск 000677
11.09.2020 мы написали заявление о досрочном погашении договора. Заявление пр…
8 октября, 09:37
Не влияет на рейтинг
Другое
Разговаривал по телефону с некой Светланой С. Очень хамски разговаривала, чуть ли не орала, сквозь зубы, злая как собака. Как только такие работают, очень не компетентная, грубая, позвонил от организации чтобы получить услуги по дмс полису, как итог-…
6 октября, 14:42
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день. 15.09.2020 подала пакет документов на расторжение договора страхования в период охлаждения! 10 и даже 15 дней уже истекли. Никакого внятного ответа от операторов на горячей линии получить нельзя(они ничего не видят и повлиять не могут). …
30 сентября, 15:27
Отзыв проверен
Другое
Решили взять в кредит автомобиль и помог нам в этом компания росгострах,в целом всё было неплохо вежливо красиво,чтото объясняли и расказывали а мы молча кивая головой подписывали бумаги, в голове понятно было не до бумаг а авто там было))).
Вообщ…
27 сентября, 12:32
Не влияет на рейтинг
Другое
Добрый день. Прошу посодействовать в возврате страховой премии. Договор добровольного страхования СК000677 номер 513***54. Заявление о расторжении в период охлаждения от 31.07.2020 номер Т-4082071. Полный пакет документов предоставлен 27.08.2020.
…
25 сентября, 22:14
Отзыв проверен
Другое
08 августа 2020 года мной заключен договор потребительского кредитования, по которому меня заобязали оформить страхование в ПАО СК "Росгосстрах" «Комплексная защита покупки 2.0» 12 августа 2020 г. я в адрес Росгосстраха направила заказным письмом пре…
20 сентября, 23:58
Другое
Проблема решена
Здравствуйте, крайне возмущена работой СК «Росгосстрах». При покупки телефона был оформлен договор добровольного страхования стационарной, мобильной техники и электроники Серия № 1207 ПО № 187619***035 11.08.2020 г.
На следующий день 12.08.2020 г…
14 сентября, 15:15
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте!
02.09.2020 направила на электронную почту okhlazhdenie@rgs.ru документы для расторжения договора в период охлаждения.
Почитав отзывы, поняла, что моему обращению даже номер не присвоен и позвонила на горячую линию. Оператор сообщи…
14 сентября, 12:11
Отзыв проверен
Другое
24.08.2020г приобрела телефон в кредит в Связном, к нему была оформлена комплексная защита. в период охлаждения 1.09.2020 обратилась в офис по адресу г. Воронеж ул. Революции 1905г, дом 66 для возврата денежных средств за отказ от данной страховки, с…
14 сентября, 12:04
Не влияет на рейтинг
Другое
13.08.2020 подала заявление о расторжении Договора страхования на электронную почту .Сотрудница сообщила, что возврат страховой премии осуществляется в течение 10-15 рабочих дней. Ровно через 10 дней мне пришло письмо с просьбой отправить вам Бик бан…
7 сентября, 14:51
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
11.08.2020 совместно с приобретением мобильного телефона в кредит мною был заключен договор страхования Серия СК00677 №77****89 на основании Правил добровольного страхования товаров, мобильной техники и электроники (типовых (единых)) № 223.
17.08…
2 сентября, 15:18
Отзыв проверен
Другое
Отправила заявление о расторжении договора страхования навязанного банком 8 июля! Сегодня 22 июля звоню узнать статус обращения, т.к. прошло уже 10 дней и мне должны были вернуть деньги. Оператор сообщил, что у меня указаны неверные реквизиты! Прош…
22 июля, 08:39
Не влияет на рейтинг
Другое
27 апреля 2020 г. Оформил кредит в ПАО Росгосстрах Банке,где мне оформили через СК Росгосстрах страховку по программе комплексного страхования "Защита Кредита ПР" полис страхования СЖ24 0017906,где предметом страхования была "Смерть в результате несч…
22 июня, 11:09
Не влияет на рейтинг
Другое
Обманщики!!!!! Позвонили сказали , что надо скинуть 13 тысяч чтобы мне сделали этот стразовой полис, потом позвонили и сказали , что надо 13 тысяч я скинула , но потом позвонили и сказали , что они аннулированы и попросили скинуть 12 тысяч чтобы из в…
19 июня, 16:48
2 услуги
Проблема решена
Добрый день, решил приобрести полис ОСАГО на грузовой автомобиль категории С через сервис СРАВНИ.РУ.
Я скачал приложение, в чате ответил на все вопросы, написал номера всех документов. Бот довольно быстро сформировал ссылку на страховую компанию Рос…
27 мая, 18:21
Отзыв проверен
2 услуги
Добрый день. Хочу поделиться халатным отношением этой организации, где просто бардак и хаус! Звонишь на горячую линию-говорят одно, к ним приходишь говорят другое, а по факту вообще ничего не делают!
25.03.2020 на приобретение автомобиля нам была …
8 апреля, 12:39
Отзыв проверен
Другое
Месяц мы ждали решение от компании , при покупке айфон xr нам утверждали что страховка на айфон идет с полной заменой аппарата. К сожалению аппарат был разбит и сдали в связном по страховой от Росгосстрах. Месяц я проходил без телефона . И Эврика с…
20 марта, 16:59
Отзыв проверен
Другое
В марте выдали ДМС от данной замечательной компании.
В стоматологии зуб.ру у меня история уже более 3 лет и в очередной раз я приехал на гигиену полости рта (которую мне прописали делать раз в полгода).
Во время приема врач не смог достучаться (д…
16 марта, 11:58
Отзыв проверен
Другое
Здравствуйте ! У многих клиентов РГС уже устоялось негативное мнение об отношении этой компании к своим клиентам.. Скажу вам , что был приятно удивлен, когда после посещения офиса, написании заявления на возврат премии по страховке в период охлажден…
28 февраля, 21:31
Не влияет на рейтинг
Другое
Проблема решена
Добрый день!
04.02.2020 мной был оформлен кредитный договор и вместе с ним был выдан страховой полис от ПАО СК Росгосстрах Программа комплексного страхования «Защита кредита ПР».
12.02.2020 я заполнила заявление на отказ от данного полиса, сотр…
20 февраля, 04:51
Отзыв проверен
4 услуги
Добрый день. Уважаемая страховая компания.
Когда вы собираетесь выплатить деньги по исполнительному листу. ФС 030380229.
Вы видимо дожидаетесь суда на выплату неустойки ?
Если у вас очень много денег и времени ,то можно будет судиться с вами.
Над…
12 февраля, 13:26
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ООО МФК МигКредит
«МигКредит» вошел в топ-10 коммерческих МФО по объему активов
1
Denis Af
Всегда хотел научиться откладывать.. но только деньги, а не мечты)))
3
Диалог
Итоги конкурса прогнозов ключевой ставки ЦБ
14
Xueaaaaa
продолжим тему Лабубу
11
ВебЗайм
ВебЗайм стал лауреатом конкурса «Новосибирская марка»
3
Мировая
Итоги Монетной недели 2025
3
Свой Банк
Как мошенники меняют подход — и как бизнесу им противостоять
1
Андрей Бархота
Торговая война между США и КНР: пауза или затишье перед новым витком эскалации
5
стетхем
цитаты джейсона стейтема
5
sh-o-p
Банкимани за ОСАГО отменили?
6
Ещё 75 тем
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование