Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахованиеОСАГО
Елена, Москва
27 октября, 13:52
Некорректные данные о КБМ
Здравствуйте!
Два года подряд (2018, 2019 гг.) я страховала свой автомобиль в СК "Альфастрахование". За это время могу только положительно отозваться о СК.
В сентябре 2020 г. при продлении полиса ОСАГО обнаружила, что в расчете указан некорректный КБМ мужа. При запросе КБМ в РСА (на официальном сайте) увидела, что муж указан виновником ДТП, в котором он был пострадавшим. Не продлевая полис (запас времени позволял), 04.09.20 г. отправила в СК заявление с просьбой пересмотреть данные и исправить неточность. Ответа не последовало в течение недели.
11.09.2020 г. при обращении в колл-центр сотрудник компании повторил запрос от моего имени. Снова никакого ответа.
22.09.2020 г., уже оформив новый полис, я повторно написала Заявление с указанием проблемы. Но до сих пор СК "Альфастрахование" ни на одно обращение ответа не дала, данные по КБМ на официальном сайте РСА также остались без изменений (номера обращений в службу контроля качества Альфастрахование: 23150 от 04.09.2020г., 25386 от 22.09.2020 г., запрос КБМ с офиц. страницы Альфастрахования: ID 6175022 от 17.09.2020г). Отзыв пока оставляю без оценки.
Отзыв на проверке
Официальные комментарии
АльфаСтрахование28.10.2020 15:47Добрый день! По обращению ведутся работы. По результатам мы обязательно Вам сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».- ЕленаАвтор отзыва30.11.2020 23:18[quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! По обращению ведутся работы. По результатам мы обязательно Вам сообщим. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».[/quote] Уважаемые представители СК "Альфастрахование", с 04.09.2020 г. и до текущей даты (а это почти 3 месяца!!!) ваша организация ведет работу по исправлению неверных данных по КБМ, переданных в РСА! Очень похоже, что сотрудники организации умышленно бездействуют и тянут время. Вынуждена признать вашу работу неудовлетворительной. Буду обращаться с жалобой в ЦБ РФ.
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
на калькуляторе
Рассчитать без номера
Еще отзывы о страховой компании
ОСАГО
Оформив полис ОСАГО думал все будет легко и просто, но только не в компании АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. Что бы появилась возможность добавлять водителя должно пройти не менее 30 календарных дней. (выдуманные правила только ТУТ, вероятно специально для удобства…
3 июня, 23:04
Отзыв проверен
ОСАГО
Приветствую всех!
Основываясь на личном опыте предлагаю сделать соотвествующие выводы о Альфастраховании.
На протяжении долгих лет пользовался услугами данной страховой компании, ее выбор основывался на качестве дистанционного страхования и тариф…
1 июня, 22:20
Отзыв проверен
ОСАГО
Летом 2023 года оформил на машину лицензию такси, на этот момент у меня действовал обычный полис осаго который закончился в ноябре 2023 года. Полис я успешно продлил воспользовавшись интернетом (не посещая офиса). Сразу хочу заметить, что полис в ноя…
1 июня, 12:01
Отзыв проверен
ОСАГО
16.04.2024 г. онлайн заключил договор с АО "АльфаСтрахование" на оказание услуг по обязательному страхованию транспортного средства, в бланке в графе "Адрес" (пометки адреса регистрации или фактического проживания) указал адрес фактического фактическ…
31 мая, 18:02
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Отвратительный сервис! Оформила полис, потом когда документы пришли на почту, увидела что действие полиса почему-то начинается через 4 дня после оформления. Позвонила в поддержку решить вопрос, с просьбой переделать полис, и к мне на следующий день е…
31 мая, 14:22
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Оформил по просьбе отца договор ОСАГО онлайн в компании альфастрахование указав по ошибке фактический адрес проживания страхователя вместо адреса регистрации о чем был через месяц уведомлен страховой компанией.
Звонок на горячую линию с просьбой …
30 мая, 17:28
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
При заказе ОСАГО на сайте банки.ру, я указал данные трех водителей. Сайт выдал порядка 10 предложений различных страховых компаний. Я оформил ОСАГО, в СК АльфаСтрахование, однако полис который мне прислали на эл. почту содержал некорректную информаци…
29 мая, 15:53
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Два года подряд оформляла у вас полис ОСАГО и все было хорошо.
В этом году я получила сообщение, что мой полис заканчивается и я могу его продлить онлайн - что я и сделала. Через 1,5 месяца мне пришло письмо на почту, что мой полис недействительн…
28 мая, 10:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Самая ужасная страховая на свете, полис осаго удалось купить не с первого раза а жаль, надо было после первого раза бросить эту идею покупать у них полис и пойти в более квалифицированную страховую. Издевательство над клиентами, больше двух недель по…
27 мая, 16:48
Отзыв проверен
ОСАГО
Сегодня мы случайно обнаружили, что полис осаго уже как 3 месяца не действителен, не смотря на то, что оплачен до декабря 2024. По какой-то причине мы не получали от альфа страхования письма с предупреждением, поэтому не знали о случившемся.
В ч…
26 мая, 10:00
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Через 2 месяца после заключения договора ОСАГО "Альфастрахование" решило расторгнуть договор без возврата страховой премии. То есть попросту присвоило эти 8650 рублей на основании того, что на данную машину была лицензия на такси. Но в анкете был воп…
23 мая, 06:21
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Решил я оформить (продлить) ОСАГО через сервис С*****, появилось пару предложений, выбрал альфа страхование. При оформлении оказалось, что в полисе указано использование ТС без прицепа. В процессе продления ОСАГО нет возможности просмотреть условия и…
21 мая, 13:12
Отзыв проверен
ОСАГО
Хочу написать отзыв о страховой компании «Альфа Страхование". 9 марта 2024 попала в ДТП не по своей вине. В результате ДТП автомобиль получил многочисленные повреждения и стал не на ходу. Подала все необходимые документы в страховую компанию.
Хо…
21 мая, 12:38
Отзыв проверен
ОСАГО
Добрый день!
Сначала неделю не мог внести изменения в полис ХХХ 040*****67 и добавить водителя. На все обращения и звонки лишь отписки и ответы по шаблону. 16 мая подал заявку № 1151055762 на расторжение договора, через 4 дня заявка в личном кабин…
20 мая, 15:43
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
15 мая пришло письмо, что могу продлить полис ОСАГО за 3 602 ₽.
Сегодня (19 мая) пришло письмо, что могу продлить уже за скромные 3 804 ₽.
Принято решение: ПОРА. Тем более, уже несколько лет ОСАГО приобретается в Альфа Страховании.
Перейдя по сс…
19 мая, 11:25
Отзыв проверен
ОСАГО
Отвратительная работа компании, которая выражается в отсутствии лояльности к клиентам.
Застраховал месяц назад мотоцикл. Мотоцикл на учете остался с указанием города Саратов в СТС. Сам я оттуда переехал и временно прописался в Новочебоксарске, где …
16 мая, 19:09
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Проблема решена
По страховому случаю было направление на ремонт но спустя месяц звонков в сто оказалось что технический отказ был ещё месяц назад, отказ связали с тем что не успеют по срокам а то что месяц в пустую улетел это не важно. Обратной связи нет всё сроки н…
16 мая, 16:40
Отзыв проверен
3 услуги
Проблема решена
Оформляли полис ОСАГО через сервис С*****. При оформлении не ставила никаких галочек, но каким то чудесным образом подключили доп услугу Каскоgo за 3000 р. Подключили, не спрашивая, а отказаться целая эпопея.
Ехать в соседний город, где единствен…
16 мая, 13:07
Отзыв проверен
ОСАГО
Проблема решена
Раньше было доверие к этой всем известной страховой компании, читал хорошие отзывы и верил в них, даже пластил за Осаго больше, чем у других. ПОКА не столкнулся со страховым случаем. (4903/PVU/*****/24)
В январе месяца этого года попал в ДТП, раз…
15 мая, 16:22
Отзыв проверен
ОСАГО
09.04. 2024 обратились по ОСАГО в связи с ДТП . В АльфаСтрахование предложили компенсацию которая не перекрывает затраты ремонта авто, соответственно согласились на ремонт в предложенном СТОА. 26.04.2024 выдали направление на ремонт, срок действи…
15 мая, 13:22
Не влияет на рейтинг
2 услуги
В 23 году покупала 2 полиса осаго и каско, в 24 году пролонгировала два полиса. Наступил страховой случай, выбрала пункт компенсации (понимаю, что проще отремонтировать, чем ставить китайские запчасти), но, суммы не хватило не то чтобы покрасить, а д…
14 мая, 17:31
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
Являюсь клиентом данной страховой уже более 3-х лет. Недавно заменила в/у и решила внести изменения в полис ОСАГО. При внесении изменений , на итоговой странице, высветилась доплата в 1500 рублей к уже существующему и действующему полису ОСАГО.
В…
9 мая, 12:08
Отзыв проверен
ОСАГО
Имею уже неоднократный негативный опыт с этой страховой компанией. В ДТП выплатили в разы меньше положенного объяснили это тем что якобы мой авто уже был битый. И ни омбудсмен ни суд вам не помогут. просто хочу предостеречь людей ни в коем случае не …
7 мая, 10:32
Не влияет на рейтинг
ОСАГО
АО «АльфаСтрахование» не произвело выплату (по состоянию на 06.05.2024) более чем через 20 дней после подписания соглашения о выплате страхового возмещения (дата подписания — 27.03.2024) по убытку № 0345/PVU/01518/24.
Обращение в чат приложения не…
6 мая, 17:18
Отзыв проверен
ОСАГО
Мне очень жаль, что приходится делиться своим негативным опытом, но считаю, что другие потенциальные клиенты должны знать о проблемах, с которыми я столкнулся с компанией "Альфастрахование".
После более чем десятилетнего сотрудничества с этой комп…
6 мая, 16:48
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
ВебЗайм
ВебЗайм принял участие в мастермайнде «HR-бренд 2025»
1
Leo1249
Как я на стулья копил!
4
cat in the rain
С Днём России! Всем нам прекрасных выходных)
1
Denkuz000
Моя самая крупная выплата!
9
КАПИТАЛ ЛАЙФ
КАПИТАЛ LIFE получила награду на конференции InsurSelling-2025
1
Пальма де Майорка
Собираю кешбек с карт, коплю на отпуск. Мой эксперимент
3
ЮККИ
ЮККИ проводит месяц защиты детей: благотворительная акция с ярким мерчем!
1
Народный рейтинг
Делитесь своими отзывами в Народном рейтинге
3
Пальма де Майорка
Собираю кешбек с карт, коплю на отпуск. Мой эксперимент
3
Виктор 80
Росстат: В России стало меньше бедных.
4
Ещё 31 тема
Сейчас обсуждают в Диалоге
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредит под залогКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением дохода
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотечное менюИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачей
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатойMoney Panda MX
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование